烟草零售组长发言稿10篇

篇一：烟草零售组长发言稿

　　

　　烟草自律小组长表态发言稿

　　尊敬的各位领导、各位组长：

　　大家好！

　　我是第一自律小组小组长，今天有幸代表各位组长在这里发言，感到非常荣幸！同时也有一些不安，怕自已的发言不能完全代表各位同行此刻的心情，但我想大家都有一个共同的心愿，那就是由衷的祝福忻城烟草事业宏图大展，更上一层楼。

　　在这里，要感谢烟草局，指导我们组建了自律小组，我们组建自律小组的目的是规范我们的卷烟经营行为，维护我们所有卷烟零售户的切身利益，使大家都能在一个规范、有序的市场坏境中经营卷烟，只有这样才能实现销售利益的最大化。一年多来，在大家的共同努力下，卷烟市场规范了很多，“一价制”工作得到较好维护，带给我们更多利益。回想过去，我们花更大的资金投入卷烟经营，而得到的回报太小，许多零售商失去了信心，而现在统一了卷烟的零售价格，我们的利润空间明显增大。这也在座各位的共同努力。虽然取得一定的成绩，但这个成果不牢固，市场上还存在扰乱卷烟价格的行为，也希望我们作为小组长的，首先在自律，以身作则，同时监督我们的小组成员，共同营造一个干净、公平的经营环境，维护大家共同的利益。

　　还有就是感谢烟草公司对我们终端这一块的的培训和指导，维护好我们零售终端的店面形象、店容店貌、卷烟陈列、明码标价和明码实价，打造出干净整洁、经营规范的零售终端，主要是我们的销售能力提升了。

　　借这个机会，我想提个倡议：让我们一起来守法经营，诚信经营，明码实价，共同维护好忻城的卷烟经营秩序，维持好我们的切身利益。

　　最后祝各位老板生意兴隆，祝忻城烟草事业蒸蒸日上。

　　谢谢大家。

篇二：烟草零售组长发言稿

　　

　　烟草行业演讲稿

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　　烟草行业演讲稿（精选29篇）

　　演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。随着社会不断地进步，我们可以使用演讲稿的机会越来越多，在写之前，可以先参考范文，以下是小编精心整理的烟草行业演讲稿，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　烟草行业演讲稿

　　篇120xx年1月18日，是景德镇烟草成立二十周年的大喜日子，这也标志着景德镇烟草进入一个跨越式发展的新时期。在啪啪的鞭炮声和热烈的掌声响过之后，我喜悦的心里突觉沉甸甸的。景德镇烟草是块金字招牌，是一片厚实的土壤。作为耕耘这片土壤的农夫，是勤于铲除漫生的野草，充分施加水分和营养，还是对漫生的野草视而不见，对浇水施肥退避三舍？想到责任，想到使命，想到今后的路怎么走，我不敢辜负这片土壤！二十岁那年，我有幸成为了景德镇烟草的一员，也就在那个时刻，我将希望的种子种植在这片土地上，渴望在这里生长，在这里拼搏。从前台营业员到办公室的文员，一晃十年过去了，当我满怀豪情来到办公室这个岗位后，几乎每天都陷入简单而繁琐的事务性工作，不用承担太多压力和责任的工作，使我养成了一种思维的惰性，写出的材料往往不够“鲜活”，影响了公司形象，好几次受到主任的批评，也曾被周围的同志批评过。我感谢这些善意、友爱的批评，它为我的成长指出了一个正确的目标，象一部法典，保证我的行动不会偏离正途。想到这些刻骨铭心的逆耳忠言，想到自己少走了弯路，多有了收获，我不敢辜负这片土壤！

　　在原来的部门工作时曾十分厌学，每有写作任务，敷衍了事也能见报，茫茫然、惶惶然，既无压力也无动力。来办公室的经历为我大开了一扇窗：原来办公室的工作如此广泛，有些事情往往逼得我向一专多能的要求靠拢，非具备杂家的素质和能力不行。登高见天广，到海知渺茫。我已感到企业发展步伐太快了，面对企业发展的浪奔浪涌，我已不敢言懂，觉得自己象个小学生，对一切充满好奇，也更加惜时、敬业、苦学。好在公司为我们“充电”创造一切有利条件，定期组织大家学习，鼓励我们业务时间多读书、多实践。几个月下来回头一望，我真有日进千里之感，写作起来也得心应手。想到思想的更新与提炼，想到作风的脱胎换骨，想到知识的日渐丰富，我不敢辜负这片土壤！

　　我对办公室文员最初的理解是，坐在机关里，对着案头杂乱的材料闭门造车，结果常常是缺少稿源，无端烦恼。孙主任在一次与我谈话时强调了一句话：要做用心人，用心去观察，用心去留意，用心去总结。带着寻觅稿源的目的，我把视觉和触觉伸入到各个岗位，从细微处体会企业发展的脉搏，经常与大家交流。和大家在一起，我真正象一滴水珠溶入了大海，看得真切，感受真切：员工们每天都在忙于企业的发展，专卖稽查人员的秉公执法、网建业务人员的优化销售、一线访送人员的不辞辛劳……他们用辛勤的汗水不断湿润着泥土，孕育新的生命力，而从不奢谈回报。想到这些优秀的员工，想到自己每天吸收的养分，我不敢辜负这片土壤！

　　办公室的工作内容涉及得非常多、非常杂，大到公司的工作报告和经验材料，小到一张报销单，购一份车辆保险等等。白天在各种各样的事务中抽出时间来“爬格子”，但总是被打断，做其他事情时心里又挂着格子，结果是什么事都做不好。后来，我干脆白天不写文章，专心处理事务，一天下来，几天因文稿积压的事务处理得差不多了，晚上或双休日利用别人进舞厅、下馆子、搓麻将的时间来“残酷”待己，虽然辛苦点，但没人打断，思路也清晰。加班累了，同事们讲几句互相鼓励、互相安慰的话，这就是对我的理解和承认了。辛辛苦苦赶出来的稿子被领导认同或印成铅字，就是给我丰厚的回报。种什么样的田地吃什么样米。想到我“残酷”待己锻造的一种精神升华，想到我干工作留下的瞬间光亮，我不敢辜负这片土壤！

　　“永远的追求——更进一步”，是一种精神，也应该是我们干工作的一种境界。我们的目标在发展，优质工作是竞争取胜的唯一法宝。现实是不容否定的，办公室从事的工作是比较直接性的服务，我常感到我们是在为别人服务，而且是为所有的人服务。为调整这种心态，我总是换个角度去想；经营人员贴近市场，时时在为企业服务；网建人员优化销售，也是为企业服务；专卖稽查员蹲坑摸点，打击不法分子，也是在为企业服务------所有的工作都是为了让企业壮大。企业的发展就是上苍对我们最好的赏赐，除此之外，我们别无所求。想到我为人人、人人为我，我不感辜负这片土壤！健康成长须有一方适于生长的土壤，我将希望的种子播撒在这片厚实的土壤中，也一定要做一名勤劳的园丁，乐于拔出土地四周滋长的杂草，不断湿润、净化生长环境，以期有机会与湿润的泥土一道去迎接每天阳光灿烂的微笑。

　　烟草行业演讲稿

　　篇2尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好，现任阜山乡王费潭农村指导员。这次参加竞聘，对于我来说，及时机遇，又是挑战。这次我竞聘的岗位是送货部主任。我认为我竞聘这个岗位，具有三个优势：

　　一、我热爱运动，身体健康，精力旺盛，心态成熟。

　　二、三年的农村指导员生活使我学到很多东西，特别是如何做人方面。有一句话说的好，要想做好事，先学会做人。三年的农村指导员生活，使我对人和事的看法更加透彻，也锻炼了我的组织协调能力，我也变更加善于于与人沟通交流了。三年农村指导生活，使我变的更有责任感了，也使我获得一个温和的心态。可以说，三年的农村指导员生活，使我受益非浅。

　　三、我的学习能力好，上进心强。一直以来，我都很注意自身的学习提高，学习不单单是从书本上，关键是在实践中学习。我注意观察，善于分析各种人和事。同时，我上进心强的特点使我能够进一步的做好工作。

　　如果领导和同事们信任我，给我这个岗位，我将从以下三个方面做好送货部主任的工作：

　　一、打造一支标准化的送货队伍。按照标准化的要求制订送货工作流程，并严格执行。通过送货部人员自我学习和培训，增强送货部人员责任意识和规范意识。提高人员素质，打造一支标准规范化的送货队伍，提升送货形象。

　　二、强化制度管理，提高工作质量。加强对送货员的抽查和督察，严格执行制度化管理，同时又实行人性化管理，实现送货部内部的和谐，快乐。同时实现“精益求精”工作法，从细节做起，让我们的送货工作按照按时，准确，高效地运转，为经烟户提供优质的服务，不断地按照“精益求精”的工作要求，提高工作质量。

　　三、以安全为主线，注重沟通和交流。把安全作为主线，贯穿于送货过程的始终。物流安全涉及人、财、物、车辆等。要加强人员的安全意识教育，有意识才能有行为，有行为才注重送货程序每个细小环节的安全，在送货部主任跟车时要随时掌握驾驶员、送货员的思想情绪变化，做到防范于未然。同时，做好上下级之间沟通与交流，严格完成上级任务和要求。

　　我已经进入“三十而立”的年龄了，现在，我知道，人最不能辜负的就是别人对你的信任。信任对于我来说，弥足珍贵，所以，我也努力做一个让人信赖的人。如果领导和同事给我这份信任，我将谦虚谨慎，一定不辜负大家的信任，做好送货部主任的工作。同时，我也是以一颗平和的心来面对这次竞聘的，如果不能成功，我也将坦然接受，努力做一个优秀的职工，让人信赖的人。

　　最后，谢谢大家。

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　　篇3尊敬的各位领导：

　　你们好

　　我今天演讲的题目是《烟草行业》。

　　在我国古代的商业文化中，“童叟无欺”、“民无信不立”等为世代口碑相传；百年老店同仁堂的祖训即为“品味虽贵，必不改减物力，炮制虽繁，必不改省人工”；爱立信在其发展的126年中，以“以爱立信，以信致远”为企业价值观的根本……这些经古鉴世的训诫，反映出共同的一点：古今中外，从绿林好汉到坐贾行商，大凡成功的企业都有一个核心的价值观，而一个行业更需要以共同的价值追求和理想抱负为旗帜，这些价值观就是行业和企业的灵魂，为它们指明了奋斗的方向。有一首歌是这样唱的：“长路奉献给远方，江河奉献给

　　海洋。”烟草人拿什么来奉献给祖国和人民呢？姜成康局长一语道破：“要牢牢记住，烟草实行专卖，其目的就是维护国家利益、维护消费者利益，除此以外，没有烟草行业自身的特殊利益。”，中国烟草行业掀起了一场“牢固树立国家利益、消费者利益至上的核心价值观”大讨论活动，如一夜春风，花开千万树；又似一场春雨，润物细无声。然而通过学习和讨论，在我们整个中国烟草行业间互相碰撞的各种思想便同那无声处的阵阵惊雷，具有声声非凡的意义。烟草行业，取之于社会，回报于社会。烟草文明的薪火传承决定了国家和消费者利益至上的价值观必须溶入我们的血液，成为我们烟草人共同的信仰。生物学上有这样一个观点：所有的斑马在胚胎中都有着相同的条纹形式。只是在后来的胚胎发育中，由于身体各部分的扩大程度不同，所以生下来的斑马条纹才会千差万别。我想正是那最初共同的国家利益和消费者利益至上价值观，让我们一代又一代的烟草人，无论是领导干部还是普通员工，来自工业企业还是商业企业，从事的工作有多大差别，在骨子里都继承着同样的品质，拥有着同样的追求。

　　如果说“两个至上”是行业的呼唤，那么我们每一个烟草人都应该是“两个维护”忠实的践行者。每天，根根电话线伴随着坐席员声声亲切的问候，使诚信服务的宗旨传递到每个零售户，她们用高效、便捷的服务践行着“两个维护”；当客户经理们迎着清晨的第一缕朝阳，走街串巷，将科学、先进的营销知识和卷烟信息送上门，为每一个零售户指点迷津，出谋划策时，他们践行着“两个维护”；当热情的笑容伴随着烟草送货员的优质服务，通过整洁的送货车辆将卷烟快准好省的送达到客户手中时，他们践行着“两个维护”；当金网行动捷报频传，不法分子已被渐渐逼上绝路时，专卖稽查员们用自己的生命和鲜血呵护了一方烟草市场的健康规范，他们践行着“两个维护”；当满足的神态洋溢在广大消费者充满幸福与甜蜜的脸庞时，我们正用适销充足的货源践行着“两个维护”；当跳动的税利额记录着烟草诚信经营的回报，不断展现在财务报表上时，我们正在将经营的累累硕果上缴国家财政，践行着“两个维护”。如果国家是大树，我们就应该是啄木鸟，在维护国家利益，为国家清除害虫时，我们决不能手软；

　　如果消费者是小草，那么我们就应该是为他们抵挡侵害的守护者，需要我们的时候，哪怕是洪水猛兽我们也能让它折服。

　　树立两个至上的价值观，一定要惊天动地、轰轰烈烈吗？不！在每一个平凡的岗位上，我们处处都在用自己的行动为国家和消费者创造着价值，时时都接受着“两个至上”价值观的监督考验。烟草的每个角落都有烟草人对国家、对社会、对消费者的真情付出。兰生幽谷，不为莫服而不芳；舟在江海，不为莫乘而不浮；君子行义，不为莫知而止休。我们每一个员工的一言一行、一举一动也许只是很平凡的本职工作，但是要知道，正是这一点一滴微不足道的涓涓细流，才汇成了整个烟草行业气势磅礴的滔滔江海。在我们合肥市烟草公司里，就有着这样一个人。她个子不高，瘦瘦的身躯，总是梳着精致的麻花辫，显得那么传统柔弱，她的名字叫董吉芹……她待人谦和，工作起来认真细心，刻苦钻研，是单位的骨干；业余时间，又常到零售客户家中做好事，是大家心目中的好大姐；可是，您恐怕想不到，为了抢救国家和人民的财产，为了把零售客户因为火灾带来的损失降到最低，她那娇小的身躯曾经一次次义无反顾的冲入熊熊火海中，以一个共产党员对党、对国家、对人民的满腔热情与火灾进行着顽强的抗争……水火无情人有情，烈火灼伤了她的皮肤，却融化不了她维护国家利益的赤诚之心，浓烟熏红了她的双眼，却不会让她迷失维护消费者利益的方向。她在那次与大火的较量中受了伤，但是为了工作，却不肯休息哪怕是一天……您又可曾想到，还是这个娇小的身体，因为血管里流淌着的是极特殊血型，单薄的肩上就担负着的超乎寻常的责任，她曾经默默的为素不相识的人无偿献血近10次，还积极报名参加了造血干细胞的志愿捐献，被安徽省红十字会授予了三等功。这其中倾注的，是一个烟草人对国家、对社会、对人民的一片怎样的深情啊！

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　　篇4爱岗，是人类社会最为普通的精神，他看似平凡，实则伟大。

　　一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社会存在和发展的需要。

　　大力倡导爱岗敬业的职业道德，是当前公民道德建设的一项十分重要的任务，要做到敬业，就必须做到：乐业，勤业，精业。

　　乐业是敬业的基础，如果从业人员对自己的职业没有正确的态度，没有认识到自己职业的意义，就不会有献身精神和忠实于本职的敬业意识，更谈不上干一行，爱一行的爱岗敬业精神。简单的说，我们要有强烈的责任心，责任心来自对企业的爱，对岗位职责的专门理解，对自我人格尊严的珍惜。所以，我们要树立职业理想，高度的职业责任感，高度的事业心和建功立业的人生标志。

　　勤业是敬业的本质，他要求从业人员要脚踏实地，勤勤恳恳，尽心尽职的做好本职工作，具体来说：

　　(1)要有旺盛的创新力，创新是企业发展的引擎，对于烟草企业来说，网建是创新，客户动态分析是创新。所有这些，都为企业的发展起了积极的推动作用。

　　(2)全身心的投入工作，俗话说：爱情需要忘我的投入，但工作也需要，只有全心全意的投入，才能发挥出人的潜能，才能把工作做好。无论是作销售，作服务，还是技术研发，心猿意马，混混日子是做不好工作的，只有投入，才会有成功。从《红河卷烟厂管理经验》中学什么?既要学其“有效激励，注重效率，信息管理，团队精神。”等方面的具体经验。更要学习“红烟精神”。“红烟精神”是创新。概括的说一是做到位，二是坚持做。做到位，就是不流行于形式，不停留在表面上，红河卷烟厂有句话：“不涉及人的利益的改革不叫改革。”坚持做，经营企业是一项长期的系统工程，有些事情需要坚持不懈的抓下去，才能见到成效。所以，每位员工都在各自的岗位上，保持一种旺盛的创新状态，不断进取，才会有丰硕的成果。

　　精业是敬业的表现，要求从业人员要精通业务，具备扎实的岗位基本功，现代社会的每一个职业都是一项专门的活动，都具有较强的专业性。一般来说：要奋发进取，我们讲求付出与回抱对等，但在实际工作中，尤其在某人，某事，某个时间，付出与回报会失重。这时候就需要当事者有一种大度，不斤斤计较，奋发向上，努力学习的高姿态。再则，个人利益服从整体利益，处理好个人与全局的关系，对

　　每位员工都是至关重要的，以前我们讲：“锅里有了，少不了碗里”。对个人来说：“没有企业这个大舞台，无论你有怎样的才能，都是英雄无用武之地。省局党组织对今年的机关建设提出了新的要求：机关全体同志要在“定位，服务，效率，团队，创新，学习”12个字上下功夫，把自己的岗位看作是为社会创造财富，为企业增加效益，为自己增加才干的平台和机会，努力提高服务和水平，提高工作效率，团对意识，创新和学习能力。

　　所以，只有爱岗敬业的人，才不会在自己的工作岗位上勤勤恳恳，不断的钻研学习，一丝不苟，精益求精，才会有可能为社会，为国家做出崇高而伟大的奉献。

　　每每涉及总结工作与生活时，总会“光阴似箭,岁月如梭，时间荏苒”，而时光漫漫却占领着我们的日与月!突然想起那名著里的经典说辞：人最宝贵的是生命。生命属于人只有一次。人的一生应当这样度过：当他回首往事的时候，不会因为碌碌无为、虚度年华而悔恨，也不会因为为人卑劣、生活庸俗而愧疚。这样，在临终的时候，他就能够说：我已把自己整个的生命和全部的精力献给了世界上最壮丽的事业——为人类的解放而奋斗。是否，我在为我的青春和事业而奋斗?我开始总结，请鉴定：

　　时间光标从xx年7月开始，我沿着它的方向在小湾的高拱上前行，我不是它的筑造者，也不是只贴着他商标的参与者，是它的膜拜者，它是我的偶像，向之学习与敬礼!而这它，是小湾，高拱坝，领导，师傅师兄，还有同事。感谢你们的照顾，支持，帮、带、管。说，一个人的前途不是自己走出来的，得在你走到合适的岔路口，出现恰当的人微笑着对你说：这边走。而这，小湾的你们，可能就是多年之后的回首中，那些微笑的人，再次感谢你们的微笑!xx是小湾水电工程历经十年建设的决战之年、收获之年，虽然不能体味创造者的自豪，但能感觉作为电厂一员的欢欣与幸运，虽然懂的少，但我们在学，虽然做的少、做的简单，但我们在努力，在实践。通过入厂教育各类培训、学习报告，我们对澜沧江公司，对小湾工程都有了初步的认知和了解，通过安规知识的学习，我们学会了在工作

　　中如何保护自己和他人，了解了工地上的危险源，增强了安全意思和防范意思，无时无刻提醒和告诫自己：人，生活多美好，思想汇报专题生命更重要，我兜里不光揣着自己的生命，还可能牵着别人的幸福生活。部门安全培训与实践，训练了我们在工作中细心的工作态度，不紧是安全，任何工作都得心系他人和自己，像用心珍惜生命一样，用心工作。

　　工程知识的学习在于实践，那些抽象的图纸、概念和数据，通过实践学习后才能具体化!在建管局安质部师傅的指导和帮助下，看到，学到了小湾工程很多施工方法，质量评定标准，也学到了工作中很多必不可少的经验和方法。泄洪洞抗冲耐磨混凝土的施工方法、细节，保养过程中应该注意的问题不在那么抽象;认识的龙抬头不再只是它的好处，还有因为倾斜带来的施工困难;混凝土出现麻面、蜂窝的原因，振捣不够或过振与漏浆在混凝土质量表观上的区别;小湾的“四大、三高“有了具体的概念，也了解和感叹了几百亿什么概念!当然，更重要的是学习和了解了工程实践中的方法，应该注意的问题，对工程的种种概念等等有了一定得认知和了解，并从学习和实践中得到了锻炼。

　　几个月的培训学习和实践，学到了很多知识和道理，在生活和工作中锻炼了自我。但依然还有很多不足，还需要继续学习和实践。在以后的工作中多与同事沟通和分享，一样要多下工地，多实践，还需各位师兄师傅的帮助和指导。

　　烟草行业演讲稿

　　篇5尊敬的各位领导、同事：

　　大家好！我叫xxx。非常高兴能有这样一个机会站在这里演讲，也许我将退出，也许我将留下，但是不管结果如何，对我的人生都是一次洗礼。在以后的工作中我将锲而不舍，一如既往的开展工作，因为我相信天道酬勤。某市烟草开展网建已经三年了，这三年对所有人都是宝贵的三年，为鞍烟人提供了展示自己的平台，“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，接下来我向大家汇报一下我这三年来的收获。

　　在各级领导的正确领导下，我和同事们有序配合，保质保量的完成公司的各项任务，碰到问题，我从不退缩，迎难而上，取得了一定

　　的成绩。

　　一、努力学习行业知识，提高自身素质，培养自身工作能力。

　　作为客户经理，我深深懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理，为了适应卷烟市场经营理念的不断进步更新，我也在始终坚持学习行业知识，时刻把握行业脉搏跟着卷烟行业发展的节奏不断前进，充实自己。自国家局提出“按客户订单组织货源”工作以来，我们公司都组织了各种形式的培训，每次我都积极参加，补充自己的不足。响应公司网建和“素质年”建设的需要，我还认真的阅读了各级领导的讲话，还认真阅读了公司下发的《网建资料汇编》。

　　二、规范经营，提高合理定量水平，把握市场真实需求。

　　烟草行业与别的销售型企业相比是个特殊的行业，要求从业人员必须服从烟草专卖法的各项规定，在这半年的工作中，我们农网市场部的全体成员严切实守国家局、省局、市局关于规范经营方面的规定和精神，在思想上高度重视，在经营中深入落实，不触红线，不碰高压线，严格执行“六不准”，做到规范卷烟经营行为，以规范创效益。

　　科学定量是有序供货、掌控市场的必要手段，我们一是做到“三个结合”：月供货总量与单品牌限量相结合，实际销售能力与发展潜力相结合，客户定量告知与严格修改审批相结合。二是加强合理定量的研究，努力使最有效的货源投向最需要的客户。三是慎重对待、严格审批，每月都组织召开合理定量审批讨论会，让合理定量更加合理，更符合市场的实际情况。

　　三、优化服务，强化客户关系管理，打牢某市市卷烟销售网建基础。

　　20xx年3月，我成为了农网的市场经理，组织农网的客户经理开展了轰轰烈烈的农网建设，配合国家网建要求，积极攻占“十个制高点”。

　　在日常工作中，注重引导我市场部客户经理树立以市场为导向，以客户为中心的现代营销理念，加强与客户的沟通，扎实开展营销服务工作。不断增强客户服务职能，寓服务于网建工作之中。我们把服务贯穿到全过程，不搞形式，不走过场，扎扎实实地做好客户关系管

　　理，加强与零售户的感情联系，心为客户所牵，情为客户所系。在拜访客户时，我们农网的客户经理对客户展开人文关怀，向客户倾注人间亲情，只有先密切了客我关系，才能更好的为客户服务，通过我们的努力，取得了可喜的效果，现在90%以上的零售户对烟草公司很满意，客户经理走片时，零售户都真心诚意的拿水给客户经理解渴，要是我们没做好，客户能给我们水吗？零售客户的目的就是盈利，为了提高他们的经济满意度，我农网客户经理制订了《零售客户经营提升方案》，指导客户经营，提供差异化、个性化服务，仅七月份就提升40户零售户的经营能力。我们农网市场部在工作中把服务零售户的意识放在首位，着力提高客户的满意度，创新工作模式，夯实农网建设基础。

　　四、不断提升思想素质，坚守永恒信念，提高奋斗意识。

　　“皮之不存,毛将焉附？”作为一名党员，我深刻明白唇亡齿寒的道理，在日常工作中自觉做到个人利益服从组织利益，局部利益服从全局利益。由于客户经理是一线员工，是公司和零售客户的桥梁，我的工作就是服务客户，面对形形色色的客户，怎样才能让客户满意，面对客户的抱怨、不理解，甚至给我难堪，我该如何应对？为了让自己胜任这份工作，所以我时刻保持紧张的工作状态，对工作中存在的问题和困难，自己能够正确对待，始终以积极的态度和正确的心态，力求找自身的主观原因，挖内部潜力，积极适应企业的快速发展与要求。切实发挥共产党员吃苦耐劳，艰苦奋斗，身先士卒的先锋作用。在一些敏感问题，严格做到按制度办事，按程序办事；对自己负责、对企业负责、对家庭负责；规规矩矩做事，堂堂正正做人。要维护企业的形象，维护党的形象。

　　烟草行业演讲稿

　　篇6今天我演讲的题目是“选择专卖我无怨无悔”。

　　维护国家利益、消费者利益决不是一句空话，正如姜局长反复强调的，真正饯行“维护”二字，是对行业每一位同志最基本的要求，行业上下必须能够自觉地让这个共同的价值观成为自己的行为指针，将维护国家利益作为一切工作的出发点和落脚点，作为检验一切工作

　　的根本标准。专卖监督管理部门是国家赋予的行政执法部门，它担负着无限神圣的使命----它确保了卷烟销售有一个良好的市场环境，奠定了行业健康发展的坚实基础。然而烟草专卖工作又是平凡的，它没有迷人的朝霞，没有灿烂的鲜花，没有浓浓的硝烟，没有悲壮的豪言。但正是这普普通通的工作，谁能说这不是为烟草事业发展保驾护航的伟大事业呢？在这里，平凡与伟大得到了真正的和谐统一。为了确保卷烟市场的净化，确保国家财政收入和消费者利益，在整顿卷烟市场秩序的日子里稽查员们牺牲了无数的节假日，每天走千家，串万户，热天一身汗，雨天一身泥，工作累不累，确实累，苦不苦，确实苦。就是这种事业心、责任感，才让工作落到了实处，才不会出现走形式，走过场，监管不到位的情况。

　　要做到“干一行、爱一行、钻一行”决不是一句空话。记得20xx年,那是一个寒冷的冬天，在青河县一次执法中，稽查人员受到当事人纠集的群众围攻，并将剩饭和菜汤泼到稽查员的身上、脸上，他们还是能做到了打不还手，骂不还口，而是晓之以理，动之以情，以法律为准则，以事实为依据，最终让违法分子心服口服。这些仅仅是烟草专卖人员的一个缩影，多少次专卖人员在执法中受到围攻、打骂、将口水吐到脸上、将制服撕成布条，但无论是身体上的伤害还是人格的侮辱，他们都牢记自己是一名金叶卫士。正是有了专卖执法人员一次一次辛勤的付出，我们的卷烟市场才会发生更大的改观，零售户的守法意识才会提高。这是我们专卖人员的职责所在，只要是为了烟草事业的发展贡献力量，为了维护国家利益和消费者利益，再苦再累心也甜。

　　花的事业是甜美的，果实的事业是尊贵的，让我们做叶的事业吧！叶是谦虚的，专注地垂着绿荫。的确，他们只是一片片平凡的“绿叶”，虽平凡，我们的脊梁却支撑着卷烟销售的未来；虽平凡，我们的双肩却肩负着维护国家利益和消费者利益的重任。正是他们这种无私奉献的精神感动了我。作为专卖稽查中心的一名新兵，我也曾有过与烟贩子斗智斗勇的经历，体验过夏顶酷暑、冬冒严寒的艰苦环境。而今，我从事内勤工作同样也在打假打私工作中肩负着相同的使命。

　　每个月的案件处理及报表、许可证的办理等，我都兢兢业业，认真仔细的做实、做细。因为我深深懂得，也许自己小小的失误，就会影响分局的工作。

　　近几年来，随着信息化建设的发展，烟草行业也已经全部实现了信息化管理，为了早点进入角色，我通过自己的努力，在领导们的关心下和同事们的帮助下逐步地从不懂到懂，从懂到通，比较完整的掌握了专卖和销售管理软件。为今后的工作开展打下了良好的基础。但随着专卖管理工作的不断规范，我真实感受到了“学无止境”这个概念的内涵，只有通过不断的学习和充电才能赶上时代前进的步伐，才能适应烟草行业发展的要求。

　　国家利益、消费者利益是大利、大义，企业和个人的利益只是小利、小义。作为我们专卖人，就是要把国家利益、消费者利益放在首位，把坚持国家利益至上作为我们专卖管理工作的出发点和归宿点，只有这样，才能切实构建好专卖市场管理基础，才能为阿勒泰烟草健康和谐发展保驾护航，才能实现自己的人生价值。

　　谢谢大家。

　　烟草行业演讲稿

　　篇7各位领导、大家好：

　　今天我演讲的题目是《牢固树立国家利益和消费者利益至上的共同价值观》．

　　首先，给大家讲一则寓言故事：雨过天晴，万里无云。一株牵牛花，攀附着健壮的松树旺盛地生长起来，开出了美丽的花朵。牵牛花看到自己美丽的颜色，就整天夸耀自己，甚至认为自己是世界上最娇艳、最高贵的名花。有一天，松树实在无法忍受了，就对牵牛花说：“朋友，请不要炫耀了，看看你是依靠什么才长大的吧！你既不能独立生活，又经不起风吹雨打，即使衣服穿得再漂亮一些，难道就能掩盖住你的软弱了吗？”这个故事值得大家深思，如果把我们行业比做牵牛花，那么国家和消费者不就像我们所攀附的松树么？试想，如果离开了松树，我们将无法旺盛的生长，甚至会枯萎和凋零。

　　“切实维护国家利益、维护消费者利益”是国家局高瞻远瞩，引

　　领行业持续稳定协调健康发展的一项重大战略举措，是对中国烟草二十多年实践经验的理论总结，是郑州烟草一切工作的出发点和落脚点。

　　下面，让我们一同了解一下国家局提出“国家利益至上”的时代背景。

　　国际烟草大环境要求全行业必须牢固树立国家利益至上的共同价值观。我国已于20xx年正式加入WTO，随着我国WTO承诺签署年限的逐步实现，国内市场国际化、国际竞争国内化、外烟涌入国内市场将是不以人的意志为转移的现实。同时，《烟草控制框架公约》于今年2月27日在我国正式生效，面对新一轮的反烟浪潮，使我国烟草行业遭受到空前的压力。国际环境的变化要求我们必须从行业的高度来统一布局，将全行业分散的竞争力凝聚成中国烟草的整体实力，不断推动科技进步和技术创新，为消费者提供低危害的优质产品。

　　国内卷烟市场环境的变化要求全行业必须牢固树立国家利益至上的共同价值观。我们应该看到，现在的市场环境比烟草实行专卖的初期阶段发生了非常大的变化，市场选择的力量正逐步发挥着作用，也就是说由计划经济向市场经济过渡，由卖方市场向买方市场过渡，试想如果没有了垄断专营，我们的产品和服务是否还能继续被零售客户和消费者所接受？市场环境的变化要求我们不能再将注意力局限于经营卷烟上，而是要经营客户，研究消费者，适应市场环境变化，只有这样，我们才能准确把握市场脉搏，立于不败之地。

　　众所周知，烟草实行专卖专营的目的是为了维护消费者利益，保证国家财政收入，而我们要认识到的是，烟草实行专卖是国家垄断，而不是一般意义的行政垄断、地方垄断。作为实行专卖制度的特殊行业来说，其生存、发展、兴衰，比一般行业更要紧紧地依赖于国家、依赖于社会、依赖于消费者、依赖于自我约束。因此，这一特殊地位，要求烟草行业必须承担起国家赋予的特殊使命和责任。

　　消费者是我们的衣食父母，是行业生存与发展的基础，实践证明，只有切实维护好消费者利益，站在尊重消费者的立场上，烟草企业才有未来。目前，我们要面对的是千千万万的零售客户，而烟草行业的价值体现，正要通过他们辛勤的劳动来实现。烟草商业企业作为国家

　　唯一合法的烟草批发商，必须向零售客户提供合法的优质烟草产品和高质量的服务，那么下一步，我们该如何更好的维护国家利益和消费者利益呢？

　　一是坚持把发展作为第一要务，不断增强竞争实力，不断提高经济效益，不断推进传统商业向现代流通转变，为国家和地方经济建设作出了积极贡献。

　　二是努力维护好卷烟市场的秩序，我们必须充分利用专卖制度这一有力武器，始终对违法经营行为保持高压态势，自觉规范行政管理和生产经营行为，营造良好的市场环境，防止国家财政税收的流失。

　　三是必须要关注零售客户利益的问题，要逐步解决好合理批零差这一关键环节，使零售客户的盈利水平不断提高，形成真正的“合作伙伴”关系，让零售客户感到真诚。

　　四是为零售客户提供热情周到的亲情式服务，让零售客户感到温暖。调研好市场，提供适销对路的有效货源，让零售客户感到满意。利用客户关系管理系统，通过明码标价等方面，加强对零售客户的管理，让零售客户感到自己是烟草行业的一员。

　　近几年烟草行业的改革力度不断加大,而这一系列的改革都是围绕国家利益的所进行的。

　　也许，我们前进的路上还有许多坎坷，但是，我相信：是花朵就要竞相绽放、是雄鹰就要展翅飞翔、是水手就要搏击风浪、语言是花朵，行动才是果实，让我们牢固树立国家利益和消费者利益至上的共同价值观，用自己的实际行动不断创造烟草事业的辉煌！

　　烟草行业演讲稿

　　篇8尊敬的各位领导、各位同仁：

　　大家好！我是来自xx烟草分公司的客户经理。今天能走向这个演讲台与在座的各位一道交流工作经验，我倍感荣幸。

　　三年前，初次走向客户经理岗位的我，所面对的一切都是那样的陌生，而且挑战无处不在；在挑战面前、在困难面前，我下定决心：要用热情倾注我的事业，要让执著伴我同行，我要用一腔做好工作的热情来化解困难，用追求卓越的执著信念去应对困难。

　　记得刚做客户经理那会，我所辖区域是类似于“大农村大城市”的地域结构，工业园区、商业中心、政治中心和山区市场不是相对集中，交通也很是不便。坐公交车拜访客户，在时间上、空间上都会受到很大局限。为了尽快全面熟悉掌握辖区客户经营位置、经营状况等基本情况，为今后更好的开展客户服务管理工作打下坚实基础，为了最大限度地扩大走访客户的面，能延长拜访客户的时间和自由度，提高工作的效率和质量，我决定购买了自己的摩托车。在随后的日子里，客户们可以经常看到身体单薄的我单车独行在风雨中、烈日下。

　　记得有一次，搞订单预测工作，正值梅雨季节，天下着雨，由于时间紧、任务重、部门用车紧张，我主动把公车让给老同志，自己准备坐公交车，但转念一想，如果坐公交车，公路沿线的客户预测收集难度大，而且乡镇之间也不好赶车。为了准确、及时收取到客户的预测单，我倔强地披上雨衣，开着自己的摩托车冲入雨中。客户们很少见一个小姑娘家披着雨衣开着摩托车如此搞工作，有的很是心疼我，更多客户是被我的行动感动，他们积极地配合我、支持我的工作反过来又感动了我，使我觉着为这样的客户服务，再辛苦也值。

　　记得还有一次，当得知紧临主场镇的一条山村公路修通后，我便迫不及待地开着自己的摩托车去探路去寻找公路沿线的客户，以提高拜访客户到户率。哪知，山路又高又窄不说，弯多坡陡还急，路边又没有护栏，我开这么久的车从没经历过这样的坡度和路况。恐高使我产生了害怕，恐惧使我头皮发麻，但一份对工作的热情，对事业的执著，让我还是坚持骑着摩托车到达了目的地。后来，在与客户的闲聊中提起了这次经历感受，客户说：“其实我们这里交通不变你也用不着这样太认真，有什么事电话里说是一样的，要多注意安全”。而我认为，如果工作一遇上困难就退缩，工作怎能做好；怎能高质量的服务我的客户呢？

　　有一句话说“客户就是上帝”，而我却把我的客户当成自己的亲人，当成知心朋友；客户们遇到问题，也会在第一时间想到我。有一天，位于我辖区工业园区的客户陈大四，打来电话说有位消费者购买了一包玉溪抽了一口说是假烟，非要客户赔偿。当时正值周末，客户

　　联系到我请我想办法处理；我想，找到我就是对我的信任，我问明情况后让客户请消费者留在原地，保持烟的原样等我过来，在确定消费者不是非法调包分子后与消费者互换联系电话，约定第二天上班时间取检验结果；第二天在我们的共同努力下，这起事件得到了圆满解决。

　　烟草公司的客户经理，在很多人眼里或许微不足道，但在我心里客户经理这份工作虽平凡却并不普通。我们虽然只是烟草行业营销链条上的一颗小珠，但因为我们的热情工作，中国烟草的产品得以延伸；因为我们的执著，中国烟草的品牌在巴山蜀水间得到彰显；我们虽然只是浪花里的一滴水，但我们却能反射整个太阳的光辉。

　　烟草行业演讲稿

　　篇9各位领导、同志们：

　　大家上午好，我叫xxx，是烟草专卖局一名普通的配货员，今天我演讲的题目是：xxxx小的时候，我虽然不是一个坐在院子里看星星的浪漫女孩，但也曾经数着手指梦想着自己快点长大，梦想着站在七尺讲台上，身为人师。

　　真的长大了，我却脚步踉跄着迈进了烟草行业的大门，面对自己最初的梦，面对陌生的前路，茫然的找不到追求人生价值的方向。

　　撒旦曾经说过这样一句话：“色子掷出去了”。我的这颗色子注定要在烟草行业里翻动、前行。

　　我做了一名再普通不过的配货员。清晨，我们披着朝霞走进配货室，载着客户的期盼，或追着风，或迎着雨，或踏着雪，开始我们一天的行程。穿街过巷，风雨无阻，在发动机噪音的伴随中，把一条条烟送到每一个销售点。一路的颠波，一路的风尘，还有一个个神色各异的人，听着不同观点的闲言碎语，当幕色快要降临，回家吃饭。

　　我记不得自己是怎么从那个教师的梦想中走出来的，也记不得自己是从什么时候深深的爱上了这份事业。时光荏苒，蓦然回首，在烟草已走过十年的光阴，这十年中虽没有经历过大的风风雨雨，但却经受了考验，锻炼了意志，磨练了性格，从幼稚走向了成熟。

　　我们的工作，没有轰轰烈烈，没有惊天动地，就像小桥流水，平

　　静舒缓;我们的工作是架起烟草与消费者心与心相通的桥梁，我们肩上不仅肩负起送货的使命，同时也担负着每个商户的利益，作为一名烟草送货员，普通的不能再普通，平凡的不能再平凡，但我坚守着不变的信念，在平凡的工作岗位上以自己的实际行动追求着人生的价值，样品配送准确到户，服务规范着装整洁，客户意见积极反映，差错纠纷冷静处理，客户过激保持理智，违规经营善意劝说……兑现着烟草人庄严的承诺：在任何情况下，都要把国家利益、消费者利益高高举过头顶。

　　“国家利益至上，消费者利益至上”乍一听来，觉得离我们的工作生活很遥远，但静下心来，细细品味，细细琢磨，便觉得它实际上已溶入我们工作的每一天中。

　　有一次那是我到送货的第一天，下着大雨，当我们的送货车行驶至村时，由于雨大，涨水，路况复杂，还没送完货，车就误进了河里，任凭怎么发动，怎样铺垫，就是纹丝不动。雨还在下，水往上涨，情况紧急，单位先后派了三辆车才总算把车拽了出来。这时已是下午三点多钟，车里还有没送完的货，想到客户焦急的企盼，我们顾不得吃饭，就走上了送货的路程。当零售客户接过卷烟，看着我挂着雨水的笑脸时，感动不已地说：“真没有想到，这样的天气你还能来，快!洗一洗，擦把脸，小心着凉。”心贴心，面对面，在辛勤的汗水里，我终于赢得了他们满意的笑容，在真诚的服务里，我终于换来了他们内心的感动。当我们送完货，精疲力竭的回到家，已是晚上七点多钟。但耳边想起客户那简短充满感激的谢谢两个字，感受着自己劳动得到的认可，心里充满着欣慰和喜悦。我们以实际行动努力践行着“两个利益至上”的标准。我们把国家利益、消费者利益高高举过头顶，我们用平凡的服务支起为烟草行业发展努力的理想与信念的天空。

　　有一位哲人曾经说过：“人生最快乐的事，莫过于看着一件工作的完成。”有人说：“工作使人美丽”。我想首先是因为工作让人快乐，快乐才使人美丽。当你用心工作的时候，工作就带给你快乐。快乐是一种奇妙的东西，当你苦苦去追求它的时候，其实它就在你的身边。

　　消费者，你是上帝，你们满意，就是我们最大的欣慰。

　　如果我是小草，就要为大地吐出新绿，如果我是水滴，就要为江河汇成海洋。做为一名烟草的普通一员，我愿在自己平凡的送货中把消费者利益放在头顶，把快乐带给我的每一位客户，我愿在自己平凡的送货中把国家利益放在头顶，像一滴水汇成中国烟草的海洋。

　　命运的大手，错误的把我放在了烟草的岗位上，而我现在，却努力着、拼搏着让自己“一错再错”，“一错到底”。无怨无悔的践行两个至上，追求人生价值。

　　因为我工作着，所以我是快乐的。

　　因为我工作着，所以我是幸福的。

　　因为我工作着，所以我是有价值的。

　　谢谢大家。

　　烟草行业演讲稿

　　篇10局长上任伊始，就要求行业上下，深刻认识行业的改革走势、发展趋势和竞争态势，发挥企业重组效益、打造强势品牌，用市场化的思路、国际化的眼光、现代化的理念，找准新一轮行业改革发展的突破口和着力点，加快构建以人为本、和谐发展的中国烟草步伐，加速走向世界烟草的进程。

　　短短的几年，姜局长先后18次反复强调，要牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观。

　　一次次提醒劝勉，一次次殷殷期望，一次次告诫要求，似警钟、像春雷，让xx烟草职工振奋不已，更引发了企业管理层深层次的思考。

　　xx市局殷局长一语中的：“两个维护”的提出，是国家局党组跳出行业看行业，站在未来看行业的理性思考，是烟草行业每位员工的共同价值观和行为准则。我们姜堰市局通过“两个维护”大讨论，全体员工强化了做好本职工作的责任感，增添了加快发展的使命感，从根本上消除了面临行业改革，存在的本位主义倾向。

　　“众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。我局凌士根局长，以轻松的心情描述自己对这一价值观的感受。“经典的古诗词虽然说的是一种境界，但却真真切切地道出了姜堰烟草全体员工

　　的共同内心感受。”

　　国家利益至上，切实做到“两个维护”，不仅是烟草价值观的理性选择，也是烟草行业的共同价值追求,这一价值观，已经成为姜堰烟草全体员工的热门话题和共同行动，并日趋成为指导实践的强大精神动力。

　　从“艰苦创业”到“敬业爱岗、拼搏进取”，再到“两个维护”，中国烟草人这种价值取向的转换，不仅是中国改革开放历史进程的内在要求，也是烟草行业发展的必然结果。这一价值取向，反映了中国烟草人因应时势、与时俱进的精神品格，也表明中国烟草人对价值观的孜孜追求。

　　就文化而言，企业价值观属于企业文化内容。优秀的企业文化是保证企业永续发展的不竭动力，这是一个颠簸不破的历史发展必然规律。

　　放眼未来，中国烟草企业文化建设任重道远。我们坚信，在传承优秀烟草文化精髓，实践“两个维护”的伟大事业中，xx烟草这艘航船一定能够劈波斩浪，驶向更加辉煌的美好明天。

　　烟草行业演讲稿

　　篇11多少年来，“我怎么说，你怎么做”已经成为管理者当仁不让的定律。作为管理者，应该积极汲取现代营销管理理念，采取人性化管理等多种方法激发员工的向心力、工作动力和创造力。

　　给一定责任。明确员工责任，是哪个管理者都会做的，但将沉甸甸的责任化为轻松而有意义的“主题宣言”可不多见。笔者看到一个烟草公司关于员工责任的一些说法，颇觉新鲜：市场经理的责任——让领导对我的市场高枕无忧；客户经理的责任——让市场经理对我的区域放心满意；理货员的责任——用100%的正确率给客户一个信赖；送货员的责任——让本线路的客户零投诉；电订员的责任——让每一个客户听见我的微笑。赋予每个员工直观明了的责任，也就是给每个员工一个形象性的目标和宽泛的追求，能让员工在工作中首先考虑如何尽责，如何做得更好。

　　给一段空间。管理的实质应当是激励员工的工作干劲，保证目标

　　的实现，烟草网络各项制度、流程都朝这个目的进发。要让网络员工有创造力，就不能过于缚其手脚，必须给他们一定的自由发挥的空间。烟草网络管理者要深入基层了解员工的真实感受，听取他们的意见，解决他们在工作中遇到的困难，不断修订工作流程，尽量减少重复劳动，拓展员工自由发挥的空间。每一项工作流程都让基层员工能有一段个性发挥的空间，这是最重要的。一个管理者懂得充分放权与授权，使得营销战线上的员工免受传统组织过于严密的控制，让他们有一定程度的自由来控制自己的活动，满足他们自我实现的需要，这是一种非常好的激励营销战线员工的方式。

　　给一份自信。管理者应该视员工为工作伙伴，建立制度和管理规则、流程，都应事先征求员工意见，让员工知道领导的意图，做到管理透明化。现在有些员工心里有想法，但不敢对领导说，给领导提意见可是“冒天下之大不韪”，但作为管理者要做好听不同意见的思想准备，设法打消员工的顾虑，领导信赖员工就是助长员工的自信。经常的思想交流，让下属说出自己的主张和想法，不但有助于提高工作效率，而且能让下属提高对领导的认同和信任。在很大程度上，员工对领导尤其是对直接领导的认同感将直接关系到员工对企业的归属感。

　　每个人与生俱来都有积极向上的愿望，所以管理者要用亲切的话语、朴素的教诲，积极实施人性化管理，以达成企业和员工、员工和经理人之间的“心灵契约”，形成一种健康有序的企业氛围。

　　给一个阶梯。人往高处走，水往低处流。当一个人从内心要向上攀登时，会爆发出无穷的力量和持久力。作为管理者必须谙熟用人之道，培养那些表现优异员工的升迁，创造机会让在各岗位表现优异的员工得到理想的岗位。有些员工觉得自己做某项工作合适，就要创造机会给予调整；有的领导觉得该员工做管理者比较合适，大可径直提升；要为员工创造轻松快乐的工作环境，感觉到在烟草工作同样具有发展前途，同样可以实现自己的人生价值，使他们安心工作。

　　给一份荣耀。人人都有希望得到赞赏的心理。作为管理者向员工做的最有力的承诺之一就是，在他们工作出色之际给予充分肯定。为了鼓励大家做出的辛勤劳动，可以物质奖励，可以通报表扬，可以择

　　优晋级，要让员工感受到，只要表现突出就可以得到经济上的实惠、政治上的荣誉。每年年终的时候还可以搞一次员工大聚餐，甚至让员工将他们的家属、孩子带来，谢谢他们及家人一年来对公司工作的支持。对于员工来说，年终聚餐是一份很有意义的荣耀。

　　烟草行业演讲稿

　　篇12尊敬的各位领导、评委、同事们：

　　大家好！

　　卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话，也凭着xx年的烟草行业的工作经验，今天我满怀信心和激情的参加电访员的竞聘，自信有能力挑起这份重担。下面，我分两部分向各位领导汇报我的情况。

　　一、我个人基本情况及竞聘优势

　　我叫？，今年？岁,现从事电访员工作。工作以来，我一直从事烟草行业，6年来，我在公司尽职尽责，出色的完成了公司领导交办的各项任务。由于工作出色，多次受到公司领导的好评,并获得"先进工作者"称号。

　　今天之所以走到讲台上参加电访员的竞争，不仅是因为我深深热爱着烟草行业，更是因为我认为自己具备担任这样岗位的许多优势，主要有以下几点：

　　一是我具有娴熟的工作经验。

　　我自20xx年参加工作,17年来，一直在烟草行业工作，积累了丰富的工作经验。特别是20xx年一年电访员的工作经历更加锻炼了我，我的能力得到了更大的发挥。可以说，我对整个烟草行业有着较深的认识，对电访员的工作已经轻车熟路。

　　二是我具有较全面的组织、协调管理工作的素质和能力。

　　工作中，我识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。所以，从综合协调能力方面，我可能是一个可造之材。

　　三是多年的工作实践，使我养成了严谨细密扎实高效的工作作风。

　　我个人的性格特点是做事追求完美，无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越，力争达到一流水平。在电话行销工作中，为了一个客户的成功，我总是不耐其烦的反复沟通，竭尽全力争取把本职工作做得最好。

　　金无足赤，人无完人。在这里，我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给大家。一是我年轻，处理矛盾的经验还不是很足。我将充分依靠烟草公司老同志丰富的阅历和经验，虚心求教，多观察，多思考，加以弥补。二是知识结构仍不完善。我现在自学有关《营销学》、《企业管理学》、《销售管理学》等方面的知识。平时，也经常购买一些管理类、经济类书籍充实自己。

　　请领导和同志们相信，既然我自己能认识自己的不足，也就一定能努力克服，不断完善自己的人格。

　　二、工作设想

　　如果领导们信任我，让我走上电访员的工作岗位，我将不负重托,不辱使命，勤奋工作，开拓创新。在这10分钟之内，我实在无法向各位领导汇报各项具体工作怎样组织。我想如果竞聘成功，我将做到：

　　第一、真诚讲团结。

　　多年的工作经验告诉我，同事时间，搞好团结比什么都重要。为此，我将摆正自己的位置，在领导面前，凡事多请示、多汇报、多交心通气，团结协作，认真履行岗位职责。在同事面前，凡事多交流，增进友谊，搞好团结，使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齐心，把烟草公司的各项工作搞好。

　　第二、做好客户服务工作。

　　我将树立全新的服务理念，我们的所有工作都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的产品和服务。要遵循市场导向、客户导向的原则，为客户提供最优的质量和最优的服务，巩固和提高xx烟草公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力。让xx烟草公司的个性化服务深入人心。

　　第三、我将努力提高自身素质建设。

　　打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断提高业务能力于电话行销技巧，增强自身综合素质。在烟草公司的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给我国烟草事业。

　　岁月有情时光荏苒，山长水远时不我待。我年轻，有激情，有胆识，有思想，有韧劲，更有一颗上进心。如果竞聘成功，我知道，那里凝结的不仅仅是我个人的汗水，更凝结了各位领导、各位评委和各位同仁的无限信任和期待，我将不负重托，不辱使命，会以百倍的信心和百倍的努力，为我们xx烟草公司的发展而贡献自己的力量！

　　谢谢大家！

　　烟草行业演讲稿

　　篇13尊敬的各位领导、同事同仁及卷烟零售代表：

　　大家好！目前，“牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观”大讨论活动开展地如火如荼，影响深远。勿庸置疑，整个行业系统全力组织，大张旗鼓地落实这项大讨论的活动，其必要性与重要性由此可见一斑。活动之根本目的是要把员工的思想统一到“两个至上”上来，使每位员工理解如何在岗位上做到“两个维护”，自觉地让这个共同的价值观成为自己的行动指南，并在实际的工作中体现出来。作为烟草行业内的一名客户经理，我谨将参加大讨论活动的体会与认识，诚惶诚恐地浅谈一二，意在抛砖引玉。

　　客户经理是烟草企业安排于市场最前沿、服务最终端的形象代言人。可以说，在辖区的“一亩三分地”上维护国家利益与维护消费者利益方面，客户经理扮演着重要的角色。一方面，客户经理维护着烟草企业利益。烟草企业为国家创造大量财政收入，以满足国家财政支出的需要。所以从某种意义上我们可以认为，维护烟草企业利益即是维护国家的利益。《中华人民共和国烟草专卖法》第一条已阐明卷烟销售实行烟草专卖管理，有计划地组织烟草专卖品的生产和经营，提高烟草制品质量，维护消费者利益，保证国家财政收入。另一方面，客户经理是辖区客户利益的代言人。为满足客户的卷烟需要，必须首

　　先了解辖区广大消费者的基本需求，在为客户提供服务的同时，满足消费者卷烟消费的需求，实现消费者利益维护；再者，在烟草专卖管理的高压态势下，杜绝了“假、私、非、超、无”五类卷烟在市场上的泛滥成灾，以免贻害消费者的利益。

　　世界是万事万物相互联系构成的统一整体，任何事物都不能脱离其他事物而单独存在。由此，维护国家利益与维护消费者利益相辅相承，不可偏废。

　　时下正是金秋，随之而来的将是紧张而忙碌的秋收时节，为提高客户的忠诚度、满意度，确保在农忙期间能够满足农村消费者基本的卷烟消费需要，作为客户经理的我尝试着从以下三个方面采取相应的措施：

　　第一、适销对路，满足需求。农村经济条件较差，消费水平较低。为能满足农村消费者的需要，客户经理应尽力组织好低档卷烟货源，加大低档卷烟的投放力度。想客户之所想，急客户之所急。

　　第二、把握商机，适时补货。农忙时候正是卷烟销售的黄金季节。此时，消费者的卷烟消耗量相对增多，如若供销出现脱节，一来影响卷烟销售，二来满足不了消费者需求。上述两种情况是与“牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观”相悖论的。所以，把握市场商机，满足消费需求才是上上之策。

　　第三、加强管理，及时沟通。“春播秋收”的农忙期间，由于很多农村零售客户忙着抢种抢收作物，有时会把订购卷烟一事望在脑后。不法卷烟商贩趁虚而入，“五类”卷烟便会流入市场、流向卷烟销售的服务终端，最终“殃民祸国”，后悔晚矣。所以，这就需要客户经理在拜访农村零售客户时宣传烟草行业的政策，向其征求一些合理意见，协调沟通市场上存在的一些问题。发现问题后，及时与辖区中队、电话订货员、送货员联系，第一时间稳妥解决；发挥多方面的优势，集中全员的力量共同处理好难点问题。

　　终归到底，卷烟零售客户与烟草公司之间是一个互惠双赢的利益共同体。在天目山脉的山麓下，“山核桃之乡”——南极乡辖区内有一个很不起眼的店铺。店主xxx，今年已有45岁，是当地一名普通的村民。店面虽然不大，只有两间从别人手里租赁过来的门面而已，但店内日用百货，烟酒食杂可谓是品种繁多，琳琅满目；店内的顾客则是你来我往，络绎不绝。幸福的家庭往往是相同的，不幸的家庭却各有各的不同。xxx经营的店铺不过是宁国市卷烟零售经营户网络协会组织中的一分子，一个典型而已。依此道理，生意好店铺旺，应当有它的一个共同地秘密诀窍，那就是：诚信经营，维护消费者利益。

　　常言道：无商不奸，无奸不商。这话自有它的一番道理，做生意的哪有不赚钱的；xxx经营的店铺也不例外。然而，他赚钱赚在明处，赚的顾客能够高兴地接受，乐于掏腰包；什么东西赚了钱，什么东西没赚钱，什么东西便宜了，什么东西不能便宜，顾客心里清清楚楚。单就卷烟零售经营来说，xxx一直按照公司的规定要求，严格执行一价制度，“吉祥盛唐每盒两块五，盖红盛唐每盒三块，一分钱都不能便宜。事情伊始，顾客不能接受，xxx也不能够理解。经过我的多次解释与引导，他慢慢地接受了公司的这一举措，他首先说服自己，进而说服了来往的顾客。最终，xxx道出了心里还存有的那丝担忧，问：“我执行，别人不执行；怎么办？”回答是简洁且有力的。实践也证明，他的忧虑是多余的；短期内，虽然卷烟月销量略有减少，但卷烟的赢利在提高；据近几个月的卷烟销售数据来看，xxx的卷烟销售稳中有升，由原来的150条发展到现在的350条左右。xxx尝到了甜头。在贯彻执行卷烟零售一价制的过程中，在网络协会小组里他似一只迎难而上的领头雁，为后来的一个个一价制践行者起了一个很好的标榜作用。

　　“凡事预则立，不预则废”，只有在自己想要提高的时候，它才会得以提高。在“牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观”大讨论活动中，通过公司全方位、多角度的宣传与教育，我的觉悟与认识得到了如日俱进地提高，最终得以飞跃，对待“两个至上”观念有了一个全新的角度与高度；幡然回味，这场活动确实值得珍惜！

　　烟草行业演讲稿

　　篇14各位领导、各位同仁、各位评委：

　　XX家好！

　　很高兴能够参加这次演讲活动，我演讲的题目是《尽心尽责尽力

　　兴企兴业兴国》。

　　自1988年11月，国家烟草专卖局和国家烟草思想政治研究会首次提出了建设烟草企业文化的理念，经过多年的建设，我国烟草行业企业文化建设取得了较好成绩，为推动行业发展起到积极作用，这是毋庸置疑的。时光飞逝，二十多年过去了，我们现在已经站在了新的起点上。作为一名烟草企业员工，我在感到自豪的同时又感觉责任重XX。

　　烟草行业，取之于社会，回报于社会。烟草文明的薪火传承决定了国家和消费者利益至上的价值观必须溶入我们的血液，成为我们烟草人共同的信仰。我想正是这种国家利益和消费者利益至上的价值观，让我们一代又一代的烟草人，无论是领导干部还是普通员工，从事的工作有多XX差别，在骨子里都继承着同样的品质，拥有着同样的追求。

　　在这样的理念支配下，我认为工作就是责任，态度决定一切。责任心是成就和发展公司事业的基础，也是我们做好本职工作的前提。当今的市场竞争，从某种意义上讲，就是责任感的竞争。企业各级干部员工对工作的态度也是这样。我们要将责任感植根于心，让它在我们的脑海里成为一种强烈的意识。无论在日常行为中，还是在工作执行上，无论是普通员工，还是主管干部，这种责任意识都会最XX限度地激发我们的积极性和潜能，从而

　　使我们更具创造性和活力。

　　自古以来，人在社会，无论其角色地位怎样，都承担着各种不同的责任和使命。为自己、为家庭、为企业、为社会、为国家乃至为人类的进步，正所谓“修身治国平天下”，都离不开各自应承担的角色责任。因此，责任便成为推动我们个人、团队和社会不断前进的原始动力。这就要求我们每个人都应找准各自角色，摆正自身位置，勇于直面和担当自己的责任。目前，公司任务艰巨，更需要我们上下同心，明确共同的责任使命，每位干部员工都应恪尽职守、勇担责任。一个有责任心的人，一定会认真思考，勤奋工作，细致踏实，实事求是；一个有责任心的人，做每一件事都会坚持到底，按时、按质、按量完成任务，圆满解决问题；一个有责任心的人，一定能主动处理好份内与份外的相关工作，有人监视与无人监督都能主动承担责任而不推卸

　　责任；一个有责任心的人，一定会从事业出发，以工作为重，而不会只把精力放在揣摩领导的意图、了解领导的好恶上。所以我想说，责任，既是一种境界，更是一种行动。因为，一种职业的责任感一旦养成，就会让你成为一个值得别人信赖的人，可以被委以重任的人。

　　古人尚且懂得“三省吾身”的道理，我们在各自的岗位上，是不是每天都应扪心自问，今天我努力工作了吗？真正做到尽职履责了吗？公司的各项制度要求都认真贯彻执行了吗？唯有如此，我们才能不辱使命，才能敢于问责，才能不断进步，才能在推动企业又好又快的发展中体现个人价值和生命意义。

　　生命一分钟敬业六十秒，勇敢的担负起自己的责任，人生才会充实，生活才有意义。有句话说的好：机会永远留给那些有着优秀职业精神和崇高职业态度的人。让我们在追求这种伟XX的职业精神中获取动力，不断的充实完善自我，为企业的发展壮XX贡献出自己的全部力量吧！

　　谢谢！

　　烟草行业演讲稿

　　篇15尊敬的各位领导、各位评委，亲爱的各位同仁：

　　大家上午好！

　　我叫xx，是市区专卖办（客服部）一名普通的客户经理，很荣幸今天有机会参与市场经理的竞聘。首先，感谢局（公司）领导为我们提供了一个锻炼并检验自己的机会。同时，也感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的各位领导和同事们，是你们给了我信心和勇气，让我走上这个竞选的讲台。

　　在日常工作中，市场经理承担着教育、培训、指导客户经理的重任，市场经理的综合素质直接决定了他带领的客户经理队伍的整体水平。这是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域，我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值，勇敢地去接受未来职业生涯中的每一次挑战。

　　我从事客户经理工作已经有三个年头了，一路走来，并不是一帆风顺。面对压力，我始终保持积极向上的阳光心态，迎难而上，不怨天尤人，不寻找借口，从一名送货驾驶员，逐步成长为一名业务优、责任强的营销人员，这离不开我自身不懈地努力，更离不开在座的各

　　位领导和同事们的关心和帮助。

　　业余时间，我刻苦学习各项专业知识，不断提高自身的专业素质和职业技能。经过几年的理论学习和工作实践，我已能够熟练的运用烟草商业销售系统、crm系统和客户经理135工作法系统，并于2012年9月以较好成绩通过了中级营销员的资格考试。

　　从事客户经理的3年时间里，每天都要面对不同的客户，处理不同的问题，解答不同的疑问。每处理完一件事之后，我都会分析得失，积累经验。今天，我来竞聘市场经理这个岗位，就是希望通过自己的业务技能和平时积累的工作经验，为我们喀什烟草事业的发展贡献自己的一份力量。

　　金无足赤，人无完人。我也有缺点，主要是缺乏管理经验和我不拘小节的性格。我只是想通过一次次的挑战，发现、改进我的不足，只是想通过一名普通得不能再普通的烟草员工的经历向大家证明：喀什烟草的员工是开拓进取的员工，是敢于发起挑战并迎接挑战的员工，是永远的挑战者！

　　竞聘市场经理是机遇也是挑战，更多的，是一份对责任的担当。如果我能成功，我会努力做到以下几点：

　　首先，在对区域营销部终端建设、品牌培育、团队建设进行充分调研的基础上，分析和查找前期工作中的不足与短板，在营销部主任的带领下与同事们共同协商，科学、合理的制定符合本区域实际的卷烟营销工作计划和目标。通过明确而清晰的“目标管理”来引导我们“做正确的事”，统一我们的思想和行动，解决我们应该做什么、谁来做、什么时候做的问题。

　　其次，通过有效的“过程管理”来督促和验证我们是否能够“正确的做事”。例如：销售报表的查询，市场走访和跟班作业，一是可以充分了解区域市场总体情况，及时掌握各项工作计划的实施进度，提高自己把握市场、预测需求的能力，同时也可以监督和验证营销人员是否按照规定流程实施工作计划，发现存在的问题并及时予以指正。

　　再次，加强“绩效管理”，提高员工的工作积极性和创新能力，提升企业的竞争力，从而不断推进企业整体目标的实现。例如，在员工绩

　　效考核指标的设置方面，立足实际，注重实效，切实起到考核指标奖勤罚懒、奖优罚劣的功能，激励先进，鞭策后进，调动员工的工作热情，从“要我做”转变为“我要做”，促进各项工作有序开展。

　　在做好以上几项工作的同时，加强团队建设，努力打造一支“业务精、作风正、协作好、业绩佳”的客户经理队伍。通过组织开展团队创优、技能竞赛、学习交流、明星客户经理评比等活动，激发团队活力，提高团队凝聚力，提升团队素质。另外，帮助和指导营销人员设计职业规划道路，使他们能准确把握自己的责任，并产生自信心，激发更高的工作热情，同时也为我们企业人才梯队的培养尽一份力。

　　尊敬的各位领导、各位评委，我可能不是最优秀的，但我会是最努力的，请大家信任我、支持我、考验我！我相信，今天的竞聘将是我的一次正确选择，更是对自己人生的又一次历练！如果这次竞岗成功，这是大家对我的厚爱和鼓励，我一定以实际行动履行自己的诺言。如果竞岗失败，说明我还有一定的差距，但我决不气馁。我将一如既往，在局（公司）党组的正确领导下，与各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同谱写我们xx烟草事业的新篇章。

　　烟草行业演讲稿

　　篇16尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　我叫，是区烟草营销部的一名普通员工。我今天演讲的题目是《责任之肩铸辉煌，奉献之手写华章》。站在这个舞台上，我心情无比激动，我依稀记起20xx年前，刚刚走出校园的我，也是怀着同样激动的心情，迈上烟台烟草这个人生与事业的大舞台。那时，初出茅庐的我问着自己一个问题：作为一个烟草人，你的职责是什么？是卖烟吗？是，好像又不全是；是查烟吗？对，又好象不完全对？

　　20xx年，我与烟台烟草风雨同舟。在烟台烟草温暖而和谐的怀抱中，在“崇实、尚德”的文化熏陶中，在欣欣向荣地发展中，翻天覆地的变化中，我的人生观、价值观也随着不断地升华。最初的梦想依旧清晰，最初的热情依旧高涨，而那个最初的问题却有了越来越清晰的答案。像很多同事一样，很多年来，我在平凡的岗位上做着平凡的工作，被身旁许多看似平凡的故事感动着，在感动中不停思考：我们烟草人肩上的职责到底是什么……

　　时间回到20xx年10月，9号台风“麦莎”疯狂肆虐。我们的一辆小汽车如同精灵，迎着黑云闪电和漫天风雨一路向南，从山东一直来到福建，连续两天两夜，驱车4500公里与时间赛跑。那是为了一起特大网络案件。凄风苦雨中我们没有一个人合过眼，没有一个人吃顿温暖的饱饭。但一想到那个危害国家和消费者利益的重大犯罪嫌人即将被绳之以法，欣喜就驱走了饥寒。在押解犯罪嫌疑人归案的路上，当得知这是一个涉及到多个省份，涉案金额达到XX余万元，在全国有影响的特大型的网络案件时，几个专卖战士激动得手舞足蹈，像可爱的孩子。这，就是我们可爱的专卖战友们。

　　我还记得200x年12月15日，那一天，漫天大雪。凌晨时分，我们营销部的5辆送货车每辆车上载着两名专卖稽查员，带着铲雪工具，撵着雪路冰辙陆续出发了。不知不觉已是黄昏，气温骤降至零下二十几度，一辆送货车的油箱冻住了，车停在了半山腰，上面还剩下最后两件烟。不一会，只见车上跳下两个小伙子，脱下大衣，竟然用打火机点着放在了油箱上烤了起来……。车又开动了。当那辆标着“中国烟草”的依维客缓缓开进小山村，那两个小伙子已是嘴唇发紫浑身哆嗦。零售户李大爷又惊又喜地看着他们，说道：“孩子，雪这么大，你们怎么穿这么少呀，还以为你们今天不来了呢，快进屋烤烤火。”两个小伙子却开着玩笑说：“我们年轻人火力壮，想到您在等烟，我们就风雨无阻呀。”没有什么豪言壮语，更没有一句表白与抱怨，但当我听到这个故事的时候，不知为什么，我的眼眶湿润了。

　　在我的身边，还有太多类似这样平凡的烟草人，和那些平凡却感人的故事。经过漫长的岁月，这些故事，在我的心中已凝练成一种文化——一种任劳任怨、默默奉献、兢兢业业、脉脉关怀的精神，它由细流汇成甘泉，像一首歌一样在感染着我，滋润着我，让我自觉或不自觉地去学习与践行。我知道，这是一种强大的企业文化力量，是我们烟台烟草多年来蓬勃发展的力量源泉。感谢烟台烟草大家庭，20xx年的教育与培养，给了我这样一笔无价的精神财富。于是，有一天，当我拿着报纸和文件，研读“两个至上”行业共同价值观的时候，我顿悟，我身边发生的如许之多的小事，不正是我们烟台烟草人自觉践行“国家利益至上，消费者利益至上”的表现吗？只不过我们所做的这一切，都是在桃李不言的奉献中进行，在企业文化的潜移默化中进行，在“润物细无声”的自觉中进行。我也终于清晰地明白了那个答案：烟草人的职责不仅仅是查烟与卖烟，而是要自觉维护好国家的利益，维护好广大消费者的利益！超越单纯的利益追求，主动承担更多的社会责任——这是烟台烟草熏陶20xx年后，我切切实实体会到的真实答案。

　　“捧着一颗心来，不带半根草去。”这是著名教育家陶行知先生的一句名言。当我明白了这个道理后，我再回首往事，更加觉得我身旁每一位烟草人的可敬可爱。我想，践行“两个至上”，说到底就是要拿出一种奉献的精神，为了国家，为了人民。它在风雨兼程的路上，在迎风冒雪的送货车上，在每一个烟台烟草人的默默工作中。它告诉我，真正践行“两个至上”，绝不是一种标语与口号，更不是一种摆设与表演，它是一种骨子里所崇尚的价值观，或是一种人生态度。它就像我们烟台的大海，或像朴实的烟台人，奉献着，付出着，却平静着，沉默着，“利万物而无声”。它是烟台烟草独特的企业文化，它告诉我们要爱国爱家，为国为民，要勇敢地承担起社会责任，要仁者爱人。最后，我把它理解成四个字，叫做“以人为本”！

　　我常想，近年来，我们烟台烟草为什么能够和谐发展、科学发展，年年实现大跨越，一直走在全省前列，今年更是有望实现利润突破6亿元大关？也许正是因为烟台烟草每一个员工，都把实现好、维护好、发展好国家和消费者的利益当成一种价值追求吧。正是有了行业共同价值观的指引，有了独特的企业文化的凝聚，烟台烟草才成为一个团结的队伍、和谐的队伍、迸发巨大能量的队伍。同志们，乘着东风，我们烟台烟草正站在新起点，向着全国前列迈进。抚今追昔，展望未来，在这个崭新的、广阔的、华美的舞台上，我们还有什么理由不肩负起烟草人的责任，在维护国家利益和消费者利益的过程中，去奋斗，去奉献，去拼搏，去实现属于我们烟台烟草人的人生价值；我们还有

　　什么理由，不在这个华丽的舞台上，去燃烧青春，挥洒汗水，去谱写更加辉煌的篇章！

　　谢谢大家！

　　烟草行业演讲稿

　　篇17尊敬的各位领导，同事们：

　　大家好!我今天演讲的题目是《真诚服务，用心沟通》。

　　每个人都有过懵懂的童年，那个时候的我们都有着各自的梦想。当然，我也不例外。我曾梦想着成为一名气质出色，形象优雅的空姐，能够穿梭在祖国的蓝天上。可是，我真的长大了，我才清醒的意识到，不是每个人的梦想都能如愿以偿。所以，不知不觉中，我跨到了烟草这扇大门。

　　在人的一生中总会有几个重要的交接点，承启着过去，现在和将来。烟草——就是我人生中的一个重要的交接点。

　　记得有这样一句话：“色子掷出去了。”是啊，我的这颗色子注定要在烟草行业里翻滚，前行。我也因此成为了一名烟草送货员。送货员的工作，说起来容易，做起来难。坚持几年如一日，做个好的送货员更不容易。

　　每天早晨，我们披着温暖的阳光走进配货库，配货，装车，然后载着我们各自的使命出发，或迎着风，或淋着雨，或踏着雪，开始了我们一天的行程。一路颠波，一路风尘，在发动机噪音的伴随下，不论是泥泞的小径，还是曲折的山路，我们都会把一条条卷烟送到零售户的手中，让零售户的脸上露出满意的笑容。

　　记得我刚做送货员的时候，一怕收假-钱，二怕收零钱。收了假-钱自认倒霉，自己用钱补上;收硬币或一，二元的纸钱，如果零售户订的货多，一点就是二三十分钟，每天遇上个两三户，耽误就是一，两个小时，真是急死人。但是，一想到我们的责任之一就是“顾客至上”。我又赶紧把我那不情愿的表情收回，这就是我的工作，我没有理由表现出反感。慢慢的，脸上只有微笑。

　　今年下半年，公司为我们送货员的安全着想，为我们实行了电子结算。为我们省了不少心，即便有个别不电结的，也不会像以前那样

　　担心害怕了。也会有少数的零售户不配合我们的工作，不去存款，我们就会耐心的的做好疏通工作。我们知道，每一个零售户都是一道待解的方程，只要你带入真诚，真心的条件;心锁的钥匙总能用心去打开，理解的大门总是对着理解的人敞开的!我们部有几个特殊的零售户，有的行动不便，有的家里就一人走不开，有的交通不方便，都不能亲自去存款电结，我就主动帮忙把钱存到他们的存折上，做到每一次都不会耽误电结，订货。他们就会用最质朴的言语说一句：“谢谢”!虽然只有两个字，但这两个字里也蕴含着对我的信任和感激之情，更是对我们公司的信任与信赖!我们“送”的不仅仅是卷烟，更是沟通，是诚信，是形象。我们一定会用最真诚，最热情的服务去打动每一位零售户。把我们的“信念”传递给他们!我们的工作没有轰轰烈烈，没有惊天动地，就像是微风轻拂过的湖面那样平静。坚守在这样平凡的工作岗位上，做为烟草一线的员工，烟草服务的一扇窗口，我们要用自己的一言一行树立企业在零售户心中的新形象，新风貌。

　　如果把企业比喻成一颗大树，那么我们就是这颗树上的每一片绿叶，企业因为我们增添了绿色，而我们闪放的光芒离不开企业为我们提供的平台。我们只能用不断的努力和创新去回报企业。无论是过去，现在和将来，企业都是我们最坚实的支柱。我们靠企业生存，企业靠我们发展。

　　我很幸运将我的这颗色子掷到烟草这片土地上，我会努力的在这片土地上耕耘，施肥，收获。为烟草的明天付出我应有的贡献!!谢谢大家!烟草行业演讲稿

　　篇18尊敬的各位领导、同志们、朋友们：

　　你们好！

　　我叫XX，现在在XX县城关2XX路的XX楼一层，开了一家XX购物广场，经营包括卷烟在内的食杂及其他一些小商品的零售业务。前几天，XX烟草公司客户服务中心分管我这个片区的客户经理同志来我的店里，就XX市烟草专卖局在全市烟草系统范围内，深入开展

　　“‘两个维护’在岗位”主题实践活动将要邀请卷烟零售户代表参加专题演讲报告会一事，征求我的意见，我毫不犹豫的答应了下来。今天，我能够来到这里，要非常的感谢XX市、XX县两级烟草专卖局(公司)举办这样一个活动，让我倾诉心声，尽情地讲述我及我与烟草的故事，并和大家一起分享。

　　古人云：四十而不惑。在经营卷烟零售业务多年来，我认为要更好地维护国家的利益，维护消费者的权益，就是要卖好烟，不卖私烟，不卖假冒烟，守法经营、诚信经营，并通过诚信经营来创造合法的利润。

　　在未经营卷烟零售业务前，我先后在农村支教、在福建XX珠宝集团公司工作，在此期间，我已经能够深深的体会到只有到诚信经营、守法经营才是经营之根本的这个商界精髓！2004年年初，我决定独自创业，得到了各位领导、朋友的大力支持，当年的3月8日，我的XX购物广场就正式开张了。XX购物广场刚开张时，我就向广大的消费者承诺：坚持不是名牌商品不进商场的采购原则；坚持不销售假冒伪劣、过期商品的销售原则；坚持售出商品质量跟踪的售后服务原则，通过这三条原则来规范自己的经营行为。

　　在XX购物广场经营卷烟零售业务后的两三年里，我经历过风风雨雨，磕磕碰碰，有成功、也有失败；有疑问、也有领悟；有喜悦、也有汗水；但是在光泽县烟草公司各级领导和各部门工作人员的支持和帮助下，XX购物广场卷烟零售业务争争日上。

　　XX购物广场刚开张不久时，首先碰上的事情就是时不时的有几个人，或男、或女，他们或用自行车、或用摩托车带一些像牡丹啊、双喜、红友谊等紧俏烟到我店上来推销，说这烟便宜，利润更大，希望能在购物广场销售。由于这些紧俏烟来路不明，并非烟草专卖公司正规渠道来的烟，即使利润再大，我还是坚持了自己守法经营的原则，为此对于的这样的烟，都被我拒绝了，一次也没有进过他们的货。因为我必须做个守法的经营者，维护国家利益、维护消费者的利益。

　　货真价实是诚实守信的经营者不怕被人误解的最好诠释。在XX购物广场的二楼有一个网吧，里面常常是一些社会青年在玩。有一次，有2个小青年在我店里买了2包红双喜上楼去了，不一会儿他们又下来了，说烟的味道不对，是假的，我当时没有多少经验，为了给消费者一个满意的`答复，我还是请片区客户经理小叶帮忙，在他们的解释和帮助下，给消费者一个满意的答复。通过这件事，我深刻的认识到：只要自己的烟是正规渠道的烟，那就要理直气壮地向消费者解释。有了这次事件，我就有经验了。过了一段时间，又有一个社会青年来我店里要买红利群，他抽了一支，说这烟有问题，是假烟。我一看这烟是我店里出去的，我当时就对他说：这烟是真的，如果怀疑，你可以打电话给烟草专卖局或工商局的同志，请他们过来现场检测，如是是假烟，我假一赔十！“坚持不销售假冒伪劣、过期商品的销售原则”是我的第二条承偌。类似这样的事情发生了三五次后，附近的老百姓都知道我店里东西过得了硬，也承蒙他们的关照，XX购物广场的生意一直不错。因为，这么多年来消费者从来没有在购物广场买到过一包假烟、一瓶假酒，也没有买到一次过期的饼干、变质的洗发水等商品。诚实守信，这就是我的经营原则。

　　由于我一直能够坚持守法经营、诚信经营，并按承诺的三条原则去经营，不仅XX购物广场的经营业绩每个月都是稳中有升，而且，我的经营原则也慢慢地被社会认可，因为最终我维护的是国家的利益、消费者的利益。就在上个月，经XX路卷烟零售户无记名投票，我还有幸当选城区XX路卷烟零售户诚信经营自管自律小组的小组长。我想这就是我守法经营、诚信经营给我最大的回报，也是广大消费都对我最大的支持与信任。

　　回想过去，经过多年的商海拼博，我感慨颇多。但我认为最重要的一条就是：守法经营、诚信经营，才能更好地维护国家利益、才能更好地维护消费者利益。守法经营，即使少了利润，我无怨无悔；诚信经营，即使被消费者误解，我无怨无悔。因为，维护国家利益、维护消费者利益是我的最高追求！

　　谢谢大家！

　　烟草行业演讲稿

　　篇19尊敬的公司领导，各位同事:

　　大家好!很高兴能站在这里，与各位领导、同事一起，学习、探讨我对三讲活动的一些认识，以及开展三讲教育的内涵及对我个人的启发，我演讲的题目是"践行三讲，转变作风，提升执行力"。

　　各位同事，社会在发展，时代在进步，而执行力是企业发展的生命力，也是一种综合能力。在我们以往的工作中，或多或少地存在执行不力、政令不畅等情况。比如:一是思想观念和认识不到位的问题。对企业的发展形势认识不够，“等、靠、要、看”的观念和随大流思想突出，工作中反应迟缓、思路不清晰、工作措施不力，思维老套，没有大胆创新的观念。二是学习进取心低，对学习没有紧迫感和危机感，被动式思维严重，学习意识淡薄，自觉性不高等问题。三是办事拖拉，效率低下。遇事不分轻重缓急，不少工作一拖再拖，属职责之内的工作，也要有人安排督促了才去干，很多工作交办了但不能及时落到实处。四是责任心不强，主动性不够。一些工作在执行过程中逐层递减，使许多工作有头没尾，效果不理想，甚至完全走样。

　　这些问题的存在，无疑给出了我们一个信号，一个强烈的信号，这是工作作风不到位，执行力差的表现。

　　现阶段市局(公司)开展了学习和践行三讲理论的活动，我想三讲活动的开展，要求全体职工进一步转变思想作风，努力实现“责任意识明显增强，思想境界明显提高，组织纪律明显进步，工作作风明显改进”的目标要求。

　　作为一名烟草职工，我从以下几个方面来理解三讲教育，与大家一起共勉。首先:牢固树立讲责任、履职责的原则

　　责任是一个人干事创业的坚实基础，是一个集体、一个国家快速发展的原动力。有了强烈的责任心，就会勇于挑担子，苦练内功，广开思路;有了强烈的责任心，就不会怨天尤人，拈轻怕重，混时度日，得过且过;有了强烈的责任心，就能认真履行自己的岗位责任，敢于挑起重担，尽职尽责，不等不靠，勤勉敬业，脚踏实地地做好本职工作。既然我们选择了烟草，就要把自己的理想、才智毫不保留地奉献给这

　　个选择，做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。古人说:不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。

　　从我做起，从小事做起，承担我们该负的责任，才能使我们盘龙烟草不断地进步、发展、强大。责任从来不是甜美的字眼，它只有岩石般的冷峻，一个人真正了解到责任时，责任如同一份人生礼物已不知不觉地落到你背上，他需要我们时时付出，精心呵护。

　　其次:强化讲奉献善珍惜的意识

　　“奉献是一种真诚自愿的付出与收获，是一种纯洁高尚的精神与境界，是爱心的流露、境界的升华、美德的弘扬”。烟草行业每个干部职工，都应该记住自己的责任。保尔·柯察金曾这样说过:人最宝贵的东西是生命。生命属于我们只有一次。人的一生应当这样渡过:当他回首往事的时候，不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞耻。这样，在他临死的时候，他就能够说:我所有的一切，包括宝贵的生命，都已献给了世界上最壮丽的事业--为人类的解放而战斗。说实话，不是每一个人都能象保尔一样具有如此高的境界，但是我们至少应该记住这样一句话:人活着，总应该为别人做点什么。这个“做”字说到底就是应该为别人奉献点。只要我们每一个人都能奉献一点，多为工作思考一点，那么“维护国家利益、维护消费者利益”就不是一句空话。

　　在这里讲到的“善珍惜”，即珍惜工作机会，作为一名烟草职工，我们更要珍惜自己的工作岗位，因为我明白这个岗位对我们的重要性。做一个感恩的人，感谢烟草给了我这份工作，让我在工作中不断的成长。我的心和烟草连在一起，共同度过风雨与甘甜，我为这份不平凡的工作而自豪，而骄傲。也许我的生命没有成功，但这一切不重要，重要的是在这不平凡的工作中找到人生的价值，增加对企业的忠诚度，增强自己的责任心，认真履行职责，正确行使职责，做一名合格的烟草人。

　　最后:严格遵守讲纪律守规章的要求

　　俗话说“没有规矩，不成方圆”，纪律是一种规范，一种秩序，一种自觉的行为。没有严明的纪律，就没有坚强的队伍，更没有坚强的凝聚力和战斗力。因此，我们要认识到纪律的迫切性和重要性，认

　　真解决存在的问题。面对新形势、新任务、新要求，我们要严格遵守组织纪律，增强大局意识。坚持以身作则，做好表率，遵守公司制定的各项规章制度和劳动纪律。

　　学习三讲的最终目的就是要让我们学会改变。不改变，怎么提高我们的素质?不改变，我们的盘龙烟草怎能腾飞?我们真正要改变的是纪律观念的强化与奉献意识的诞生，我们真正要改变的是每个岗位、每个职工观念的更新，切实增强“讲责任、讲奉献、讲纪律”的自觉性和责任感，坚决克服只讲权利不讲责任、只讲待遇不讲奉献、只讲自由不讲纪律的不良现象，通过三讲教育，转变工作作风，切实提高执行能力，切实解决执行不力、落实不力的问题。将三讲教育入脑入心，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，全力推进各项工作的落实和贯彻。

　　同事们，如果我的大家庭是一条船，那么我们就是一支浆，只有我们共同奋力拼搏，让每一支船桨一起使劲，我们的航船就能劈波斩浪，勇往直前。相信，在公司领导的带领下，只要我们爱家的心是永恒的，在每一个人辛勤无私的付出下，让我们共同携起手，开拓进取，我们的明天将更加灿烂!烟草行业演讲稿

　　篇20各位领导、各位同仁：

　　大家好！我今天演讲的题目是：《责任让明天更美好》。自古以来，“责任”在中国传统中更多地隐藏在民族情感之后，蕴含在政治报复中。从《论语》中折射出的对国家安定、人民幸福和未来社会发展变化的忧患意识，我们可以看到孔老夫子那内心强烈的道德责任感；从“国家兴亡，匹夫有责”我们看到了顾炎武不满外族入侵，保家卫国的强烈社会责任感；从“铁肩担道义、妙手著文章”我们看到了李大钊同志为中华民族解放事业抛头颅、洒热血、奋斗终身的强烈爱国主义精神。时至今日，“责任”被赋予了更加广泛的含义。作为一个国家，对内有解决社会内部矛盾、维护社会和谐发展、保护人民生命和财产安全的责任，对外有维护世界和平、促进世界经济发展的责任。对于烟草企业来说，有遵守国家及行业规定，践行“两个至上”、维

　　护国家和消费者利益的责任；对于在座的每一个人来说，我们有遵守社会秩序、促进家庭和谐、努力完成工作等等各方面的责任。现在社会，责任感已成为人们衡量一个人可信与否、成熟与否的标准，当然也成为人们衡量一个人能力的标准。那么在生活中，我们该如何实现真正意义上的负责任呢？我个人认为要做好以下两点：

　　首先，积极向上，对自己负责。

　　各种责任的根本是个人对自己的责任，对自己都没有责任感的人，何谈对他人、对企业、对国家和社会的责任。对自己不负责任的人，必将是低迷、颓废、不思进取的，往往自甘堕落、自暴自弃。古语曰：“身体发肤，受之父母”便是对自己负责的一种很好的诠释。我们要善待自己，同时也要在历练中提升自己各方面的能力。要对自己负责，我认为至少要做到三点：一是面对真实自我。面对真实自我就是要在清晰地认识自我的基础上，进行准确定位。要充分认识自己的优缺点、适应岗位工作的能力和水平，然后进行角色定位，明确自己的岗位职责，明确今后的奋斗目标。二是不断充实自己。在充分认识自我的前提下，根据具体的需要去充实自己，强化能力。比如说我认识到自己的交流能力有所欠缺，那么我就尽量多找机会去主动与人交流，同时通过阅读相关书籍、学习他人交流技巧等方法来提高自己。三是永葆生活热情。我们要常怀感恩之心，要知足常乐。烟草给我们提供了一份赖以生存的工作、一个广阔的发展空间、一个展现自已的舞台，对于这一切，我们都应该心存感激，力图回报。“人生不如意事十之八、九”，面对人生中的挫折，我们要用一种积极向上的心态坦然面对。以前读过一首小诗，我常用来勉励自己，在这里也跟大家分享一下：小时侯家里穷，顿顿吃萝卜，我天天抱怨。奶奶坚定地说：萝卜没有错，错的是我们没有弄出点花样来……于是我们清蒸萝卜，暴炒萝卜，油炸萝卜，末了还把萝卜风干了拿来做萝卜干……我不再抱怨，六岁的我就明白了，周而复始的生活本没有错，错的是我们没有从中咂摸出一点味道来……

　　其次，由己及人，对他人负责。

　　孟子说：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，梁启超说：

　　“凡是我受过他好处的人，我对于他便有了责任”，这些都是对他人负责的理解方式。对他人负责包括了对家人、亲戚、朋友以及其他社会人应尽的职责。对家人负责，就是身为人父、为人夫、为人子所应尽的抚养、尊重和赡养的义务；对朋友负责，就是要本着“我为人人”的思想，在日常交往中做到诚实守信、多付出、少索取、乐于助人、宽容待人。只有帮助他人，才能够得到他人的帮助，也只有尊重他人，才能够获得更多的尊重。有句歌词说的好：“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的明天”。我认为，只要人人都尽到自己的责任，世界将变成美丽的天堂。

　　我的演讲完毕，谢谢大家

　　烟草行业演讲稿

　　篇21尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

　　上午好！我叫xxx，在市xxx工作。今天，是一个值得纪念的日子，今天，是一个让人激动的日子，那么多的新鲜面孔出现在xx烟草中层干部的竞岗台上，这么多年轻的同志参与到竞争中来，既提高了竞争的水平和档次，也展示了xx烟草年轻的风貌，这表明xx烟草在新的领导班子的带领下，不仅在网络建设，销售业绩和专卖管理等方面都上了一个新的台阶，而且在人事制度的改革上也迈出了可喜的一大步。作为公司里年轻的一辈，我由衷地激动，感谢公司领导给我们提供了一次展示自我的机会。

　　富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业推动你”。今天，我正是为推动我的事业而来。我竞聘的岗位是城区烟草专卖局副局长。

　　下面我把这几年所积累的一些经验和工作中形成的认识以及对下一步工作的设想从内因和外因两方面向大家作如下汇报：

　　自从x年从烟草学校毕业后，我大部份的时间都在基层烟草部门工作，曾担任过卷烟销售员、配送员、专卖管理员、批发部主任、管理所所长。

　　x年来，本人始终坚持脚踏实地，努力工作，x年担任管理所所长时，扎根市场，加强管理，辖区卷烟销售率先超额完成任务；

　　以科学发展观为指导，树立大局观念和发展意识，坚持平稳发展。我们想问题，办事情，要从大局出发，把个人置身于行业发展的大环境中，做到个人服从整体，局部服从大局，眼前服从长远，我们要紧紧抓住行业内外良—的发展环境，以提高企业核心竞争力和总体实力为目标，做到质量、效益、速度三者的协调统一，紧紧围绕增强企业赢利能力和提高核心竞争力这一发展主线，实现共同发展和企业的可持续发展。

　　正确认识和处理企业与员工的关系以及制度管理与人性管理的关系

　　没有规矩，无以成方圆，科学的`管理制度无疑是企业正常运转的重要保障，培养全体员工的主人翁意识，树立“企盛我荣，企衰我辱”的工作荣誉观，真正把企业的兴衰成败与员工个人的前途命运紧密结合在一起。要想达到这两方面完美的结合，归根结底就是要建立科学的付出与回报制度，即工作考核与工资待遇的科学挂钩机制。

　　我的竞聘优势

　　一是具备一定的理论素质和人格修养。

　　近五年来，我主要负责整个市局专卖管理工作计划的制订，方案的起草，总结的撰写，对行业发展形势和上级各项方针政策有较深入的理解，对本地专卖管理工作中的薄弱环节也有较清楚的认识，尤其在负责城区局的考核工作以后，走遍了城区局辖区的22个乡镇，对城区局的基本情况有清楚的了解，有把工作做好的信心和决心。

　　在工作中，本人与当地政府、相关执法部门和新闻媒体的工作人员建立了友好关系，尤其是与工商行政管理人员联系密切，工作上容易取得相关部门的支持和协助。

　　与时俱进，勇于创新。事物总是在变化中不断发展的，世上没有一成不变的事物。

　　说的就是理想与创造。人类从食不裹腹、衣不蔽体的原始社会进化到各种物质极大丰富的文明社会，难道不是理想与创造所成就的吗？裹足不前、墨守成规的结局只能是没落，落后必然遭到淘汰。在座的每个人一定对烟草的未来都有一个美丽的梦想，有的梦想中国烟草是

　　世界上最强大的，有的梦想xx烟草是中国最富有的，有的梦想着上班开小车，有的梦想着回家住洋房……多么美—啊！还等什么？来吧，拿出我们的智慧、拿出我们的勇气、拿出我们的行动，看吧，这一天不远啦！

　　不断完善督查考核指标，加强督查考核工作。

　　今年的工作方向是建立员工考核评价管理体系，在局（公司）员工动态管理的基础上，对客户经理、座席员、专卖人员实施季度动态星级管理，对季度业绩、基础工作等进行考评，评选出五星、四星、三星、二星、一星级员工和未位淘汰人员，并与工资挂钩，不断激发员工的竞争和忧患意识，提高工作水平。

　　如果我能竞聘上岗，我会在以覃局长为核心的领导班子领导下，坚定信心，苦干实干，加倍努力地做好本职工作；如果没有被挑选上，说明我离该岗位的要求还有一定的距离，我会继续努力学习，在工作中不断提高自己，争取下一次机会。

　　烟草行业演讲稿

　　篇22尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！我是一名烟草公司的市场经理，能够站在这里，和大家一起交流，我心情非常激动。今天我演讲的题目是《让青春在优质服务中闪光》。

　　优质服务，很简单的词语，却包含了千万种含义，贯穿于我们工作的点点滴滴。只有用心做好服务，才能真正促进烟草公司的发展。自20XX年，我进入烟草公司以来，我就牢记：服务是烟草商业企业的立身之本，效益之源。作为烟草公司的市场经理，我时刻牢记自己的工作职责，虽然我的工作十分繁重，有着太多的困难与挑战，但是我始终坚持自己的信念，要在自己的事业上倾注热情。做好自己的工作，服务于客户，展现烟草公司的良好形象。

　　还记得X年前，我初次走上烟草公司市场经理的岗位，面对工作的压力，我想到的，只是通过自己的努力，干好这份工作。那时候，由于自己工作经验的匮乏，在处理客户咨询和投诉时，还不能做到尽善尽美，不能让客户满意。因此我暗下决心，要以最快的速度熟悉自

　　己的各项工作，提高自己的业务技能，给客户最优质的服务。在遭受困难时，我没有气馁，我告诫自己，要重视客户的每一个问题，要用百分百真心对待，认真处理，客户事无小事。为此，不管是严寒，还是酷暑，我都坚持上门指导客户经营，教给他们科学库存烟卷的方法，以及教他们做好卷烟陈列、明码标价方面的指导，为他们提供各种服务。虽然自己很累，但是付出终有回报，经过我的不懈努力，为客户们解决了一个又一个实际难题，我的工作终于得到了客户们的肯定。在此之后，我把客户们的信赖化作无穷动力的源泉，不断的前进着。

　　烟草工作无疑是枯燥的、乏味的，需要我们认真对待，要守得住寂寞。在我工作的X年中，我始终热爱自己的岗位，踏踏实实工作，用自己的实际行动践行我们烟草人的信念理想，那就是优质服务。记得有一次，辖区内有位客户给我打来了电话，说有位消费者购买了一包玉溪，抽了一口后说这是假烟，非要客户赔偿。当时正逢周末，这位客户联系到我，让我帮忙处理。在接到电话后，我所想的是，既然客户第一时间选择给我打电话，那就是对我的信任，因此我必须对客户负责，帮助客户解决问题。所以，我在问清楚当时情况后，让客户请消费者在原地等待一下，保持烟的原样，等我过来后再处理。随后我立即赶到了现场，证实了消费者并没有非法调包后，我与消费者互留电话号码，约定等到第二天一起去取检验结果。第二天之后，在我的努力下，终于圆满解决了这件事。虽然这只是件小事，却让我付出了大量的时间和精力，但是能够为客户服务，我觉得再辛苦也值得。

　　其实，身为烟草公司市场经理，这点工作微不足道，但是我想说的事，即使在小的事，也需要我们认真对待，只有这样，才能加深客户对我们的信任。X年的工作，让我懂得了不仅要有熟练的业务技能，还要有积极的工作态度，要爱岗敬业，尽职尽责。作为烟草公司的一名市场经理，在平凡的工作岗位上，我唯有用最大的热情去服务于客户，用更加执着的信念立足于自己的岗位。其实，在我们工作中，有很多同事为了公司的发展而劳累，他们是我们的榜样，我们应该像他们学习。在日常工作中，只要我们将客户放在首位，时刻为客户着想，为客户提供优质的服务，我们才能获得更多的客户，我们烟草公司才

　　能发展壮大！

　　“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。在烟草公司快速发展的今天，我们身为烟草公司的一员，要为烟草公司的发展添砖拾瓦，奉献自己的青春，让自己的的青春在优质服务中闪光！

　　我的演讲完毕！谢谢大家！

　　烟草行业演讲稿

　　篇23尊敬的各位领导，评委：

　　大家好！我作为一名工作了十几年的烟草工作者，应该义不容辞地站出来接受组织的挑选。今天我参加竞聘，一是为了以实际行动响应组织通过公开竞聘选拔人才的重大举措；二是为了争取能够在新的岗位上更好地奉献企业，更好地为全集团员工服务。我自信有能力挑起这份重担，请大家考验我。

　　下面，我将整篇演讲分为个人简历、对岗位认识和工作思路三个部分，分别向大家做一阐述。

　　1、个人简历

　　我有十年的财务工作经历和两年的人事干部工作经历。2008年，我充分利用财务税务专业知识，创新开展薪酬管理，注重沟通协调，积极争取工资计划，搞好工资预算，合理节省个人所得税；用活国家政策，提高统筹管理水平，为职工争取最大利益。可以说，进过十几年的磨练，不管在工作经验和管理能力方面，我都具备了工会主席所要求的综合素质。与此同时，我时刻牢记自己的党员身份，严格要求自己的，扎实肯干。我虽没有轰轰烈烈的大事，但也从未马马虎虎，对待每一项工作我都会尽力做好做精。在以后的工作中，我会发挥自己在这方面的优势，把工作做好。

　　2、岗位认识

　　工会作为党领导的在职工中的群众性组织，肩负着连接职工和企业的重任是职工的代言人，如何更好地代表职工的利益，表达职工的诉求是工会的责任和义务。工会主席要密切联系群众，做好调查研究，协调党、政、群团各部门的关系，定期向机关党委和上级工会报告工作，积极争取上级工会的指导，为机关党委决策提供情况。还要有计

　　划、有组织地开展有益于职工身心健康的文体活动，按照机关党委工会的统一安排，搞好各项文体活动及比赛。所以，工会主席这个职位，既是职工的领导又是上级领导的二传手，搞好员工员工和上级领导之间的沟通至关重要。作为工会主席要当好职工的“朋友”，领导的“助手”同时，还要做好分管工作的“主攻手”。

　　3、工作计划

　　如果承蒙领导厚爱，让我走上这个岗位，我将做到四个“转变”：

　　一是转变现有角色，扮好“两种角色”。“三种角色”即“助手、和朋友”。一是当好上级领导的助手。我将做到贯彻党委指示，协助主任做工作主动而不被动，当助手而不甩手。二是当好员工的领导和朋友，制定有效的工作计划，有的放矢地开展工作。

　　二是转变领导方式，做好工会管理。要努力实现领导方式的转变，克服工作的行政化，要对工作的宏观指导，少一些不切合实际的指挥，突出面对面的检查指导，一般要明确任务标准。对各项工作要实行统一部署安排，集中管理，使之有效地开展工作。

　　三是转变工作作风，克服不良风气。我将摒弃遥控指挥，等工会主席、要等不良风气，努力发扬深入基层、深入职工、深入生产一线调查研究，与职工群众交心交朋友的优良传统，防止和避免蜻蜓点水式的深入、浮光掠影式的调查、走马观花式的工作方法。

　　四是转变工作方法，广泛发动职工。我认为，传统性的劳动竞赛活动，乃至必要的大型的文体活动该搞的还是要搞，关键是适应新形势，改革方式方法，在活动范围上要讲求广泛性、代表性，组办原则上要坚持业余自愿不作硬性规定和要求，在活动内容上要突出喜闻乐见，丰富多彩，在活动形式上不搞一刀切，提倡多样化。

　　各位领导、各位评委，几分钟的竞岗演讲，不足以把我详细的工作计划讲清楚。但我深知，如果我有幸竞聘成功，那不仅仅缘于我的激情和胆识、思想和韧劲，更缘于各位领导、评委的信任与期待，因而，我将不负工会主席重托，不辱使命，以百倍的信心和努力为职工服务！

　　烟草行业演讲稿

　　篇24尊敬的各位领导、各位同事，亲爱的朋友：

　　大家好!我是来自烟叶生产经营分部的姚策耀，今天我演讲的题目是“青春奉献烟草，你准备好了吗?”。首先我想问问大家，在你们看来，我们烟草行业什么职位最辛苦?是客户经理?是专卖稽查?还是烟叶技术员呢?有位同事的总结让我印象深刻。他说：客服是最累的，稽查是最危险的，而我们烟叶技术员，则是最寂寞的。

　　我们以青春奉献烟草，需要准备好心理状态。作为烟叶战线的成员，我们用心对待每一件事，把细节做到最好，努力的贴近烟农，更好的服务于烟农。我们需要守在基层烟站最偏远的地方，遥远的路途，让我们以烟站为家;无数个宁静的夜晚，我们都伴着虫鸣入睡。少了城市的喧哗，我们需要沉下心来，以良好的心态面对工作挑战。

　　青春奉献烟草，我们需要准备好工作状态。刚参加工作的我们已身兼数职，报表统计、文秘接待、信息宣传、烟用物资管理等等，这些工作就像家里的家务事儿一样，很琐碎，总也做不完。面对这些琐碎，我们像对待雕塑一样，精心雕琢：每一份报表，每一个数据我们都反复核对;每一项政策，每一分精神我们都耐心解释宣传。没有细心负责的工作态度，没有精神饱满的工作状态，要完成一项工作可不容易。

　　青春奉献烟草，我们需要准备好自己的专业技能。烟草离不开烟叶，我们烟叶技术员伴随着烟叶的生长与她共同成长。从烤烟育苗、移栽、大田管理，到病虫害的综合防治，从成熟采收、三段式烘烤，到烟叶的分级储存，我们用最实用的技术方案来解决烟农所面对的实际难题，用专业的技术和贴心的服务，为烟农的利益护航。

　　在自然界中，有一种生命力十分旺盛，名为木槿的花，它不需要人们浇水、施肥和养护，即使生长在贫瘠的沙土中，即使是久旱无雨的盛夏时节，依然枝繁叶茂，它以自己的根和枝叶养育着坚强翠绿的身躯。我们，就像绽放在衡南烟草线上的一朵朵木槿花，把自己的青春融进了自己热爱的烟草事业，处处以一名合格的共产党员的标准，严格要求自己，在自己平凡的岗位上，默默地奉献着自己的青春和智

　　慧，为衡南烟草的腾飞贡献着自己微薄的力量。

　　为烟草奉献的当然不只是烟叶经营部，每位烟草同事都在自己的岗位上以青春奉献烟草，以热血回报企业。因为，我们都是烟草人!在我们的心中，衡南烟草不是一个发祥之地，而是实现人生理想、甘于为之奉献青春和热血的一方热土。我们的心中都飘扬着一面旗帜，坚持“国家利益至上，消费者利益至上”。这是我们共同的行业价值观。我们与烟草同呼吸，共命运，每个员工都是企业的一份子，我们用青春的奉献来践行行业两个至上。

　　民族复兴，指日可待;中华腾飞，势不可挡。为此，我们应当珍惜在衡南烟草的工作机会，不断完善自我，挑战自我，超越自我，争做用青春奉献来践行两个至上的优秀员工。机遇和成功总是留给有准备的人，朋友们，来吧!快快加入我们的行列吧!我们将自信的说，青春奉献烟草，我们时刻准备着!我们一定会交上一份让烟草人满意的答卷!让我们为自己，为衡南烟草，为我们的祖国谱写一首无悔的青春之歌!我们坚信，我们的加入一定会让烟草事业更加辉煌!我们衡南烟草的形象一定会成为全国烟草业一道亮丽的风景线!让我们共同期待!践行两个至上，青春奉献烟草!烟草行业演讲稿

　　篇25尊敬的各位领导、各位评委、朋友们：

　　大家好！

　　我今天演讲的题目是《超越自我，奉献烟草》。

　　野马因为有超越自我,征服草原的信念，才会越跑越快；游鱼因为有超越河流,遨游于海洋的目光，它才会有那龙门的一跃；飞鹰因为有着超越于天际的梦想，它才会展翅飞翔。

　　每个人都有超越自己的梦想，或高或低，或远或近。也许我们曾渴望过站在聚光灯下，接受万人的喝彩与癫狂的尖叫；也许我们曾幻想过用文笔写下一篇篇惊世骇俗之作，倾听别人不尽的赞美与褒奖；也许我们曾想到过成为叱咤商海的风云人物，指点天下财经……

　　可是，我们大都只是个平凡普通的人，当平凡的现实的将我们的梦想无情击碎时，我们迷茫过，我们失望过，我们变的失去了方向。

　　而在这时，远处回荡着沉着而又坚定的脚步声。是她，在黎明破晓前就踏上了送货的征程?是她，用她那坚毅的脚步，带给了我们榜样的力量。

　　她叫杨素英，是商丘睢阳区烟草分公司一名普通的送货员，一位普通的家庭主妇，一个普通的十二岁孩子的母亲，照常人看来，她不过是一个普通的不能再普通的烟草一员。

　　但正是这样一个普普通通的烟草一员，却让我们每一位同事都感受到了她如同家人般的关怀，是她让我们每一位商户感受到了如同亲人般的温暖!她在平凡中一步步超越，用自己的努力和毅力成就了不平凡的光辉!20xx年6月5日，一场特大龙卷风夹杂着暴雨一路肆虐，把商丘，搅得，天上黑云翻滚，地上树倒路断；她的心里百感交集，她知道这像种天气即使不能把烟及时送到商户手中，也是理由充足，情有可原。但她的那种超越自我的责任感和使命感让她又一次做出了坚毅的选择。就这样，这辆标志着我们“中国烟草”的送货车，如同白色的精灵，又一次驰行在一条条风雨交加、泥水浑浊的送货路上。十几处低洼地带又一次出现了她那坚毅的脚步和身影。路面由于积水过深，车无法行驶到部分商户的家中，她用头顶着用手托着卷烟，趟着没膝的积水，向一个个送货点艰难跋涉。她的速度很慢很慢，可以说是在蠕动，她的心情又是很急很急，恨不能把烟变成离弦的箭，射向每一位亲人的手中！她顶着、托着的，不仅仅是100多件卷烟，更是现代物流末梢神经的责任，那更是睢阳烟草在广大消费者中的信誉，那更是她超越自我，创造满意的信念。

　　商户们的视线模糊了，语言哽咽了，纷纷接过烟，递毛巾，端茶水，象是见到了久违的亲人。就是那些经常对人挑剔、颐指气使的商户，也变得客气了，彬彬有礼了，情意绵绵了。“素素，你先坐，我去给你点烧点姜汤，暖暖身子……。”世上还有什么语言，能比这话更令人舒心？人生能有几次置身于这样的场景，让别人震撼，也让自己震撼？。

　　也许，我们不该奢望都成为命运的宠儿，但为什么命运总是给好

　　人制造磨难。

　　20xx年9月2日星期三，一场突如其来的车祸让这个幸福美满的家庭如同从天堂坠入地狱。也许是平日工作的劳累，她感到欠家里人的太多太多；也许是平日工作的忙碌，她感到欠儿子的太深太深，弥补的就只有在晚饭后，陪着丈夫和儿子到家门口走走，然而，就在此时，突然一辆疾驰的小货车如同发疯般的朝他们驶去，悲剧就这样发生了……，一个十二岁的孩子就这样离开了我们，素英头部也受到重创，颅骨骨折，颅内出血，在医院里，她时而清醒时而昏迷，更令人痛心的是，她在昏迷中还在用手比划着，口中还在支支吾吾的念叨着，“陈德立红旗渠15，帝豪20，你看着车，我去扛。”在昏迷了12个小时后，她渐渐有了意识，开口的第一句话不是问自己的伤势，不是问自己的丈夫，不是问自己的儿子，而是问“我躺在这儿，今天的烟怎么送啊？谁去送了？王大爷家的烟要给他多点几遍，他年龄大了记不清……多么平凡的一个人，多么平凡的一句话，却让每一位都潸然泪下，痛彻心扉。

　　超越是什么？超越不是超越他人，而是超越自己，也许我们没有鸿鹄之志。但，只要我们都拥有一个向她一样的不断超越自我、挑战自我、突破自我用心工作的思想境界。我们又怎能不永远伫立在最高峰，演绎一段亮丽的人生；我们商丘烟草又怎能不再一次”实现跨越式发展而走向更加辉煌灿烂的明天。

　　烟草行业演讲稿

　　篇26尊敬的各位领导、各位评委、各位前辈：

　　大家下午好！

　　我叫吴彬，口天“吴”，彬彬有礼的“彬”，是今年应届本科毕业生，所学专业是工商管理，在校期间曾获英语“六级”证书和计算机二级资格证书。有人曾经开玩笑说：“世界上最小的经理是客户经理。”那么，当好这个“小经理”，干好烟草大事业，这就是我坚定的态度！我会在它的激励下，勤勤恳恳、兢兢业业地做好客户经理工作，让自己青春的梦想，伴烟草事业的蓬勃发展振翅高飞！

　　虽然我在工作中是新手，没有太多的经验，但对客户经理这个岗

篇三：烟草零售组长发言稿

　　

　　普通卷烟零售业户演讲稿（一个零售客户的心声）

　　普通卷烟零售业户演讲稿（一个零售客户的心声）

　　普通卷烟零售业户演讲稿（一个零售客户的心声）我是市经济开发区同盛商行的一个普通卷烟零售业户。的3月，我下岗了。在有关部门和亲友的帮助下，开了家零售商店，以经营卷烟为主来维持生计。当时，我对烟草专卖法了解甚少，缺少对有关烟草专卖政策法规的认识，甚至还做了一些不应该做的事??事情是这样的。11月，我想多挣点钱，从另外渠道进了几条外国卷烟，很快就被烟草专卖稽查大队人员予以查处。我当时很不服气，第二天带着怨气来到烟草专卖稽查大队。在三大队队长冯伟的办公室，我与其理论起来。当时，冯队长和稽查队员们并没有生气，而是热情礼貌地接待了我。他们找出烟草专卖法律法规，耐心细致地逐条给我讲解，使我对烟草专卖法有了些认识，消除了心中的怨恨。临走时，他们还送给我一本有关烟草专卖法的书籍，使我很受感动。以后，我在经营卷烟时，再没有发生过类似事情。我刚开始经营卷烟时，出于戒备心理，对烟草稽查队的印象不是太好。办起了经营店之后，也认为他们高高在上，对零售业户就是一个“查”。因此，每次遇到他们，心里总是很反感，有一种压抑感，生怕被他们查出什么问题来。在我经营卷烟的四年中，每天都离不开烟草人。通过电访员热情询问订货，通过烟草送货员周到服务送货到家，通过烟草稽查队员帮助、学习规范经营，通过稽查队员严格执法保护经营业户合法利益，我渐渐地了解了他们，认识了他们。他们经常定期到我的烟店里检查、指导，把社会上出现的“假烟”、“偷烟”、“骗烟”、“调包烟”的现象和事例讲给我听，让我时刻提高警惕，注意防范，维护我的利益不受损失，使我受益匪浅。通过几年来的接触，使我深深地感到，我们经营业户与烟草人是鱼水之情，我们的经营业者心与烟草人紧密相连。今天，我可以这样说，我们也是烟草人，做好烟草事业也是我们零售业户的一份责任和义务。我们与烟草人携手共进，才能达到双赢的目的。“国家利益至上、消费者利益至上”，也是我们零售业户要牢固树立的价值观。在“两个至上”、“两个维护”方面，烟草稽查队员为我们做出了榜样。4月末的时候，每天早晨6点多钟，在我家商店门前就出现一个流动烟摊，贩卖一些

　　价格比较低、烟草公司又不经营的卷烟，严重地影响了我家商店的卷烟销量。我非常气愤，又没有办法。突然，我想到了稽查队员，抱着试试看的心理，就拨通了专管员名片上的电话，把事情的经过向他们描述了一遍。没想到，他们接到电话后，很快就来到我家商店，详细了解事情的经过，并告诉我，明天早上就来处理此事。经过他们的调查，那个流动烟摊无烟草卷烟零售许可证，还销售非法渠道卷烟，而且大部分卷烟都是假冒伪劣卷烟。鉴于这种情况，他们对那个摊主先是进行了说服教育，并暂扣了他的违法卷烟。没想到次日清晨6点多，该摊主又来我家门前贩卖卷烟。我想，这么早就给专卖稽查队员打电话，是不是让他们不高兴，他们还能再来吗？我疑虑再三，心里又着急，还是拨通了专卖稽查员周宇的电话。他二话没说，很快组织人员赶到现场，再次严厉地对摊主进行了说服教育。在以后的几天里，他们放弃了休息，每天早晨6点多钟就对我家商店门前的流动烟摊进行清理整顿。经过他们连续几天的整治，我家商店门前的违法烟摊不见了，我家的卷烟也逐渐恢复了原来的销量。为了答谢他们，我请他们吃饭，他们不去，说这事情都是他们应该做的，以后有什么需要他们帮忙的，尽管和他们联系。我真的感到稽查队员是我们经营业户的保护神。通过这一件事，我看到了烟草稽查队员对零售业户的承诺和打击违法卷烟行为的决心；看到了他们严格执法，秉公办事的精神。、，我家的烟行连续2年被市烟草公司评为“卷烟经营优秀业户”、“卷烟经营诚信业户”，还被辽宁省个体协会授予“户户讲道德，店店无假货”示范店，被市经济开发区消委会授予“消费者满意单位”等光荣称号。编者感言：“零售业户的保护神”，这是经营业户对烟草人的最高赞誉，也是经营业户对烟草人深厚情感的最好诠释。行动是最真实的。烟草人以自己的实际行动维护了经营业户的利益，受到经营业户的信任，才有了经营业户对烟草人不忘的情感。赞誉是一时的，情感是长远的。对烟农、对经营业户、对消费者尽职尽责，应该是烟草人永远的追求。烟草人语录：经营业户与烟草人是鱼水之情，经营业者的心与烟草人紧密相连。

篇四：烟草零售组长发言稿

　　

　　烟草发言稿

　　烟草发言稿范文（精选5篇）

　　烟草发言稿1尊敬的各位领导，各位同事：

　　大家好！我是一名新进的员工，是一位刚刚踏上一线工作岗位的新人，说心里话，对于精益管理这几个字的概念和意义认识的还不够多。但当我每天看到公司大院里的车辆都整齐的朝着一个方向停放的时候;当我每天看到我的同事们都整齐的佩带着工作证上岗的时候;当我每天看到办公室里的桌椅，文件，水杯都整齐的摆放的时候;当我看到，看到好多细微的小事情呈现在我眼前的时候，我在想，这是不是就是精益管理呢？

　　踏上客户经理这个工作岗位，已经有些日子了，刚刚开始干，确实很迷茫。每天跟各种各样，形形色色的客户打交道，沟通和交流自然是必不可少的。那么除了这个所有的客户经理都必须掌握的技能以外，到底还需要做些什么，才能达到精益求精呢？客户服务手册的使用，客户基础信息的维护，对客户的经营指导，货源政策的宣传，终端展示，店面维护，信息采集等等等等，有很多的看似很小的基础工作往往就被我们大家所忽略了。那么做好这些基础工作的目的是为了什么呢，难道仅仅是为了完成任务，完成指标吗？

　　思考了很长时间，我想不应该仅仅只是这些。都说细节决定成败，做工作就是做细节，做成一件事情，需要做好所有的细节，而做砸一件事情，只需要一个细节。那么企业是需要一个精益求精，把小事做细做透的完完全全的执行者呢，还是需要一个每天只想着怎么完任务怎么完指标的盲目的跟随者？

　　作为一名企业的员工，我们应该学会主动思考，主动分析，在已成惯性的工作中寻找并消除自已的松驰点，找出自己的短板，加以改善和改进，还要有主动接受的大局意识和主动执行的团队素质。所以说，精益管理，精益营销，精益服务，绝不是一句口号就能概括，绝不是一次会议甚至是一次演讲比赛就能解决的，而是需要每一名员工的主动，扎根在心中的主动，自觉自愿的主动，这才是企业发展中最大的力量。

　　当然，身为一名客户经理，想要做好精益营销，精益服务，绝不可能只是遵循一个固定的模式，而是要根据企业和客户的实际情况去推行，要建立有自己企业特色的精益营销和精益服务模式。任何一个意见或是方法，都需要我们用心关注，任何一个改善都需要把员工的执行力作为第一个出发点，存优去劣，吸取精华。那么，相信在不远的将来，我们的日照烟草一定会有自己的创新和通过创新所带来的成效。

　　为了达到这样一个美好的企业愿景，作为客户经理的我们，在一线的工作过程中就要更加的细致，精准明确自己的岗位所要完成的工作事项及其要求标准，随时随地的自我检查，在完成工作的同时，思考能否可以利用更加合适更加有效的方式提高工作效率，降低消耗。

　　精益化管理的推进自上而下，成果反映则是由下至上。其关键在于人的思想观念，切实落实精益理念，真正把精益思想、方法、流程、目标融入到企业管理的全过程中，需要每个人一点一滴，从我做起，从小事做起，扎实、热情的做好本职工作，持之以恒。每天有所热爱，每天有所思考，更加有所感悟。真正在心中种下精益的种子，让它生根发芽，才能让自己永远跟随着企业行稳致远。

　　那么说到最后，到底什么是精益管理呢？精益管理，是一种高级的管理哲学，但它绝不是一个项目或者是一个任务，更不可能毕其功于一役;它不但依靠硬件和制度，更取决于人的素质;它不是颠覆原有的管理体质，而是贯彻行为规范;它不是高端的技术，而是日常习惯;它不仅仅是点的改善，更是我们日照烟草改革创新，精益求精，以及新系统的改进。

　　所以，在未来的精益之路上，我们日照烟草人一定要有那种一往无前，敢说敢做的气势，一定要有那种肩挑重担的"责任和态度。我们企业的精益之路，不是靠嘴靠言语塑造出来的，而是靠我们每一个人共同努力干出来的。这不仅仅是为了个人，更是为了我们的企业能够更好更长远的发展下去。

　　也许我们从事的某些工作在行业里起点还很低，也许我们暂时还处在微笑曲线的底部。但我相信，只要脚踏实地努力工作，就一定能闯出自己的一片天地，就一定能够实现自己的人生价值，从而最终实现我们企业共同的美好愿景。

　　做好一件小事不难，难的是把每一件小事都做好，打造全面精益管理企业，我们要有持之以恒的信念，坚持，才是最终的胜利。

　　所以，至少现在的我，不去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程。

　　烟草发言稿2尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

　　大家早上好！

　　相信每一个人都知道，烟草的危害是当今世界最严重的公共卫生问题之一，是人类健康所面临的最大危险因素。目前全球烟民的总数已突破13亿人。

　　那么烟草究竟成多大危害呢？据研究，一支香烟里所含的尼古丁可毒死一只老鼠，而约一包香烟中的尼古丁能毒死一头牛，每天吸一包香烟，相当于吸入了50-

　　70毫克的尼古丁。如果一次性地服用了这些量，人足以被置于死地。除尼古丁外，点燃香烟时产生的约5000种化合物，都是导致癌症的元凶。

　　世界卫生组织在今年发表的一项声明中指出：“如今烟草已经成为了全球的第二大杀手。吸烟所产生的破坏比非典和海啸还要严重。如果维持当前趋势不变，到2020年，每年将有很多人因吸烟而过早去世。”

　　既然烟草有如此可怕的危害，为什么有众多的人吸烟呢？分析其原因主要有两个，一是烟草中所含的尼古丁令人上瘾，使人对它产生依赖，不容易戒掉；另一个原因是大多数人还没有把吸烟看成是一个害人又害己的恶习。因此，吸烟的人群像滚雪球那样越滚越大，人们对它的依赖也越来越强。我国是世界上最大的香烟生产国，也是最大的香烟消费国。全世界三分之一以上的香烟是由中国人一口一口吸掉的。为此，我国政府提出了在今后的20年中将我国的烟民总数减少1.1亿的总体目标。

　　亲爱的同学们，为了积极响应政府的号召，更为了我们自己的健康，我们呼吁，全体同学都要自觉地远离香烟，并劝说吸烟的亲友尽量戒烟。因为香烟对我们有害无益；更因为没有烟雾的空气会更加清新，没有烟草的生命会更加绚烂。

　　烟草发言稿3尊敬的领导、老师、亲爱的同学们：

　　大家早上好!今天，我演讲的主题是“中学生远离烟草”。

　　我国是吸烟大国，据调查，2000年中国的烟民已达3.6亿，其中青少年吸烟者高达五百万！

　　吸烟不仅对人的神经系统、呼吸系统均有一定程度的影响，同时还可能导致多种癌症及心血管病，降低抽烟者对各种疾病的自身免疫力。此外，吸烟还会导致脱发、听力下降和骨质疏松。由于青少年时期各系统和器官的发育尚不完善，功能尚不健全，抵抗力弱。所以，我们青少年更不能吸烟！

　　为什么有人明知道吸烟有害健康，还要抽烟呢？为了解决这个问题，我查阅了资料。我觉得有两个原因：一是烟草中所含的尼古丁令人上瘾，使人对它产生依赖，不容易戒掉;另一个原因是大多数人还没有把吸烟看成是一个丑陋的，既害人又害己的恶习。相反，认为吸烟是一件很有派头，很潇洒的事情。因此，吸烟的人群像滚雪球一样越滚越大，人们对它的依赖也越来越强。特别是我们这些不懂事的青少年。

　　我们的未来还很长，是充满阳光还是充满迷雾，都是我们自己决定的!所以自己要有抗诱惑的能力，不要受到不良的影响，要有明辨是非的能力，为自己着想，也为关心你的人着想，也为不吸烟的人着想，更为了我们自己的健康，我呼吁，全体同学都要自觉地远离香烟，并劝说吸烟的亲友尽量戒烟。毕竟，香烟对我们有害无益；毕竟，没有烟雾的空气会更加清新，没有烟草的生命会更加绚烂!烟草发言稿4尊敬的各位领导各位同事：

　　20xx年，我们紧紧围绕在县局党组的周围，在跨越式发展的道路上，齐心合力，同舟共济，扎实奋进，取得了显著的成绩。在金龙贺岁声中我们跨入了xx年。最近通过深入学习贯彻市局蒋局长工作报告精神，深受鼓舞，干事创业的尽头更足，跨越发展的信心更足。齐局长在县局工作会议上的报告更是为我们下一步的工作指明了具体的方向。

　　做为办公室部门的负责人，借此机会，向各位领导，代表全体办公室人员向各位领导同事做下保证书，立下军令状，在下一步的工作中，一定要做好以下几方面工作：

　　我们决心以贯彻落实这次会议精神为契机，立足本职，主动服务，履行职责，超前谋划，紧紧围绕“更快更高更优，速度结构跨越”的发展主基调和“一进、二上、三转、四保”的基本工作思路，做到“四个提高”，即提高服务水平，提高服务质量，提高办事效率，提高自身素质，充分发挥好“参谋部”、“智慧团”和“资料库”的作用，切实为领导当好参谋和助手，为同事们当好服务生。

　　一是要围绕中心谋大事。随时当好领导的“外脑”、“耳目”，眼观六路，耳听八方，把握上情，了解下情，真正急领导之所急，办领导之所需，想领导之未想。要把关乎大局的中心工作，领导关注的重要事情，群众关心的热点问题作办公室的核心，集中精力抓大事，超前服务谋大局，站在领导的高度观察事物，剖析社情，建言献策，给领导出主意，当高参，做到参政有方，谋略有度，为领导决策提供高质量的咨询和参谋服务。

　　二是要精益求精抓细节。对办公室来讲，小事办好了就是小事，小事办不好就影响全局，贻误工作，就是大事。因此，可以说，办公室无小事。“天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。”我们要着力抓小事，抓细节，以培养严谨作风为基础，以规范工作制度为保障，不断提高工作标准和工作质量。要以接听每一个电话，处置每一份文件，校对每一份材料等细节入手，培养办公室人员务实严谨的工作作风，确保每一项工作集中做到“精、严、细、准”，不马虎、不拖沓，一丝不苟，不出庇漏，决不允许因为我们的差错和失误而误大事，影响全局。

　　三是要严格教育强素质，进一步整合办公室力量，使每一个办公室人员都能独挡一面。要立足于培养一专多能的复合型人才，努力构建学习、工作两不误双促进的良性互动格局，全力打造学习型、高效型的团队。要以业务练兵，岗位练兵为重点，加强办公室人员的政治素质，业务素质，体能素质培养，重点突破公文写作、电脑操作、日常服务“三大件”，将每个人塑造成为“张口能说，提笔能写，有事能办”的综合型人才。

　　四是要规范管理树形象。坚持用制度管人，进一步建立完善办公室工作规则和流程，确保“三个零”，即办文办事零延误、处理问题零缺陷、热情服务零抱怨，力求做到“四个不让”，即不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文件在我手中积压，不让来联系工作同志在我这里受到冷落，不让全局的形象在我这里受到影响，从而不断提高为领导服务，为机关服务，为群众服务的“三个服务”水平。

　　总之，在新的一年里，综合办全体人员一定会全力以赴服务好领导，服务好同事，服务好跨越式发展的大局工作，为我局（公司）在跨越式发展的道路上建立立业而努力贡献！

　　烟草发言稿5在我国古代的商业文化中，“童叟无欺”、“民无信不立”等为世代口碑相传;百年老店同仁堂的祖训即为“品味虽贵，必不改减物力，炮制虽繁，必不改省人工”;爱立信在其发展的126年中，以“以爱立信，以信致远”为企业价值观的根本这些经古鉴世的训诫，反映出共同的一点：古今中外，从绿林好汉到坐贾行商，大凡成功的企业都有一个核心的价值观，而一个行业更需要以共同的价值追求和理想抱负为旗帜，这些价值观就是行业和企业的灵魂，为它们指明了奋斗的方向。

　　有一首歌是这样唱的：“长路奉献给远方，江河奉献给海洋。”烟草人拿什么来奉献给祖国和人民呢？姜成康局长一语道破：“要牢牢记住，烟草实行专卖，其目的就是维护国家利益、维护消费者利益，除此以外，没有烟草行业自身的特殊利益。”中国烟草行业掀起了一场“牢固树立国家利益、消费者利益至上的核心价值观”大讨论活动，如一夜春风，花开千万树;又似一场春雨，润物细无声。然而通过学习和讨论，在我们整个中国烟草行业间互相碰撞的各种思想便同那无声处的阵阵惊雷，具有声声非凡的意义。

　　烟草行业，取之于社会，回报于社会。烟草文明的薪火传承决定了国家和消费者利益至上的价值观必须溶入我们的血液，成为我们烟草人共同的信仰。生物学上有这样一个观点：所有的斑马在胚胎中都有着相同的条纹形式。只是在后来的胚胎发育中，由于身体各部分的扩大程度不同，所以生下来的斑马条纹才会千差万别。我想正是那最初共同的国家利益和消费者利益至上价值观，让我们一代又一代的烟草人，无论是领导干部还是普通员工，来自工业企业还是商业企业，从事的工作有多大差别，在骨子里都继承着同样的品质，拥有着同样的追求。

　　如果说“两个至上”是行业的呼唤，那么我们每一个烟草人都应该是“两个维护”忠实的践行者。每天，根根电话线伴随着坐席员声声亲切的问候，使诚信服务的宗旨传递到每个零售户，她们用高效、便捷的服务践行着“两个维护”;当客户经理们迎着清晨的第一缕朝阳，走街串巷，将科学、先进的营销知识和卷烟信息送上门，为每一个零售户指点迷津，出谋划策时，他们践行着“两个维护”;当热情的笑容伴随着烟草送货员的优质服务，通过整洁的送货车辆将卷烟快准好省的送达到客户手中时，他们践行着“两个维护”;当金网行动捷报频传，不法分子已被渐渐逼上绝路时，专卖稽查员们用自己的生命和鲜血呵护了一方烟草市场的健康规范，他们践行着“两个维护”;当满足的神态洋溢在广大消费者充满幸福与甜蜜的脸庞时，我们正用适销充足的货源践行着“两个维护”;当跳动的税利额记录着烟草诚信经营的回报，不断展现在财务报表上时，我们正在将经营的累累硕果上缴国家财政，践行着“两个维护”。如果国家是大树，我们就应该是啄木鸟，在维护国家利益，为国家清除害虫时，我们决不能手软;如果消费者是小草，那么我们就应该是为他们抵挡侵害的守护者，需要我们的时候，哪怕是洪水猛兽我们也能让它折服。

　　树立两个至上的价值观，一定要惊天动地、轰轰烈烈吗？不！在每一个平凡的岗位上，我们处处都在用自己的行动为国家和消费者创造着价值，时时都接受着“两个至上”价值观的监督考验。烟草的每个角落都有烟草人对国家、对社会、对消费者的真情付出。兰生幽谷，不为莫服而不芳;舟在江海，不为莫乘而不浮;君子行义，不为莫知而止休。我们每一个员工的一言一行、一举一动也许只是很平凡的本职工作，但是要知道，正是这一点一滴微不足道的涓涓细流，才汇成了整个烟草行业气势磅礴的滔滔江海。在我们合肥市烟草公司里，就有着这样一个人。她个子不高，瘦瘦的身躯，总是梳着精致的麻花辫，显得那么传统柔弱，她的名字叫董吉芹她待人谦和，工作起来认真细心，刻苦钻研，是单位的骨干;业余时间，又常到零售客户家中做好事，是大家心目中的好大姐;可是，您恐怕想不到，为了抢救国家和人民的财产，为了把零售客户因为火灾带来的损失降到最低，她那娇小的身躯曾经一次次义无反顾的冲入熊熊火海中，以一个共产党员对党、对国家、对人民的满腔热情与火灾进行着顽强的抗争水火无情人有情，烈火灼伤了她的皮肤，却融化不了她维护国家利益的赤诚之心，浓烟熏红了她的双眼，却不会让她迷失维护消费者利益的方向。她在那次与大火的较量中受了伤，但是为了工作，却不肯休息哪怕是一天您又可曾想到，还是这个娇小的身体，因为血管里流淌着的是极特殊血型，单薄的肩上就担负着的超乎寻常的责任，她曾经默默的为素不相识的人无偿献血近10次，还积极报名参加了造血干细胞的志愿捐献，被安徽省红十字会授予了三等功。这其中倾注的，是一个烟草人对国家、对社会、对人民的一片怎样的深情啊！

篇五：烟草零售组长发言稿

　　

　　烟草零售客户发言稿

　　【篇一：卷烟零售客户座谈会发言稿】

　　卷烟零售客户座谈会发言稿

　　一、介绍12年1-4月份公司卷烟销售情况：

　　1、1—4月份，累计完成销量14113.84箱，同比去年的13672.71箱,增加了441.13箱，同比增长了3.23%，完成全年销售计划15551箱的90.75%。在销量不断提升的同时，我公司的销售结构也在不断优化，1-4月，我们的1-2类烟销量为？占所售卷烟？同比上升？能取得这样的销售成绩与广大的零售客户的密切配合是分不开的，在此对在座的各位老板表示衷心感谢！

　　2、从4月中旬开始实行周投放。按照市（公司）安排，我们从4月16号开始实行周投放，也就是说除了紧俏品牌公司定量定类别投放之外，其他顺销品牌和培育品牌先订先得。这可能对星期四星期五定烟的客户造成一定影响，希望大家予以谅解。如有问题也可以反馈给我们。

　　二、介绍网订情况

　　从去年7月份开始，我县局（分公司）正式开通网上订货，自从开通以来，网上订货方式凭借信息全面、操作简便、时间灵活等优势得到广大零售客户的普遍认可。截止目前，已有网订客户？占所有零售客户的？已经超过电话订货。按照市（公司）的要求，我们需要在年底达到70%的目标，如果有条件的客户可以考虑开通网上订货。

　　三、介绍今后一段时间的工作

　　可能大家都听说过“532”、“461”这一烟草行业目标，就是国家烟草加大力度集中做大做强几个品牌，而“双喜”品牌通过自身发展和品牌整合，在销量和销售额上在全国都处于领先地位，它是最有希望首先突破年销量500万箱的品牌。为了达到这一目标，现在及今后一段时间，我们公司的重点工作就是培育“双喜”大品牌。因为“双喜”卷烟作为我们的本土品牌，在我县的接受度和认可度都是最高的，推广工作相信难度较小，希望各位要继续配合公司要求，把“双喜”品牌做大做强。

　　四、收集客户对“品牌培育、服务质量”等提出自己的看法和建议：

　　五、收集零售客户提出的问题作解答：

　　【篇二：零售户发言稿】

　　发

　　言

　　稿

　　尊敬的各位领导、各位会员代表：

　　大家好！

　　我叫xx，是xx镇的一个普通的卷烟零售户，今天，很荣幸作为一名商会会员代表参加这次卷烟经营行业的历史性盛会，见证我们xx卷烟经销商会岳西办事处成立的神圣时刻。

　　长期以来，我们卷烟零售方由于无序的竞争，竞相压价，导致经营利薄或无利，部分店主为了牟利，铤而走险，私自出售假冒伪劣卷烟，给消费者身心带来巨大的伤害，也严重损坏了我们零售商的形象，社会影响恶劣。市烟草公司从战略的高度，本着“共创共享、批零双赢”的目的，组织我们广大零售户团结起来，加入到卷烟经销商会，在公平合理的规则内在同一个平台上形成健康有序的竞争，通过批零联盟民间自治，达到相互监督，通过恪守诚信达到不断自律；通过相互依存，达到实现双赢。同时也维护了广大零售户的合法权益，这不仅是安庆烟草的一项正确决策，也是我们广大卷烟零售户长久以来的热切期盼。

　　连日来，xx烟草的干部员工顶着炎炎烈日，挨家挨户上门向我们宣传和告知卷烟经销商会的有关事宜，不厌其烦地为我们办理入会的有关手续，让我们深受感动，更让我们看到了烟草行业的希望所在和我们卷烟零售户的利益所在。

　　做为一名会员中心的主任，我将不负领导和同志们对我的信任，积极履行商会交给我的职责和义务，以实际行动支持商会的各项章程和举措。在此，我谨代表xx县的商会会员倡议如下：

　　一、以卷烟经销商会的各项章程规范自己的经营行为，严格自律，服从商会的管理，坚持诚信经营，维护广大消费者和xx烟草的切身利益，树立我们烟草行业的良好形象。

　　二、认真履行商会会员职责和义务，完成商会交办的工作。从维护国家、社会、自身利益的高度，组织广大会员共同抵制“假、私、非、超、无”五种烟对卷烟市场经济秩序的扰乱，支持卷烟市场供应价的推行，通过诚信经营，优质服务来加强自身的竞争能力，建立健康有序的市场竞争秩序。

　　三、积极扩充商会的各项职能，发挥桥梁和纽带的作用。作为一名会员中心主任，我将和中心的商会会员一道，利用我们零售终端的有利条件，及时了解和掌握烟草市场的各种信息，反馈给烟草专卖局（公司），并通过商会的组织协调，加强应对市场变化的能力。

　　我们坚信，在县烟草专卖局（公司）的正确带领下，通过商会的自律管理和广大零售户的自尊自强，我们烟草行业将在新的市场经济浪潮中乘风破浪，迎来更大的发展。

　　祝各位领导、各位同仁身体健康，事业兴旺发达！

　　谢谢大家。

　　【篇三：烟草演讲稿】

　　烟草演讲稿-于无声处听惊雷

　　在我国古代的商业文化中，“童叟无欺”、“民无信不立”等为世代口碑相传；百年老店同仁堂的祖训即为“品味虽贵，必不改减物力，炮制虽繁，必不改省人工”；爱立信在其发展的126年中，以“以爱立信，以信致远”为企业价值观的根本……这些经古鉴世的训诫，反映出共同的一点：古今中外，从绿林好汉到坐贾行商，大凡成功的企业都有一个核心的价值观，而一个行业更需要以共同的价值追求和理想抱负为旗帜，这些价值观就是行业和企业的灵魂，为它们指明了奋斗的方向。

　　有一首歌是这样唱的：“长路奉献给远方，江河奉献给海洋。”烟草人拿什么来奉献给祖国和人民呢？姜成康局长一语道破：“要牢牢记住，烟草实行专卖，其目的就是维护国家利益、维护消费者利益，除此以外，没有烟草行业自身的特殊利益。”2005年，中国烟草行业掀起了一场“牢固树立国家利益、消费者利益至上的核心价值观”大讨论活动，如一夜春风，花开千万树；又似一场春雨，润物细无声。然而通过学习和讨论，在我们整个中国烟草行业间互相碰撞的各种思想便同那无声处的阵阵惊雷，具有声声非凡的意义。

　　烟草行业，取之于社会，回报于社会。烟草文明的薪火传承决定了国家和消费者利益至上的价值观必须溶入我们的血液，成为我们烟草人共同的信仰。生物学上有这样一个观点：所有的斑马在胚胎中都有着相同的条纹形式。只是在后来的胚胎发育中，由于身体各部分的扩大程度不同，所以生下来的斑马条纹才会千差万别。我想正是那最初共同的国家利益和消费者利益至上价值观，让我们一代又一代的烟草人，无论是领导干部还是普通员工，来自工业企业还是商业企业，从事的工作有多大差别，在骨子里都继承着同样的品质，拥有着同样的追求。

　　如果说“两个至上”是行业的呼唤，那么我们每一个烟草人都应该是“两个维护”忠实的践行者。每天，根根电话线伴随着坐席员声声亲切的问候，使诚信服务的宗旨传递到每个零售户，她们用高效、便

　　捷的服务践行着“两个维本文转载自www.moonedu.com护”；当客户经理们迎着清晨的第一缕朝阳，走街串巷，将科学、先进的营销知识和卷烟信息送上门，为每一个零售户指点迷津，出谋划策时，他们践行着“两个维护”；当热情的笑容伴随着烟草送货员的优质服务，通过整洁的送货车辆将卷烟快准好省的送达到客户手中时，他们践行着“两个维护”；当金网行动捷报频传，不法分子已被渐渐逼上绝路时，专卖稽查员们用自己的生命和鲜血呵护了一方烟草市场的健康规范，他们践行着“两个维护”；当满足的神态洋溢在广大消费者充满幸福与甜蜜的脸庞时，我们正用适销充足的货源践行着“两个维护”；当跳动的税利额记录着烟草诚信经营的回报，不断展现在财务报表上时，我们正在将经营的累累硕果上缴国家财政，践行着“两个维护”。如果国家是大树，我们就应该是啄木鸟，在维护国家利益，为国家清除害虫时，我们决不能手软；如果消费者是小草，那么我们就应该是为他们抵挡侵害的守护者，需要我们的时候，哪怕是洪水猛兽我们也能让它折服。

　　树立两个至上的价值观，一定要惊天动地、轰轰烈烈吗？不！在每一个平凡的岗位上，我们处处都在用自己的行动为国家和消费者创造着价值，时时都接受着“两个至上”价值观的监督考验。烟草的每个角落都有烟草人对国家、对社会、对消费者的真情付出。兰生幽谷，不为莫服而不芳；舟在江海，不为莫乘而不浮；君子行义，不为莫知而止休。我们每一个员工的一言一行、一举一动也许只是很平凡的本职工作，但是要知道，正是这一点一滴微不足道的涓涓细流，才汇成了整个烟草行业气势磅礴的滔滔江海。在我们合肥市烟草公司里，就有着这样一个人。她个子不高，瘦瘦的身躯，总是梳着精致的麻花辫，显得那么传统柔弱，她的名字叫董吉芹……她待人谦和，工作起来认真细心，刻苦钻研，是单位的骨干；业余时间，又常到零售客户家中做好事，是大家心目中的好大姐；可是，您恐怕想不到，为了抢救国家和人民的财产，为了把零售客户因为火灾带来的损失降到最低，她那娇小的身躯曾经一次次义无反顾的冲入熊熊火海中，以一个共产党员对党、对国家、对人民的满腔热情与火灾进行着顽强的抗争……水火无情人有情，烈火灼伤了她的皮肤，却融化不了她维护国家利益的赤诚之心，浓烟熏红了她的双眼，却不会让她迷失维护消费者利益的方向。她在那次与大火的较量中受了伤，但是为了工作，却不肯休息哪怕是一天……您又可曾想到，还是这个娇小的身体，因为血管里流淌着的是极特殊血型，单薄的肩上就担负着的超乎寻常的责任，她曾经默默的为素不相识的人无偿献血近10次，还积极报名参加了造血干细胞的志愿捐献，被安徽省红十字会授予了三等功。这其中倾注的，是一个烟草人对国家、对社会、对人民的一片怎样的深情啊！

　　听得见的微笑

　　——牢固国家利益、消费者利益至上价值观演讲稿

　　各位领导、各位同仁、各位评委：

　　大家好！

　　切实维护国家利益和消费者利益，是我们行业“同舟共济、共渡难关”的思想根基，是我们一切工作的出发点和落脚点，更是我们的立身之本、发展之源，是烟草行业能迈上持续、稳定、健康发展轨道的基石。作为卷烟销售网络建设最末梢的一名电访员，怎样在实际工作中体现出来呢？在此，我将把电访员日常工作的酸甜苦辣呈现给大家。我演讲的题目是《听得见的微笑》。

　　一位哲学家说过：“一件平凡的事做一千遍就是伟大。”

　　电访，我在这个看似平凡的工作岗位上，却感觉到有着千斤重量。在这个“只闻其声”的世界里，我们将微笑溶进声音，以声音为纽带，架起了烟草公司与零售户沟通的桥梁，为卷烟零售户提供着“听得见微笑”的优质服务。

　　“你好，铜仁烟草108号电访员为你服务。请问今天您需要什么烟？”

　　每天，我们重复着相同的话语。

　　一个模式、几句话语，流露出同样的真情；

　　一部耳麦、三尺呼台，演绎着相同的故事……

　　我是在苗族聚居的农村长大，从小讲的是半苗半汉的地方话，还经常把“心慌”说成“心方”、把“方法”读成“慌华”……加上接电话时有些紧张，给人的感觉总是底气不足。按照电

　　按照网建规定，我每天需访销130-150户，按每3分钟完成一户访销订单，一天就需要不停地说上7个半小时。因此，如何在最短的时间内带给客户最优质的服务，就成了最大的问题。每份订单要控制在3分钟以内，就要提高语速，控制节奏，这就要求电访员必须吐字清晰，减少重复，衔接紧密。为了做到这些，我们从接通电话第一声问候的语调到报出每一个牌号的发音都要仔细去推敲，对客户说出的每一个字、每一句话都要反复琢磨，尽可能地让客户听起来觉得亲切，感受到我们的热情，知道我们是在真心为他们服务。

　　电访前照照小镜子，嘴角上翘15度，成了我们的职业习惯。

　　记得有一次，1线路的王先生在约定的时间由于外出忘了订烟，他以为是我没给他打电话，后来在我第5次打过去时，电话通了。不知是王先生在考验我还是真的忘了是自己的错，辟头盖脸就骂个不停。可我始终微笑着给他解释，用他已经习惯了的甜甜的声音为他服务，为他补订了烟。这反倒让他不好意思。之后，在客户经理的回访中，他逢人便说：你们电访小姐的服务真是好，我每次都能在电话里“听”到她们的微笑，她们真正把“维护国家利益，维护消费者利益”的一片深情送到了我们千家万户啊！

　　在电访的初始阶段，并不是所有的零售客户都能理解和支持电话订货的销售方式，电访订货也不都单单顺利。记得今年春节前，由于货源组织上公司准备不充分，致使特醇黄果树牌香烟差点断档脱销，只能限量供应。电访时，有一位老大爷要20条特醇黄果树，我说目前货源暂时紧张，你老是不是多拿一点价格稍微高一点的全包装遵义，没想到老大爷顿时火冒三丈：“过年要过半个月，5条烟哪能够卖？干脆我一条烟都不要了！”“啪”的一声扣了电话。我当时心里很委屈，眼泪止不住地流了下来。心想：道理都给他解释了，怎么他就是不理解呢？可转念一想，虽然这位老大爷的话不顺耳，但确实是真话、实话，他能这么说，是对烟草公司的信任呀！自己作为一名电访员，代表的是烟草公司，有责任、有义务去化解客户的不满和怨气，让他们了解国家调整卷烟产品结构的政策，并支持配合烟草公司工作。想到这里，我立刻调整了自己的情绪，重新拨通这位老大爷的电话，微笑着说：“对不起，大爷，刚才电话掉线了。低价位货源紧张，我们的心情和你一样着急。请你原谅，还（更多精彩文章来自“秘书不求人”）请你多多向消费者宣传解释，引导他们改吸别的牌号。今天的特醇黄果树真的就只能订这么多，我们正月初四就要上班，到时如果有货了马上给你送货，您看这样行吗？”终于，我的热情和耐心感动了这位大爷，他叹口气说：“闺女，我脾气不好，刚才发火了，你别见怪，就照你说的办吧！”

　　诚然，像这样发脾气、摔电话、抱怨发牢骚的零售客户每天谁不碰上几个！因此，电访员要用一颗感恩和包容的心来对待每一位客户，用真诚感动客户，站在零售户的角度为他们着想，把客户百分之一的不满意，当作自己百分之百的服务不到位。在我们每次电访时，都是等零售户挂上了电话我们才收线。客户是亲人啊，是我们的衣食父母，要让客户对我们的工作满意，我们就必须想客户之所想，急客户之所急。只有让客户满意了，我们的目的才算达到。

　　有人说：“电访不就是打个电话卖几条烟吗？”是啊，但不是电访员的你，怎么知道这里面的许多学问？！要在3分钟之内，把卷烟政策、货源情况详细准确地介绍给客户，在最短的时间内订最多的烟，还要确保订单准确和良好的服务质量，这就要求我们不但要熟悉掌握卷烟信息，更要具有良好的文化素质、心理素质以及语言勾通能力。

　　我们，不仅要当好订货的角色，而且还要当好零售户的服务员、营销员和咨询员。一次，我刚结束电访，有一位老大姐打来电话，着急地说：“昨天，我们这边电话线坏了，没有订

　　上烟，这不，今天就没有烟卖了。你说我怎么办呢？”，我听后安慰她：“请你不要着急，我看看能不能和客户经理协商一下，让他给你调借一些先卖着。这样可以吗？”这位客户在充满感激的“谢谢”声中挂上了电话。

　　各位领导、各位评委、各位同仁，零售户的一声“谢谢”，是对我们优质服务的肯定，是鼓舞！对我们来讲，意义十分重大。我们用声音达成心与心的勾通，我们用声音满足客户的需要，我们用声音传递着微笑，我们用声音体现着“两个利益”至上。

　　三尺呼台做市场，一根金线连万家。

　　我把微笑化作声，送去烟草片片情。

　　两个维护是根本，践行才真烟草人！

　　谢谢大家!

　　浅谈烟草企业文化现状及其原则措施

　　1988年月11月，国家烟草专卖局和国家烟草思想政治研究会首次提出了建设烟草企业文化的理念，并在一些烟草大集团如红塔集团、大烟厂如常德卷烟厂进行试点，取得了较好成绩，总结出一些经验，从而推动了烟草企业文化的建设。但随着全球经济的快速增长，特别是中国加入wto国际贸易组织后，中国烟草企业面临的竞争日益残酷。要在与狼共舞的竞争中，求生存，谋发展，中国烟草企业必须冷

　　静看待我们自己在企业文化建设中存在的问题，领略国外和国内先进企业丰厚的文化底蕴，寻找出适合自己发展的文化建设之路。

　　一、企业文化在企业建设中的重要作用。所谓企业文化是企业发展过程中逐渐积累和形成的、全体成员共同接受、普遍享用的、以人为中心，以人为载体的意识形态。它主要包括企业的风俗习惯、思

　　维方式、行为准则、企业价值观、企业精神、企业作风及人际关系等七个方面。

　　企业文化在企业建设中起着什么样的作用呢？日本政府在总结明治维新时期为什么能够得到迅速的发展经验时，曾经公布一本白皮书，有一段话发人深省：“日本经济发展的三要素：第一是精神，第二是法规，第三是资本。这三个要素的比重是，精神占50%，法规占40%，资本占10%。”这足以说明资本不是关键因素，文化才是最主要的。还有全球首富比尔.盖次在总结微软集团之所以成阶梯状发展时，也说企业文化是微软的灵魂，它比任何一件事都重要，他所确定的“信仰、激情、创新、个性、尊重”成为了全球共知的“微软文化”。在中国，烟草文化的先行者，白沙集团总裁卢平也说“谁拥有了文化优势，谁就拥有了竞争优势、效益优势和发展优势“。他们成功的经验告诉我们，企业文化是企业生存发展的精神力量，是企业发展的关键因素。一项成功的文化建设，可以起到引领企业发展方向，凝聚企业员工智慧、激发企业创新意识的作用。企业的成功，有赖于企业文化的生生不息的延续和发展。企业文化这个无形的资产将会为企业拓展出无限的空间，创造出更多的有形资产。中国烟草企业要发展壮大，必须依据自己的生存环境和特点打造自己的企业文化，这样才能在市场风雨中淬沥出不败的百年、千年之躯。

　　二、中国烟草企业文化现状。从1988年首次提出建设烟草企业文化始，至今已近二十年。以白沙集团、红塔集团为代表的大型集团认真分析研究发达国家、发达企业的文化建设

　　成果，借鉴它们的经验，并与自身的发展相结合，逐步形成了具有自身特点的企业文化。红塔集团的“山高人为峰”体现了该集团“以人为本”的经营理念和要做“绵延山脉的至高颠峰”的企业目标；白沙集团的“鹤舞白沙，我心飞翔”更是表达了要做烟草行业领跑人的“飞翔”意念，还有杭州卷烟厂的“大红鹰——胜利之鹰”等等，都成为了烟草行业企业文化建设成功的典范，2003年，红塔集团被国家经贸委授予“中国企业文化建设二十年建设实践奖”，2005年，白沙集团因企业文化建设优秀被商贸部评为“最具活力的企业”，同时被中国企业联合会、中国企业家协会授予“全国企业文化优秀奖”，这是中国企业文化建设的最高奖，也是迄今为止烟草行业唯一获此殊荣的企业。

　　他们的成功为烟草行业企业文化建设积累了丰富的经验，也为烟草行业经济的腾飞做出了卓越贡献。但同时，我们也还有看到，烟草

　　企业文化建设发展很不平衡，在1100多家工商企业中，能够真正领会企业文化的真谛，充分运用企业文化的效用，并取得突出成绩的，还达不到30%，烟草商业企业尤为突出。其主要表现在，战略上，缺乏企业文化的长远规划、系统管理和科学评估，与目前日新月异的经济发展相比很不相称，处于明显滞后状态，在战术上表现为一些企业的领导人要么对企业文化建设不够重视，不花精力去抓，要么对企业文化的理念认识不清，抓得不到位，达不到应有的效应，存在着许多误区。其主要表现为：一是将企业文化政治化，把企业文化与思想政治工作划等号，以抓人的思想教育为主，忽视企业精神、经营理念等的塑造；二是将企业文化表像化，把企业文化简单地认为是抓环境建设，着重强调花草树木整齐美观，人员穿着整洁大方；三是将企业文化品牌化，将“品牌创造”与“文化建设”划等号，并将其做为“文化”的“代言人”；四是将企业文化口号化，不能真实反映企业的价值取向，经营哲学、管理风格，如“团结”、“奉献”等等，没有自身特点，不能产生共鸣和凝聚力；五是将企业文化文体化，把企业文化与文体活动等同，认为组织唱唱歌、跳跳舞、打打球就是企业文化建设了；六是将企业文化时尚化，什么流行，什么时尚就说什么，没给自己的企业文化定好位。这些误区的存在，使得很多企业在抓企业文化建设时找不准方向，定不了目标，落实不了措施，到最后浪费的人力、物力、财力和时间，空忙活一场，最后还是遭遇被淘汰出局的境地。

　　三、烟草企业文化建设的原则。企业文化建设必须建立在自己特定的生存环境和特点之上，必须符合本企业的发展方向，必须具备与众不同的特点。而烟草这个在《烟草专卖法》支撑下的行业，既有融入市场面临残酷竞争的一面，又有行业专卖专营一面，因此对于自己的文化建设，既要遵循一般企业文化建设的原则，同时又必须有自己的特点。

　　政策框架原则。烟草企业文化建设必须以《烟草专卖法》和《烟草控制框架公约》等法律法规为依据，不得超出规定的框架，不打擦边球，不越出红线。以人为本原则。以人为本是企业文化的核心和本质，也是评价企业文化建设是否成功的依据。烟草企业文化必须体现尊重人、激励人、培养人、成就人的本质特征。以时俱进原则。企业文化建设必须具备明显的生存环境特征和时代特征，要把环境对企业的要求，时代对企业的要求，员工对企业的要求融入到企业文化建设之中。系统规划原则。在建设过程中，要充分体现企业的战略目标、价值取向、管理原则、服务理念、团队精神等，既重视纯文化的文化建设，更重视意识形态的文化建设。落地生根原则。文化建设重在实效，要通过具体的载体传达到员工，传达到市场、传达到社会。

　　一是企业领导洗好脑，提高对企业文化建设的认识。领导予以高度重视。企业文化在很大程度上打上了企业领导及决策层的铬印，甚至决定企业文化的发展方向。不论是烟草工业企业还是商业企业，其领导层及智囊团要充分认识到企业文化在企业建设中的重要作用，并予以高度重视。1989年当常德卷烟厂拉开企业文化建设的序幕时，许多人都认为该厂在“作秀“，

篇六：烟草零售组长发言稿

　　

　　烟草公司营业员演讲稿

　　尊敬的各位领导，员工同志们：大家好！我叫XXX，是烟草公司超市的一名营业员，今天作“尽职尽责尽心，创造更大价值”的演讲，向领导和员工同志们谈一些工作体会，为“创建优秀市级局”作出自己应有的努力和贡献。

　　当市场经济的洪流汹涌澎湃的时候，当科学发展的理念萦绕每个人心头的时候，当“创建优秀市级局”的号角已经吹响的时候，作为烟草公司超市的营业员，我们该怎么办？我的回答是：尽我们的职责，尽我们的责任，尽我们的心，做到爱岗敬业、刻苦勤奋，全面做好营业员本职工作，为客户提供优质服务，为公司创造价值，为自己实现目标。

　　我深刻感到：进入烟草公司超市成为一名营业员，我们理应与诚信、正直、守德为友，理应与守规、守纪、守法为盟，与公司同心同德，做到风雨同舟，荣辱与共，营造“尽职尽责尽心，创造更大价值”的浓厚氛围，让“尽职尽责尽心，创造更大价值”形成一种习惯，更成为一种时尚，这是时代对我们的要求，这是公司对我们每一个营业员的期待。因为，只有尽职才能创造价值，只有尽责才能创造效益，只有尽心才能干出成绩。细微之处见精神，工作细节显责任，虽然平日里那些细小的尽职尽责尽心当时并不起眼，也不会立即产生太大的效益，但这种工作态度一旦形成，真如古代哲人老子所讲“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”日积月累就会带来巨大的效益，这也是事物发展变化从量变到质变的过程。世界500强企业十分注重员工的思想品质和职业道德，把“尽职尽责尽心”作为最关键的价值观，是员工的第一行为准则。事实上，在所有日常工作中，尽职尽责尽心起到十分重要的关键，只有做到尽职尽责尽心，才能做好工作，才能创造更大的价值。

　　我们营业员岗位极其平凡，工作琐碎具体，日复一日，年复一年，接待客户，做着卷烟买卖。但平凡并不意味着平庸，普通并不等于不重要。只要尽职尽责尽心，把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡；做到尽职尽责尽心，普通的人也能干大事业；这就是尽职尽责尽心的价值体现。尽职尽责尽心，最基本的要求是熟悉自己的工作岗位责任，明白自己的工作范围。对自己工作责任内的任何事情，都要主动地去做，千万不要等领导来安排。比如：我们要把商店搞得干干净净，把柜台理得清清洁洁，把卷烟放得整整齐齐，让客户愿意走进来看看瞧瞧；我们要讲究文明礼仪，人打扮得漂漂亮亮，话说得亲亲切切，让客户愿意和我们言谈交流，增进感情，多购买卷烟。我们要积极主动，客户进来热情招呼，积极介绍卷烟，积极推荐卷烟，帮助挑选卷烟。客户购买卷烟时，无论递烟找钱，都要躬身双手，显示对客户的尊重。客户走时，我们要目送，并说：“谢谢，欢迎下次光临。”要仔细检查柜面，客户有没有东西遗留，如有遗留要奉送还客户。总之，做到尽职尽责尽心，我们心中要树立一个理念，既然公司让我们从事营业员工作，我们就要出以公心，不计私利，兢兢业业，全力做好工作，不辜负公司的期望；做到爱岗敬业，履行职责，率先垂范，严以律己，吃苦在前，享乐在后，努力成为作风优良、业务精通、熟悉卷烟销售工作的行家能手，干出优异工作成绩，让客户感到满意，为公司创造价值。

　　烟草公司是我们每个营业员的家，尽职尽责尽心从我做起，一路播洒阳光，守住心中那一方净土，共同创建一个精神风貌好、服务态度好、经济效益好的优秀市级局。在这创建优秀市级局的过程中，让我们每个营业员争当创优发展的精英，把尽职尽责尽心融入日常工作之中，奋发努力，顽强拼搏，让烟草公司开出绚丽多姿的发展之花，结出沉甸甸的丰硕之果。

　　我的演讲完了，谢谢大家！

　　烟草公司演讲稿

　　烟草公司演讲稿我叫XX*，今年**岁，中共党员，现任**县烟草局政工科长。很高兴有机会参与今天的竞争，非常感谢组织给我提供这样展示能力的平台。

　　我于一九**年由部队复员到**公司工作，转眼已**年，十几年来，我一直工作战斗在烟草系统，体验过专卖工作的艰辛，感受过人事劳资工作的繁琐，分享过成功的喜悦，饱尝过失败的烦恼。岁月沧桑，我与烟草结下不解之缘。在组织的关心培养和同志们的技持帮助下，我从一个烟草工作的门外汉，成长为一名熟悉烟草专卖业务，谙熟政工劳资工作的烟草人，政策理论和业务水平都有很大提高。由一名普通职工一步步走上公司中层领导岗位，并多次被评为先进工权衡再三，我决定竞争专卖付局长一职，对此岗位我具备独有优势。一是专卖工作较之本行业基它工作，更富有挑战和风险。我基于军旅生活的磨炼，面对挑战和风险，能够沉着应对，临阵不乱。二是我前后在专卖部门工作多年，曾任烟草专卖稽查中队长、内管队队长、副主任兼内管队队长职务，不但对专卖工作积累有一定经验，并且对规范“两烟经营有深入研究，再干专卖工作正可内外兼修，全面提升专卖工作执法整体能力。三是随着法制的不断健全，依法行政已是专卖工作的必然，作为专卖工作主管领导，知法懂法十分关键。近几年来，我热爱法律，勤于钻研，对专卖工作涉及的法律法规我耳熟能详，举一反三。曾经参与打了几起官司，我局均完胜而归。四是两年政工劳资工作的经历，我了解员工所思所想，所盼所念，更容易做到专卖工作以人为本，最大限度调动员工工作积极性。五是我具有一定的文字功底和组织协调能力，这是今后总结工作经验，凝聚大家智慧的必备素质。基于上述种种考虑，终于决心一搏，迎接挑战选。如果自已能够取得组织的信赖和大家认可，走向新的岗位，我将从以下六个方面入手，开创专卖工作的新局面：

　　一是不断加强自身修养，不因一时成功自夸其能，时时自省、自警、自励，处处慎权、慎独、慎微。二是内抓素质，外树形像，不断加强专卖队伍建设，努力打造思想好、作风硬、纪律严、业务精的执法队伍，为规范“两烟经营市场提供人才保障。三是不断提高卷烟市场管理水平，细分目标市场，严查城区高档烟经营，严打农村低档烟违法经营，综合治理，突出重点。四是不断加大对涉烟违法行为的打击力度，端窝破网，堵源截流。协调有关执法部门，联合办案，从快从重打击，确保市局下达的目标任务圆满完成。五是不断加大对零售商户的管理力度，推动卷烟零售商户协会成立及运作，逐步形成“稽查管理+商户自律的专卖管理工作新模式，寓管于教，管帮互动，促进零售商户诚信经营；六是加强内管和横向沟通，强化与销售部门的协调，内管外打，标本兼治，重点解决违法经烟案件根源。专销联手，共同打造规范、有序“两烟经营环境。

　　以上是本人对专卖工作的初步设想，或许是闭门造车，纸上谈兵。如果领导和同志们让我的一厢情愿变为可能，我将在工作实践中，虚心向大家请教，不断修正，完善工作方案，开动脑子，扑下身子，与同志们一道，共创××烟草工作的美好明天。

　　有竞争便会有输赢，谋事在人，成事在天，我一定理智对待组织决定和大家的选择。

　　谢谢大家！

　　烟草公司演讲稿

　　我叫XX*，是***市烟草专卖局市场部的一名客户经理，负责***镇二片区的客户服务工作，很高兴能够参加这次演讲，今天我要演讲的题目是当好平凡小经理。

　　2OO7年12月25日，我有幸加入烟草行业，成为一名客户经理，踏入烟草行业的第一天，我兴奋不已，想象着客户经理是一个既轻松又简单的工作，直到三个多月过去了，我才体会到其中的辛苦。因我被分在农村片区，客户比较分散，且有的地方路途较远，走访起来相当不便，虽然比较辛苦，但也比较充实，特别是每当看到客户满意的笑容时，感觉一天的疲惫都烟消云散了，至少自己的工作得到了他们的认可。

　　说起我们客户经理，平时做的都是些小事，从事的也都是些具体工作。一位哲学家说过：“一件平凡的事做一千遍就是伟大。其实，维护国家利益和消费者利益这样的大道理往往是通过一件件小事体现的，并不一定都是轰轰烈烈的壮举。更多的烟草人像我们客户经理一样都是平凡人，做的都是简单事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把简单事做好了就不简单。

　　客户经理是走在市场最前沿、服务最终端的烟草公司形象代言人。我们既要当好公司与零售户之间的信息员、卷烟新品牌的推销员、卷烟经营知识的辅导员，又要当好为客户排忧解难的服务员、烟草专卖法律法规的宣传员等，国家利益要靠我们的工作来实现，消费者需求要靠我们的汗水来满足，面对着我辖区的71位客户，自己的心理素质、语言表达能力、沟通能力和协调能力都得到了考验，让自己从中收获很多，这是我在大学三年里没学到过的，给我的人生划上了最精彩的一笔。

　　在周而复始的工作环境中，最容易产生的便是厌倦心理，如何才能让自己每天都充满激情，保持最佳的工作状态，我觉得应该把与客户交流作为一件愉快的事，把客户的事当成是自己的事。

　　但是要想把每一件简单的事做好是不简单的，但我相信当我们把认真的工作态度和激情，投入到客户服务当中去，真诚的对待每一位客户，必能赢得客户的满意与信赖。要做一名合格的客户经理，应具备真心实意为客户服务的意识、掌握客户服务的技巧、方法，熟练掌握和使用电脑，掌握烟草行业的各项政策，学会善于倾听和解答客户提出的各种问题。在以后的工作中我会不断学习，做到在工作中思考，在思考中进步，相信在今后的工作中，我会更加努力的在我的工作岗位上发光发亮。

　　在现代这样一个卷烟销售网络中，我们每一个人都是网络上的一个连接点，断了，整个网络就不能发挥他的市场优势，这就要求我们在日常工作中时刻都不能松懈，时刻都不能麻痹，时刻都要严格要求自己，因为我们是网内的一个支点。

　　现在途经一家家商店、一个个摊点，我总是不自觉地去留意那摆放在柜台里花花绿绿的烟盒；走在街道上、商场里，不知不觉地总爱在卷烟展示的柜台上流连好久……，出于对工作的热爱，我也慢慢的喜欢上以欣赏的角度去看这些包装精美的卷烟。

　　现在农网延伸工作开展起来了，希望这些花花绿绿的卷烟能够出现在更多的村寨，让更多消费者就近就能买到满意的卷烟。以后的工作是辛苦的，但我会以饱满的热情去面对，相信我能在客户经理的岗位上越干越出色，能更好的适应瞬息万变的烟草市场环境。

　　此时此刻，我有一个梦想，我梦想我们版纳烟草能够展开日益丰满的翅膀在中国烟草乃至世界烟草的浩瀚长空中高傲的飞翔！

　　烟草公司演讲稿

　　尊敬的各位领导：

　　大家好！

　　我是营销部的，作为成都烟草一名普通的客户经理，很荣幸今天站在这儿跟大家分享我一天的工作情况。

　　伴随着清晨的凉风，头顶着朝阳，带着工作职责，怀着满腔热情，携着烟草人“两个至上的神圣使命感，挤入来来往往上班的车流人海中，如列车在汽笛声中，驰骋在一个又一个的站点，开始了忙碌又充实的旅程。

　　停靠第一站拜访服务

　　姜成康局长曾说过：服务是烟草商业企业的立身之本，效益之源。在拜访工作中，我时刻牢记“客户至上并将贯穿到一天的服务工作中。在一天的拜访工作中，我主要开展以下工作：一是合理制定客户拜访计划，认真开展客户拜访。主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣传推介、督促电子结算等标准化客户服务工作：二是个性化指导服务，针对发展潜力大，经营意识强，销售技巧薄弱的客户加强营销指导，努力帮助提升卷烟盈利水平。

　　在拜访路上，我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解；感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关心。炎炎夏日里客户递上的一瓶水，寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可，我深深的体会“帮助客户、成就自己的工作乐趣。从客户的阻挠到帮助，从阴雨天到艳阳天，从泥泞的小路到柏油大道，可以说有荆棘也有鲜花，有委屈也有欢笑，有欢乐也有忧愁，有动力也有压力，但作为一名成烟的客户经理，我遇到困难不怕，遇到挫折不倒，始终以客户的利益为出发点，以客户的需求为己任，在工作中尽情的燃烧自我，发光不断，发热不止，用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道为我的职业目标。

　　停靠第二站市场维护

　　卷烟销售关键，也是吸引消费者的重要窗口，我所在的农村市场客户受习惯性经营的影响，对此的重视程度不高，配合度较差。面对这种情况，我下定决心一定要改变这种现状。万事开头难，有始须有终。当客户明码标价签丢失时，我也很生气但深知习惯的培养不是一朝一夕之功，只

　　有一次又一次再一下的；当客户卷烟出样不规范时，我没有斥责，耐心的谆谆教诲；虽然跟客户在市场维护的磨合中，有过冲突，有过争吵，但看到整条线路在我长期的努力下，客户的经营观念有了较大的转变，能主动积极地进行维护，明码标价达达到100%时，如一股暖流流入心里，释放了所有的委屈；看到客户卷烟出样规范时，如一场春雨滋润了久旱的心田，催生了希望的种子。

　　停靠第三站品牌培育

　　品牌培育是客户经理的重要职责之一。也是我一天的工作重点所在。客户是烟草公司和消费者之间的纽带，只有充分发挥他们在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我对客户采取：晓之以情、动之以利的方法。晓之以情：首先让客户了解烟草为国家所作的巨大贡献，深入宣传“烟枪保钢枪的由来，以及彭州作为极重灾区得到的救助，引导客户怀着感恩的心做好品牌培育；动之以利：帮助客户分析品牌的长远前景，对比各品牌的销售利润，充分调动他们的积极性。

　　停靠第三站基础资料

　　下午回到办公室后通过电脑关注当天的订货情况，及时提醒客户有关信息，帮助客户处理突发情况，总结一天的工作得失，计划明日的工作安排。

　　作为一名客户经理我一天的工作是琐碎的、也是忙碌的；是平凡的，也是充实的。看见客户在我的帮助下经营能力有了进步，我骄傲我是一名客户经理；看见客户的卷烟盈利有了提高，我自豪我是一名客户经理。我欣喜硕果累累的收获，我享受化敌为友的客户情谊；作为成烟一名普通员工，我在锻炼中成长，在成长中拥有，我欣喜不畏艰苦意志的拥有，我更享受风雨中的成长过程！

　　烟草公司演讲稿范文

　　乘着社会主义市场经济的劲风，中国烟草行业的改革也跃入了新的调整阶段，新阶段新的问题和任务，迫切要求干部职工们树立起国家利益至上、消费者利益至上的价值观念以及为实践这种价值观念而需发扬的无私奉献精神。中国烟草行业，是一个特殊行业，加之特殊的专卖体制，在市场经济不断发展和完善的今天，势必税高利多，引人注目。因此，维护好国家利益，维护好消费者利益，已经成为中国烟草不可推却的责任，也是赢得竞争和市场必有奔赴的方向。

　　然而，从正在开展的财经秩序整顿和治理卷烟体外循环反映出来的情况看，当前中国烟草生产经营秩序仍不尽人意、隐患颇多，与维护国家利益，维护消费者利益的要求相去甚远。例如，有的企业超产瞒产，与不法烟贩内外勾结，倒买倒卖卷烟、烟叶，体外循环屡禁不止，以烟谋私现象时有发生；有的企业私心投资、私心担保、乱开支，对国有资产大量流失的严重事实熟视不睹；有的企业财务管理混乱，设小金库，搞账外账，扰乱财务秩序，与国利益至上的宗旨背道而驰；还有部分领导干部工作缺乏责任意识，缺少戒骄戒躁的精神，财大气粗，出行讲排场，吃喝摆阔气，大手大脚，铺张浪费，贪图享乐，破坏了行业形象，损害了国家利益。

　　殊不知，这是一种自掘坟墓的行为。这是不明自喻的，没有国家的支持，中国烟草国家垄断的专卖体制将迷失方向，断却飞翔的翅膀；不视消费者的利益，中国烟草将被消费者遗弃，丢失来之不易的市场。国家，是行业赖于生存发展的保证，只有国家发展，才有行业的发展；消费者，是行业发展壮大的必争，没有消费者，任何行业都会落叶飘零。这一切，无不呼唤着中国烟草对国家利益的重视，对消费者利益的重视。那么，我们应该如何去维护好国家和消费者利益呢。

　　首先，要依法经营，依法管理，做好国家利益的代言人。姜成康局长上任伊始，曾在全国烟草专卖局长座谈会上明确提出：国家对烟草实行专卖制度，其目的就是要维护消费者利益，保证国家财政收入。维护国家利益和消费者利益是烟草专卖的宗旨。实践这个宗旨，需要我们依法经营，依法管理，真真正正成为国家利益的代言人。

　　其次，要努力构建诚信体系，凸现中国烟草言之有信，言而必行的大企业风范。对国家，要依法按时足额纳税，杜绝偷税漏税逃税的不光彩行为；对消费者，要高举以人为本、人文关怀的旗帜，为之生产优质产品。真诚的付出，将会有丰厚的回报。为国家财政做贡献，是获得国家制度和法律支持的最利武器；关心消费者，才能把行业与产品形象深植其心，培养消费者的永久忠诚。

　　最后，维护国家和消费者利益，需要每一个职工都付出具体行动，大家都要认认真真做事，堂堂正正做人，让对国家负责，对消费者负责的思想流淌于工作每个环节；让每个工作环节都回荡着我们的奉献精神。

　　来吧，我们不做语言的巨人，我们也不是行动的侏儒，我们的烟草，我们来托起它的太阳！

篇七：烟草零售组长发言稿

　　

　　表态发言稿烟草

　　第1篇：烟草客户经理表态发言稿

　　烟草客户经理表态发言稿

　　(新县服务部客户经理):XX年初，我通过竞聘成为新县沙窝二线的客户经理，负责五个乡网络户的服务工作。两年来，我在客户经理的岗位上，在访销工作中，不怕吃苦，任劳任怨，在赢得客户和同志们好评的同时，也摸索和积累了一定的经验。我认为，当好客户经理就是要有耐心，要学会倾听。

　　我所负责的片区，山高路远，商户分散。为了时时关注市场行情、营销动态，我常常是骑自行车或者步行完成自己的拜访计划。在拜访过程中，面对商户的怨言和牢骚，我总是耐心细致地做商户的思想工作，认真思考解决问题的办法。记得开始实行电话访销、电子结算的时候，商户们想不通，我每到一处，都听到一片抱怨声。面对商户的质问和个别过激的骂声，我没有躲避，而是在一旁静静地聆听。等商户说累了，发泄完了，再向他们做耐心细致的解释工作。我以我的真诚和耐心赢得商户的理解，也深深地打动了商户的心。

　　记得我第一次去拜访就遇到这样一件事情：有一位姓胡的商户，我热情地跟他打招呼，他连理都不理，帮他摆放卷烟他不让，跟他认作一家，他说你是你，我是我，说什么他都不配合。但我没有灰心，又利用送货的机会慢慢接近他。他妻子是一个通情达理的人，通过与他妻子的交流，慢慢地对他有了些了解，发现他这人就是嘴巴不饶人，说话难听，故意跟你对着干。我不厌其烦、一如既往地拜访他。我向他宣传行业的政策，电子结算的好处，还主动帮他出主意想办法，改变经营策略。他的话多了起来，他的态度有了很大地转变。按照我的经营办法，他商店的卷烟销量比过去提高3倍。于是他激动得逢人便说：“听我们这个线路经理小胡的，准没错。”

　　当好客户经理还应体现在每个细节上。我在拜访客户时总是带上自备的工具包，里面装有价格标签、胶带和抹布。走到哪里，看到价格迁旧了、烂了，就当时更换新的；发现客户柜台脏了就用自带的抹

　　布查干净。就这样，我用自己的耐心和点点滴滴深深感化了商户，自己也超额完成XX年的销售任务。

　　“微笑就象心灵的钥匙……”

　　郑绪霞(罗山服务部客户经理)我这人一说话就笑，所以大家都说我爱笑。我管理的朱堂线路是罗山县最偏远的地段。该辖区41个自然村(镇)，人口6.5万人，卷烟零售商户159户。我以真诚地微笑赢得了商户的信赖。作为客户经理，我一直认为微笑是做好服务工作的前提，常言说得好，抬手不打笑脸人嘛。你给别人一个微笑，就会换来一份真情。

　　我每天穿梭于各零售店之间，我是第一个送给零售户真

　　诚微笑的人。当零售户经营失利时，我的微笑是一种支持；当零售户生意兴隆时，我的微笑就是一种肯定；当零售户情感受挫时，我的微笑就是一种安慰；当零售户碰到困难时，我的微笑就是一种力量。

　　刚上任客户经理第一次到朱堂线路，由于商户不熟，很多商户对我的微笑服务并不理睬，工作也不配合，但我始终坚信：商户不配合我的工作，是因为我的工作还没有做到位，只要我真心实意去为他们服务，与他们沟通，没有感化不了的商户。所以面对商户的抱怨和冷脸，我仍然报以真诚的微笑。通过一段时间的走访、宣传、解释、谈心直到交心，商户们开始接受我，后来主动配合我的工作。记得我第一次到涩港南街商户黄某门店时，她对我非常冷淡，但我并没有灰心，依然微笑着帮他整理货架和柜台。后来我听说黄某要与其丈夫闹离婚，原由是因丈夫赌博。我就利用闲暇时间做劝说调解工作，最终使夫妻双方重归于好。之后他们两口子都很感激我。他们说是我的微笑感化了他们。

　　当然，让商户满意不是一个简单微笑就能达到，它需要长期的努力来建立起和谐的关系，在服务效率和服务质量方面不断提升。我在实际工作中，不仅注重满足商户的临时性或多样化需求，认真做好商户的分类管理，实施差异化、个性化服务，而且指导零售户搞好销售。我在进行品牌宣传时，把品牌的内涵和外延，如品牌的历史、现状、未来及先进的企业文化和科学的营销理念等，完整地传递给零售商户，来引导消费。XX年3月，由于少数卷烟品种供应不足，个别商户流露出埋怨情绪。对此，我一方面深入市场调查摸底，认真征询和听取商户的意见，另一方面及时反馈调查结果，向零售户做好解释工作，取得零售户的谅解。

　　我当客户经理顾不上孩子顾不上家。一天，我刚上初中的孩子赶了大半天的路才在涩港镇撵上我，孩子哭着说，一个月没有见到我了，赶来看看我。看着刚懂事的孩子，心里真的很酸楚，我安慰孩子后，强忍着泪水把孩子送上回城的班车，扭头又踏上了走访客户的路程。还有一次，我骑车下乡走访，因山路崎岖难行被摔伤了右腿，脚踝骨韧带拉伤，脚面肿胀。我拖着伤腿，忍着巨痛，跟着送货车辆，坚持把线路商户全部走访了一遍。就这样，我把微笑留给了商户，也得到了商户真诚赞誉。我可以自豪地说：我所辖线路的159户商户都把我当作他们的知心朋友。

　　是阿，微笑就象心灵的钥匙，能开启人们的心扉。也许微笑看来很平常，但它能让劳累了一天的零售户感到轻松舒适；让零售户消除心中的误解，从而使我们彼此关系更加密切。

　　第2篇：烟草内管表态发言稿

　　烟草内管表态发言稿

　　【篇1：烟草先进表态性发言稿】

　　烟草先进表态性发言稿

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家下午好！

　　此时我怀着一颗感恩的心，由衷的感谢各位领导多年来的关心与信任，感谢各位同事长期的帮助与支持。正是你们的关心与帮助，使我今天有幸获得了“**岗位先锋示范岗”称号，谢谢你们！！面对荣誉，回想过去，我倍感不足。在过去工作中虽然有所成效，但与示范岗的标准和要求还有一定的差距。荣誉是激励，更是一种鞭策。在今后工作中我将以示范岗的标准要求自己，虚心学习、认真工作，努力做到以下几点，来感谢领导以及同事们的肯定与信任。一要严格高效执行。我将以工作执行为第一要务，以“高效”为目标，努力执行好

　　领导交办各项工作任务。特别是卷烟销售旺季即将来临，配送量大，任务重，持续时间长将是配送工作的又一次严重考验，我将积极执行局营销部关于春节旺季配送各项工作安排，坚持细化落实、合理调配、及时汇报、积极协调。做细配送过程管理，做实配送后勤保障服务，全面安全高效完成好工作任务。

　　二要坚持努力提高。在今后工作中我将以身边的先进为标杆，积极学习与借鉴，不断提升自身素质与水平。积极利用业余时间，强化数据管理、文字处理以及配送管理知识的学习，努力做到以理论联系实际，不断为经营策略提供详实的数据保障，不断为物流配送过程优化提供合理的建议。

　　三要积极创新思考。在工作过程中我将积极改变自己工作方式，变被动为主动。多用心、多思考、要善于发现物流配送环节中的节点，努力思考“精益物流”在现实工作中的应用。进一步对配送服务工作流程优化进行思考，推进物流配送管理工作进一步提升。在今后工作中我将过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，不断提高和完善自我，认真履行岗位职责，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，全心全意的投入到工作中，以此来回报领导和同事们的鼓励和期盼。

　　谢谢大家！

　　【篇2：烟草员工表态发言样式】

　　表态发言

　　尊敬的各位领导、各位同仁，新年好！

　　今天，xx公司召开全系统第一届职工代表大会第二次会议暨201x年工作会议，x局长代表党组作了题为《xxx》的报告，我作为一名一线员工认真听取了报告，精神振奋，很受鼓舞：工作报告客观总结了201y年的工作，全面安排部署了201x年的工作任务，是指导全系统工作的纲领性报告，工作报告使我们思路更加清晰，目标更加明确。会后我将和客户经理们一起认真深入的学习与贯彻。

　　根据会议安排，我谨代表营销中心一线员工向大会作表态发言。立足本人岗位，在2012年要做好以下工作：

　　1、共享阳光，心口相传，传递温暖，做阳光同心的传播者。

　　善待同事、善待零售户，真诚地为零售户服务，帮助零售户解决实际问题，和大家一起向零售户提供一切力所能及的优质服务。严格执行“五项制度”，通过不断地客我互动、学习培训，帮助客户提高卷烟经营能力和水平。定期对投诉咨询信息进行汇总分析，发现存在的问题和不足。每季进行客户诉求分析，检查服务承诺的落实。加强客户基础信息的维护审核，认真执行《xx》，严格执行分类标准，本着公平、公正的原则，确保无一例不正确的反映。客户服务中，认真学习，然后不断总结，调整好心态。以情动人，春风化雨。虽然自己也有委屈，但更多地：“行，我信你！”让我认为所做的一切，都是值得的。通过班会、例会和大家一起举事例，调整好心态，服务态度、服务质量一定会有提高。客户满意度也会逐步上升。我们的微言善行

　　是一抹暖色，人人都做，会让暖色成片、成团。我们把“同心”服务品牌记在心上、挂在嘴上、传播给客户、传播给消费者、传播给社会上的每一个人。用实际行动和客户一起共享阳光，心口相传，传递温暖，做阳光同心的传播者。

　　2、共建阳光，尽心尽责，屡职屡诺，做阳光同心的践行者。

　　以“服务承诺”为主要内容的标准化服务为抓手，进一步规范服务流程，完善服务体系，使优质服务向卓越服务转变，实现“三个满意”──“一个标准体系”。严格落实服务承诺。“八讲八不、八化八要”的服务承诺是省公司的统一要求，也是推进服务品牌建设的重要举措，我们将一丝不苟地认真实行，并定期检查、考核。认真落实省局下发的客户服务标准文件和根据省局文件制定下发的《xx》文件精神，规范执行标准化服务，分类实施差异化服务，即时落实应急服务，重点做好拜访服务。充分利用“135”工作法，加强客户经理平台的运用，做好客户拜访计划的制订与落实工作，创新使用客户经理移动工作平台。做到规范化作业、痕迹化管理。在营销中心的统一指导下，加强终端建设。认真落实省、市公司下发的有关标准店管理和功能终端建设的系列文件精神，加强“六个一”管理，做到“两个巩固、两个提升”。加强对标准店和内部人员应用该系统的指导与考核，使之

　　形成常态的工作，真正发挥标准店、功能店其品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪的作用。用实际行动和大家一起共建阳光，尽心尽责，屡职屡诺，做阳光同心的践行者。

　　3、沐浴阳光，不断前行，完善自己，做阳光同心的受益者。

　　客服部是团结、奋进的集体。大家拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，和大家一起围绕“十大职能”开展工作，在实际工作中把“始于客户需求，终于客户满意”的营销理念发挥运用，和大家一起进步。继去年“市青年文明号”成功创建后，我们在市局党组、创建领导小组的领导下，一鼓作气，再接再厉，今年将争创“省级青年文明号”，通过“青年文明号”的创争活动，在社会上树立单位和行业的良好形象。带领大家开展人人努力“学习业务知识，提高业务水平”的活动，大家共同学习，确保技能鉴定都取得良好的成绩。开展人人努力“学习文化知识，争当学习型人才”的活动，鼓励大家在不影响工作的情况下，报考参加本科、专科、计算机等级考试的学习。只有“勤劳、智慧、才干”的团队才能为烟草事业添更多的砖、加更多的瓦。

　　我很庆幸能成为烟草大家庭中的一员，十几年来，得到领导和同志们的关心培养、教育帮助，我倍感珍贵。领导、同志们、零售户的信任和肯定是我不断前行的动力。无论何时、何地，我将怀着感恩的心，尽我所能，认真学习业务知识，不断提高自己。“至善至美，做一个对社会、对单位、对家庭有价值的人”是我为之一生的追求。沐浴阳光，不断前行，完善自己，做阳光同心的受益者。谢谢大家！

　　【篇3：专卖处在2012年全市烟草工作会议上的表态

　　发言】

　　专卖处在2012年全市烟草工作会议上的表态发言2012年2月2日

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　　（2012年2月1日）

　　各位领导、各位同仁：

　　大家好！根据会议安排，由我代表专卖监督管理处作表态发言。2012年，专卖管理工作将按照省、市局工作会议的要求，做好以下几

　　个方面工作:一、夯实基础、强化责任，切实提高打假破网水平

　　专卖管理工作的一项重要任务就是打假破网，营造良好的市场环境，为此，一是进一步加强情报工作。专卖部门要高度重视情报工作，充分发挥情报岗位的职能，培养每个专卖稽查人员的情报意识，每月给所属中队和相关人员下达搜集情报的指标。广辟线索来源，通过“12313”举报电话、与相关部门的协作、发动社会群众等途径全方面收集线索。坚决落实市场分析、情报线索分析制度，提高情报线索的利用效率。

　　二是大力加强许可证后续管理工作。针对两高《司法解释》和最高院批复实施后给打假破网工作带来的新情况，突出加强许可证后续管理。我们将依据法律、法规和规章制定具体的《许可证后续管理办法》，明确变更、延续、撤销、撤回、注销等管理行为的对象、程序、条件、时限等，实行精细化管理。我们还将加大对执行《许可证后续管理办法》情况的检查力度，为打假破网和市场净化提供基础性支持。

　　三是强化打假破网责任。上午，潘局长工作报告明确提出了2012年必须破获网络案件数的硬性任务，根据潘局长报告的精神，我们还将制定1万元、5万元、10万元、20万元的案件任务指标，确保案件的质量和数量在全省争先进位。2012年，专卖部门要将市场监管的主要精力放在破获网络案件和大要案上，把工作任务分解落实到各个中队和每一位人员，每月对案件完成情况检查并排名，对大要案件破获情况跟踪督导。专卖处每月将在网站上通报案件完成情况并排名。

　　四是完善打假破网整体联动机制。继续严格执行大要案件上报制度，制定并执行案件线索交办制度。2月份，市局专卖处将以调研的形式，广泛征求各县级局专卖部门关于打假破网工作的意见和建议，并对意见和建议进行梳理，制定具体的措施，为各县级局提供更有针对性的支持和帮助。同时，专卖处将继续落实与公、检、法等部门的联席会议制度、共同督办制度等，联合相关职能部门加强对利用互联网销售卷烟行为的研究、打击，对涉烟的网站、网上店铺、网络信息进行关闭和清理，对网络涉烟线索深入经营，严厉打击网络涉烟行为。

　　五是加强日常市场监管。要健全完善分类别的零售户基础资料，动态进行更新，定期进行分析。改进市场走访工作，针对不同类别的零售户规定走访频率、走访内容和走访程序。稽查人员要制定日走访计划，稽查中队要制定周走访计划，要通过市场走访发现问题、查处案件、化解矛盾、提供服务。联合工商部门加强对无证户的清理，形成治理无证户的长效机制，不断降低无证户的比率。

　　二、严格规范、突出预防，良好运行内管长效机制

　　一是进一步落实《内管工作规范》。国家局新的《内管工作规范》已经实施了很长一段时间，但市局内管处在检查考核中发现，由于人员变动等原因，存有不熟悉《规范》的情况，以及不按照《规范》开展工作的问题。专卖内管部门要不断组织《内管工作规范》的学习，确保工作人员熟练掌握内管工作的流程、要求和文书格式。坚决按照《内管工作规范》的要求开展工作，在实际工作中时刻对照，不符合规范要求的立即加以纠正。

　　二是强化内管信息平台的应用。省局对内管信息化工作非常重视，经常过问预警情况，我们要组织应用好内管信息平台，充分发挥内管信息平台预防控制、发现问题、提供线索的功能。高度重视预警工作，对于预警提供的有价值的线索，深入进行调查处理，确保内部经营规范。同时要加强市场调研，根据实际情况合理调整阀值，确保内管信息平台良好有效运行。

　　三是认真做好日常检查工作。要将日常检查作为发现问题、堵塞漏洞、提高水平的重要手段。继续加强对一线专卖执法人员和经营人员工作行为的检查，加强对关联企业供货的检查，加强对内管机构运行和内管人员履职的检查，加强对内管进中队工作的检查，加强对内控制度落实情况的检查。在检查的同时，做好问题整改反馈工作，建立预防控制制度，杜绝问题的发生。

　　三、深化创建、强化素质，大力加强两项建设力度

　　一是深化优秀县级局创建工作。要对照创建的具体标准，查找不足、及时整改、建章立制、完善提高。对照“卷烟上水平”的战略任务、“四个引领”的新要求，认真思考在新的背景条件下，进一步丰

　　富创建内容，提高创建标准，在更高层次更高水平上推动工作，实现创建工作常态化、创建成果长效化，严防回潮现象。要严格落实《江苏省烟草专卖局优秀县级烟草专卖局建设长效机制考评办法（试行）》，市局将在今年适当的时候对各县级局创建工作全面考评一次。二是深化示范中队创建工作。要认真遵循“实现领先，坚持‘四个三’”的总体要求，确保创建工作质量。充分发挥基层中队市场监管和内部监管的职能，突出加强中队的正规化管理，专卖部门要制定对中队管理的标准化流程，不断提高中队管理水平。市局专卖处将制定《示范中队建设长效机制考评办法》，加强考评监督，构建示范中队建设长效机制，推动示范中队建设上水平。上半年，市局专卖处将对各单位示范中队建设进行检查考核。

　　三是突出抓好技能鉴定工作。要高度重视技能鉴定工作，把这项工作视为衡量一个单位、一个部门、一支队伍基本素质的标杆，各级专卖部门要制定全年技能鉴定工作计划，合理设置初级、中级和高级的比例，特别要突出持证上岗率100%和高级技能鉴定这两个重点。要按照计划组织集中培训，安排自学时间，开展不间断的测试，促使这项工作常态化。市局专卖处将于考试前组织全市范围的培训，确保较高的通过率。要以技能鉴定为抓手，提高全市专卖稽查队伍的素质和层次。

　　四是认真做好培训工作。市局专卖处将根据当前的形势和专卖管理工作的要求，组织举办法律法规知识、案件查处、真假烟识别、文明执法等的专题培训班。各单位专卖部门也要制定年度培训计划，不断丰富教育培训的内容和形式，开展“小教师”、“小讲堂”活动，进行“订单式”、“体验式”教学。

　　五是推行文明柔性执法方式。继续深化说理式执法工作，启动行政指导工作。要通过行政提示、行政告诫、行政约见、法制培训、典型案件披露、行政建议等非强制性手段，引导行政相对人作出或者不作出某种行为，来实现一定的行政目的。市局专卖处将于上半年出台关于行政指导的规定，各县级局专卖部门也要在实践中不断探索、总结，共同构建打击、管理、疏导和服务有机结合的专卖管理模式。

　　以上是专卖监督管理处的发言，不当之处，敬请批评指正！

　　第3篇：烟草优秀员工表态发言稿

　　烟草优秀员工表态发言稿

　　尊敬的各位领导、各位同仁：

　　大家下午好！根据会议安排，我代表今天受表彰的全市系统优秀员工表态如下：

　　一、正确对待成绩，坚定发展信心

　　今天，我们走上主席台接受表彰，是各级领导对我们去年一年来工作的肯定。这些成绩的取得，主要得益于市局党委的正确领导，得益于各位同事的鼎力支持和帮助。得益于我们工作各自团队协同努力、奋力拼搏。同时，我们要清醒地认识到无论是工作境界、工作标准，还是工作创新、工作成效我们还有不小的差距，还需要不断改进和提高。因此，我们郑重承诺，面对的发展目标，面对“率先崛起”的新的征程，我们要以更加饱满的热情、昂扬的斗志，率先作为，加倍努力，优质高效地完成本职工作，统一思想，坚定信心，敢于担当，主动作为，不断解放思想，创新工作，在深化“四大战略”中，再立新功。

　　二、加强学习，提高素质

　　我们将积极响应市局党委打造“学习型组织”的号召，勤奋学习，提高素质，做公司管理创新的积极推动者。在实际工作中，我们将不断学习新知识，掌握新本领，提高思想

　　道德、科学文化和业务素质，增强学习能力、工作能力和创新能力，促进全市系统各项工作上水平、上档次。

　　三、爱岗敬业，甘于奉献

　　在企业新一轮的发展中，我们将强化自身的职业素养，提高自身的职业操守，以高度的责任感和事业心来对待工作中的每个环节，切实提高工作效率和工作质量。我们将始终保持高昂的斗志和高度的热情，奉献岗位，以主人翁的姿态，立足本职、勤奋工作、锐意进取，创新实干，争取更好的业绩。

　　四、规范自律，科学发展

　　规范只有起点没有终点。在实际工作中，我们将不断强化自律规范意识。按照建立“诚信烟草、责任烟草、阳光烟草”的总体要求，深入践行“两个至上”的行业共同价值观，严格落实规范自律的各项规定，做到依法行政、依法管理、依法生产经营，自觉维护烟草的良好社会形象。

　　各位领导、各位同仁，XX年，让我们在市局党委的坚强领导下，提升软实力，强化硬道理，凝心聚力，坚定前行，为**烟草实现新跨越作出更大的贡献！

　　谢谢大家！

　　第4篇：烟草稽查大队会议表态发言稿

　　烟草稽查大队会议表态发言

　　稿

　　各位领导、各位同仁：

　　今天，烟草全体同仁在这里参加20__年烟草工作会议，通过认真学习郑局长代表局党组作的题为《立足新起点同心创辉煌全力推动烟草各项工作“上水平、创一流”》的工作报告，我深深感受到这次会议是烟草贯彻落实“四个引领”，不断深化“三大战略”的推进会，是推动烟草持续协调共同发展的鼓劲会，是专卖管理战线理清工作思路、明确目标任务的动员会。郑局长的工作报告，立足长远，内涵丰富，全面深刻，既全面总结了的工作和取得的成绩，又客观分析了行业发展面临的形势，同时结合烟草实际对20__年工作做出了明确的部署和要求，我们全体专卖人员深受启发，倍感鼓舞，并决心以贯彻落实这次会议精神为契机，围绕“严监管、促规范、重基础、强素质、倡同心”，进一步解放思想、大胆开拓、真抓实干，为卷烟“上水平、创一流”营造良好的市场环境。新的一年，我们将全力做好以下几点：

　　一、认真传达贯彻会议精神，抓好解码细化工作

　　会后，我们将立即抓好工作会议精神的贯彻落实。一是层层抓好学习和传达。将于下周分别召开科、队务会，迅速开展学习传达活动，将全体人员的思想进一步统一到报告的精神上来，做到人人领悟报告精神，个个清楚目标任务。二是层层解码，制定落实方案。按照报告

　　要求，对本周形成的专卖管理目标任务细化分解表进行再完善、再充实，抓好组织领导、方案制定、措施跟进，做到年度目标任务和月度工作计划、阶段性重点工作有机结合，全面推进。

　　二、牢固树立“四种意识”，积极推进专卖管理工作上水平，创一流

　　一是牢固树立情报建设意识，进一步加强打假破网工作。20__年，我们将继续把“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”作为卷烟打假工作的突出重点，进一步增强大局意识、责任意识和政治敏感性，层层分解任务、人人落实责任，真正建立并充分利用线人信息库，进一步充实情报队伍，完善管理制度。我们将进一步加强宣传，提高广大零售户和消费者的“12313”卷烟打假举报电话知晓率，充分发挥人民群众在拓宽情报来源、收集案件线索等方面的作用。我们将积极探索有效的举报激励机制和线人培养机制，有针对性地在重点区域和重点对象周边建立情报阵地，变被动接受为主动获取情报信息，进一步拓宽情报信息渠道，着力解决打假破网案源不足的难题。与此同时，我们将继续巩固完善与公检法部门的打假协作机制，加强信息沟通，谋求观点共识，强化协作力度，严格执行案件移送制度，加大抓捕、追刑力度，切实做到行政执法与刑事司法衔接顺畅有力、务实有效。努力实现“破获一起符合国标的网络案件”的工作目标。

　　二是牢固树立守土有责意识，进一步加强市场监管规范化建设。20__年，我们将继续牢固树立“守土有责、守土尽责”的意识，着力导入对标管理理念，逐步建立统一的市场秩序评价指标体系和市场监管水平指标体系，从工作标准和工作效果两方面严格考核一线专卖人员，合理下达打假破网任务和市场监管任务，将指标落实到人，以实绩和数据说话，客观评价各中队辖区、各责任片区的市场监管水平，以此激发中队之间、稽查员之间比学赶超的良好竞争氛围。与此同时，我们将继续探索科学的市场监管方法和途径。以市场走访为依托，坚持“带着准备上市场、带着问题上市场”的工作方法，善于发现问题、发现线索，提高效率，减少盲目，提高市场监管的针对性，确保卷烟市场净化率保持在XX%以上。

　　三是牢固树立严格规范意识，进一步提升内管工作水平。20__年，我们将始终牢记严格规范“生命线”理念，强化新《工作规范》的再学习和再培训，将工作任务、监管职责分解落实到每个内管人员，明确具体标准和完成时限。按照“内管促内控，内控促自律”的思路，不断加强内控制度建设，健全完善职能配置体系、内控制度体系、内管制度体系、流程操作体系、检查考评体系等“五大体系”，切实发挥内控机制作用。固化内管工作下沉基层的统一模式，进一步明确目标，细化指标，统一要求，完善流程，固化表式。年内，专卖内管人员要将零售户全部走访一遍，以“大走访”和稽查员日常“小走访”为基础，以零售大户监管、停歇业户核查、配送入户检查等为手段，开展对一户多证和从业人员经营卷烟的专项清理活动，并将其纳入基层日常监管内容，做到与市场监管同部署、同检查，推进新《工作规范》的贯彻落实。与此同时，我们还将进一步做好内管软件应用工作，及时处理预警信息，提升内部监管效率，推进内管工作信息化。

　　四是牢固树立争先创优意识，进一步提高基础建设水平。20__年，我们将持续推进优秀县级局和示范中队创建工作，总结经验，全面推广，使创建活动不断向纵深发展，推进创建活动常态化、创优成果长效化。我们将进一步创新培训方式，合理制定年度教育培训计划，将日常学习和技能鉴定有机结合，认真总结前期开展的专卖管理员技能鉴定工作，研究解决鉴定工作中存在的问题，不断健全完善落实相关配套措施，着力在培训质量上做文章，努力提高专卖管理岗位技能鉴定通过率，特别要在中、高级技能鉴定上下功夫、求实效，切实提升队伍岗位技能水平。我们将开展专题调研，对照部门职能和岗位职责，在政策法规范围内不断梳理优化工作流程，提高办事效率，达到“程序规范、流程合理、时效及时、质量合格”的目的。同时大力推进队伍作风建设，切实转变专卖人员执法理念，全力打造服务型专卖。通过加强教育引导，公开权力运行，加强多方监督，努力提高全员依法行政水平。我们将继续坚持以

　　文化引领为驱动，着力提高队伍活力。在日常专卖管理工作中坚持以“阳光同心”文化为统领，将其融入专卖管理工作的每一个细节，打造具备烟草特色的执法文化，进一步凝聚团队精神，激发工作热情，营造“心齐、气顺、风正、劲足”的良好氛围。同时积极开展丰富多彩的活动，加强行业宣传，努力提高周边绩效得分。

　　各位领导，各位同仁，我们专卖战线全体人员将在烟草工作会议精神的指引下，坚决把思想统一到专卖管理工作上水平、创一流的总体目标上来，把行动落实到“严监管、促规范、重基础、强素质、倡同心”的具体任务上来，以“四种意识”的牢固树立推进专卖管理各项重点工作，为烟草持续协调共同发展做出我们应有的贡献。

　　第5篇：烟草先进表态性发言稿（推荐）

　　烟草先进表态性发言稿

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家下午好！

　　此时我怀着一颗感恩的心，由衷的感谢各位领导多年来的关心与信任，感谢各位同事长期的帮助与支持。正是你们的关心与帮助，使我今天有幸获得了“**岗位先锋示范岗”称号，谢谢你们！！面对荣誉，回想过去，我倍感不足。在过去工作中虽然有所成效，但与示范岗的标准和要求还有一定的差距。荣誉是激励，更是一种鞭策。在今后工作中我将以示范岗的标准要求自己，虚心学习、认真工作，努力做到以下几点，来感谢领导以及同事们的肯定与信任。一要严格高效执行。我将以工作执行为第一要务，以“高效”为目标，努力执行好领导交办各项工作任务。特别是卷烟销售旺季即将来临，配送量大，任务重，持续时间长将是配送工作的又一次严重考验，我将积极执行局营销部关于春节旺季配送各项工作安排，坚持细化落实、合理调配、及时汇报、积极协调。做细配送过程管理，做实配送后勤保障服务，全面安全高效完成好工作任务。

　　二要坚持努力提高。在今后工作中我将以身边的先进为标杆，积极学习与借鉴，不断提升自身素质与水平。积极利用业余时间，强化数据管理、文字处理以及配送管理知识的学习，努力做到以理论联系实际，不断为经营策略提供详实的数据保障，不断为物流配送过程优化提供合理的建议。

　　三要积极创新思考。在工作过程中我将积极改变自己工作方式，变被动为主动。多用心、多思考、要善于发现物流配送环节中的节点，努力思考“精益物流”在现实工作中的应用。进一步对配送服务工作流程优化进行思考，推进物流配送管理工作进一步提升。在今后工作中我将过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，不断提高和完善自我，认真履行岗位职责，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，全心全意的投入到工作中，以此来回报领导和同事们的鼓励和期盼。

　　谢谢大家！

　　第6篇：烟草稽查大队会议表态发言稿

　　各位领导、各位同仁：

　　今天，烟草全体同仁在这里参加2012年烟草工作会议，通过认真学习郑局长代表局党组作的题为《立足新起点同心创辉煌全力推动烟草各项工作“上水平、创一流”》的工作报告，我深深感受到这次会议是烟草贯彻落实“四个引领”，不断深化“三大战略”的推进会，是推动烟草持续协调共同发展的鼓劲会，是专卖管理战线理清工

　　作思路、明确目标任务的动员会。郑局长的工作报告，立足长远，内涵丰富，全面深刻，既全面总结了的工作和取得的成绩，又客观分析了行业发展面临的形势，同时结合烟草实际对2012年工作做出了明确的部署和要求，我们全体专卖人员深受启发，倍感鼓舞，并决心以贯彻落实这次会议精神为契机，围绕“严监管、促规范、重基础、强素质、倡同心”，进一步解放思想、大胆开拓、真抓实干，为卷烟“上水平、创一流”营造良好的市场环境。新的一年，我们将全力做好以下几点：

　　一、认真传达贯彻会议精神，抓好解码细化工作

　　会后，我们将立即抓好工作会议精神的贯彻落实。一是层层抓好学习和传达。将于下周分别召开科、队务会，迅速开展学习传达活动，将全体人员的思想进一步统一到报告的精神上来，做到人人领悟报告精神，个个清楚目标任务。二是层层解码，制定落实方案。按照报告要求，对本周形成的专卖管理目标任务细化分解表进行再完善、再充

　　实，抓好组织领导、方案制定、措施跟进，做到年度目标任务和月度工作计划、阶段性重点工作有机结合，全面推进。

　　二、牢固树立“四种意识”，积极推进专卖管理工作上水平，创一流

　　一是牢固树立情报建设意识，进一步加强打假破网工作。2012年，我们将继续把“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”作为卷烟打假工作的突出重点，进一步增强大局意识、责任意识和政治敏感性，层层分解任务、人人落实责任，真正建立并充分利用线人信息库，进一步充实情报队伍，完善管理制度。我们将进一步加强宣传，提高广大零售户和消费者的“12313”卷烟打假举报电话知晓率，充分发挥人民群众在拓宽情报来源、收集案件线索等方面的作用。我们将积极探索有效的举报激励机制和线人培养机制，有针对性地在重点区域和重点对象周边建立情报阵地，变被动接受为主动获取情报信息，进一步拓宽情报信息渠道，着力解决打假破网案源不足的难题。与此同时，我们将继续巩固完善与公检法部门的打假协作机制，加强信息沟通，谋求观点共识，强化协作力度，严格执行案件移送制度，加大抓捕、追刑力度，切实做到行政执法与刑事司法衔接顺畅有力、务实有效。努力实现“破获一起符合国标的网络案件”的工作目标。

　　二是牢固树立守土有责意识，进一步加强市场监管规范化建设。2012年，我们将继续牢固树立“守土有责、守土尽责”的意识，着力导入对标管理理念，逐步建立统一的市场秩序评价指标体系和市场监管水平指标体系，从工作标准和工作效果两方面严格考核一线专卖人员，合理下达打假破网任务和市场监管任务，将指标落实到人，以实绩和数据说话，客观评价各中队辖区、各责任片区的市场监管水平，以此激发中队之间、稽查员之间比学赶超的良好竞争氛围。与此同时，我们将继续探索科学的市场监管方法和途径。以市场走访为依托，坚持“带着准备上市场、带着问题上市场”的工作方法，善于发现问题、发现线索，提高效率，减少盲目，提高市场监管的针对性，确保卷烟市场净化率保持在96%以上。

　　三是牢固树立严格规范意识，进一步提升内管工作水平。2012年，我们将始终牢记严格规范“生命线”理念，强化新《工作规范》的再学习和再培训，将工作任务、监管职责分解落实到每个内管人员，明确具体标准和完成时限。按照“内管促内控，内控促自律”的思路，不断加强内控制度建设，健全完善职能配置体系、内控制度体系、内管制度体系、流程操作体系、检查考评体系等“五大体系”，切实发挥内控机制作用。固化内管工作下沉基层的统一模式，进一步明确目标，细化指标，统一要求，完善流程，固化表式。年内，专卖内管人员要将零售户全部走访一遍，以“大走访”和稽查员日常“小走访”为基础，以零售大户监管、停歇业户核查、配送入户检查等为手段，开展对一户多证和从业人员经营卷烟的专项清理活动，并将其纳入基层日常监管内容，做到与市场监管同部署、同检查，推进新《工作规范》的贯彻落实。与此同时，我们还将进一步做好内管软件应用工作，及时处理预警信息，提升内部监管效率，推进内管工作信息化。

　　四是牢固树立争先创优意识，进一步提高基础建设水平。2012年，我们将持续推进优秀县级局和示范中队创建工作，总结经验，全面推广，使创建活动不断向纵深发展，推进创建活动常态化、创优成果长效化。我们将进一步创新培训方式，合理制定年度教育培训计划，将日常学习和技能鉴定有机结合，认真总结前期开展的专卖管理员技能鉴定工作，研究解决鉴定工作中存在的问题，不断健全完善落实相关配套措施，着力在培训质量上做文章，努力提高专卖管理岗位技能鉴定通过率，特别要在中、高级技能鉴定上下功夫、求实效，切实提升队伍岗位技能水平。我们将开展专题调研，对照部门职能和岗位职责，在政策法规范围内不断梳理优化工作流程，提高办事效率，达到“程序规范、流程合理、时效及时、质量合格”的目的。同时大力推进队伍作风建设，切实转变专卖人员执法理念，全

　　力打造服务型专卖。通过加强教育引导，公开权力运行，加强多方监督，努力提高全员依法行政水平。我们将继续坚持以文化引领为驱动，着力提高队伍活力。在日常专卖管理工作中坚持以“阳光同心”文化为统领，将其融入专卖管理工作的每一个细节，打造具备烟草特色的执法文化，进一步凝聚团队精神，激发工作热情，营造“心齐、气顺、风正、劲足”的良好氛围。同时积极开展丰富多彩的活动，加强行业宣传，努力提高周边绩效得分。

　　各位领导，各位同仁，我们专卖战线全体人员将在烟草工作会议精神的指引下，坚决把思想统一到专卖管理工作上水平、创一流的总体目标上来，把行动落实到“严监管、促规范、重基础、强素质、倡同心”的具体任务上来，以“四种意识”的牢固树立推进专卖管理各项重点工作，为烟草持续协调共同发展做出我们应有的贡献。

　　第7篇：烟草稽查大队会议表态发言稿

　　烟草稽查大队会议表态发言稿

　　烟草稽查大队会议表态发言稿

　　烟草稽查大队会议表态发言稿各位领导、各位同仁：

　　今天，烟草全体同仁在这里参加20xx年烟草工作会议，通过认真学习郑局长代表局党组作的题为《立足新起点同心创辉煌全力推动烟草各项工作“上水平、创一流”》的工作报告，我深深感受到这次会议是烟草贯彻落实“四个引领”，不断深化“三大战略”的推进会，是推动烟草持续协调共同发展的鼓劲会，是专卖管理战线理清工作思路、明确目标任务的动员会。郑局长的工作报告，立足长远，内涵丰富，全面深刻，既全面总结了的工作和取得的成绩，又客观分析了行业发展面临的形势，同时结合烟草实际对20xx年工作做出了明确的部署和要求，我们全体专卖人员深受启发，倍感鼓舞，并决心以贯彻落实这次会议精神为契机，围绕“严监管、促规范、重基础、强素质、倡同心”，进一步解放思想、大胆开拓、真抓实干，为卷烟“上水平、创一流”营造良好的市场环境。新的一年，我们将全力做好以下几点：

　　一、认真传达贯彻会议精神，抓好解码细化工作会后，我们将立即抓好工作会议精神的贯彻落实。

　　一是层层抓好学习和传达。将于下周分别召开科、队务会，迅速开展学习传达活动，将全体人员的思想进一步统一到报告的精神上来，做到人人领悟报告精神，个个清楚目标任务。

　　二是层层解码，制定落实方案。按照报告要求，对本周形成的专卖管理目标任务细化分解表进行再完善、再充实，抓好组织领导、方

　　案制定、措施跟进，做到年度目标任务和月度工作计划、阶段性重点工作有机结合，全面推进。

　　二、牢固树立“四种意识”，积极推进专卖管理工作上水平，创一流

　　一是牢固树立情报建设意识，进一步加强打假破网工作。20xx年，我们将继续把“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”作为卷烟打假工作的突出重点，进一步增强大局意识、责任意识和政治敏感性，层层分解任务、人人落实责任，真正建立并充分利用线人信息库，进一步充实情报队伍，完善管理制度。我们将进一步加强宣传，提高广大零售户和消费者的“12313”卷烟打假举报电话知晓率，充分发挥人民群众在拓宽情报来源、收集案件线索等方面的作用。我们将积极探索有效的举报激励机制和线人培养机制，有针对性地在重点区域和重点对象周边建立情报阵地，变被动接受为主动获取情报信息，进一步拓宽情报信息渠道，着力解决打假破网案源不足的难题。与此同时，我们将继续巩固完善与公检法部门的打假协作机制，加强信息沟通，谋求观点共识，强化协作力度，严格执行案件移送制度，加大抓捕、追刑力度，切实做到行政执法与刑事司法衔接顺畅有力、务实有效。努力实现“破获一起符合国标的网络案件”的工作目标。

　　二是牢固树立守土有责意识，进一步加强市场监管规范化建设。20xx年，我们将继续牢固树立“守土有责、守土尽责”的意识，着力导入对标管理理念，逐步建立统一的市场秩序评价指标体系和市场监管水平指标体系，从工作标准和工作效果两方面严格考核一线专卖人员，合理下达打假破网任务和市场监管任务，将指标落实到人，以实绩和数据说话，客观评价各中队辖区、各责任片区的市场监管水平，以此激发中队之间、稽查员之间比学赶超的良好竞争氛围。与此同时，我们将继续探索科学的市场监管方法和途径。以市场走访为依托，坚持“带着准备上市场、带着问题上市场”的工作方法，善于发现问题、发现线索，提高效率，减少盲目，提高市场监管的针对性，确保卷烟市场净化率保持在96%以上。

　　三是牢固树立严格规范意识，进一步提升内管工作水平。20xx年，我们将始终牢记严格规范“生命线”理念，强化新《工作规范》的再学习和再培训，将工作任务、监管职责分解落实到每个内管人员，明确具体标准和完成时限。按照“内管促内控，内控促自律”的思路，不断加强内控制度建设，健全完善职能配置体系、内控制度体系、内管制度体系、流程操作体系、检查考评体系等“五大体系”，切实发挥内控机制作用。固化内管工作下沉基层的统一模式，进一步明确目标，细化指标，统一要求，完善流程，固化表式。年内，专卖内管人员要将零售户全部走访一遍，以“大走访”和稽查员日常“小走访”为基础，以零售大户监管、停歇业户核查、配送入户检查等为手段，开展对一户多证和从业人员经营卷烟的专项清理活动，并将其纳入基层日常监管内容，做到与市场监管同部署、同检查，推进新《工作规范》的贯彻落实。与此同时，我们还将进一步做好内管软件应用工作，及时处理预警信息，提升内部监管效率，推进内管工作信息化。

　　四是牢固树立争先创优意识，进一步提高基础建设水平。20xx年，我们将持续推进优秀县级局和示范中队创建工作，总结经验，全面推广，使创建活动不断向纵深发展，推进创建活动常态化、创优成果长效化。我们将进一步创新培训方式，合理制定年度教育培训计

　　划，将日常学习和技能鉴定有机结合，认真总结前期开展的专卖管理员技能鉴定工作，研究解决鉴定工作中存在的问题，不断健全完善落实相关配套措施，12烟草稽查大队会议表态发言稿

　　烟草稽查科长事迹材料

　　在加入烟草稽查的查案、办铁案！”在xxxx科长看来，只要有一颗恒心，就一定能摸到查案的门路，但破除办案过程中的种种阻碍却需要非凡的智慧和勇气。在实际的工作中，也会遇到打招呼、人情的情况，但是都被他一一回绝了。xxxx科长说：

　　“作为一名执法人员，我就要坚守我的原则。对得起我的工作，对得起我的岗位，这是我一生的职责。”一句誓言一生相伴

　　作为稽查人员，身处权力的寻租区，自身拥有的权力和职责容易被拉至腐败的悬崖边。但是在进入专卖的名共产党员、一名优秀的转业军人，xxxx科长自然深知在党性面前要不失军人本色，何况作为一名专卖稽查干

　　部，更是要在原则面前率先垂范。“这是办理烟草证的地方吗？”。见到这种情形，xxxx科长主动走上去和她交谈。通过沟通交流，了解到她叫xxxx英，自幼患上先天性侏儒症，由于身体的原因，就业谋生的愿望一直无法实现。现在想开个烟酒店，就试着来到xxxx市烟草专卖局，咨询开办烟酒店的事宜。见她愁容满面、声音纤弱，明显的忐忑不安，明显的自卑感，xxxx科长倒了杯热茶，请她坐下，轻声细语地安慰道：

　　“姑娘你不要着急，国家对困难的弱势对象有照顾政策，我们也不例外。”接下来，xxxx科长给她耐心详细地解释了具体的申领烟草专卖零售许可证的条件和程序，并鼓励她振作精神，通过自己的努力，播种希望，收获成果。在接下来的十多天里，xxxx科长和同事们为xxxx英上门提供许可证申请的预勘验服务，亲自到xxxx英家核查收齐材料，拒绝喝茶吃饭的邀请，马不停蹄地赶到工商和许可证办理窗口，确保证照以最快速度办妥。在办理好所有手续后，马上亲自送证上门。到这时，xxxx科长和他的同事才真正舒了口气。面对xxxx英的感谢，xxxx科长和他的同事只是微笑地给她打气：

　　“祝贺你开业大吉。你生意兴隆就是对我们最好的感谢了。”xxxx科长，一名专卖科长，以其朴素的道德情感和做人良知温暖着客户的心，以坚定的信念和坚强的党性为前行者护航，成为辖区内市场的“守护神”、队员的好“管家”。xxxx科长正以其爱岗敬业、乐于奉献的精神和良知正义展示着xxxx烟草专卖的价值和道德力量。

　　第8篇：烟草稽查大队会议表态发言稿

　　烟草稽查大队会议表态发言稿

　　各位领导、各位同仁：

　　今天，烟草全体同仁在这里参加烟草工作会议，通过认真学习郑局长代表局党组作的题为《立足新起点同心创辉煌全力推动烟草各项工作“上水平、创一流”》的工作报告，我深深感受到这次会议是烟草贯彻落实“四个引领”，不断深化“三大战略”的推进会，是推动烟草持续协调共同发展的鼓劲会，是专卖管理战线理清工作思路、明确目标任务的动员会。郑局长的工作报告，立足长远，内涵丰富，全

　　面深刻，既全面总结了的工作和取得的成绩，又客观分析了行业发展面临的形势，同时结合烟草实际对工作做出了明确的部署和要求，我们全体专卖人员深受启发，倍感鼓舞，并决心以贯彻落实这次会议精神为契机，围绕“严监管、促规范、重基础、强素质、倡同心”，进一步解放思想、大胆开拓、真抓实干，为卷烟“上水平、创一流”营造良好的市场环境。新的一年，我们将全力做好以下几点：

　　一、认真传达贯彻会议精神，抓好解码细化工作

　　会后，我们将立即抓好工作会议精神的贯彻落实。一是层层抓好学习和传达。将于下周分别召开科、队务会，迅速开展学习传达活动，将全体人员的思想进一步统一到报告的精神上来，做到人人领悟报告精神，个个清楚目标任务。二是层层解码，制定落实方案。按照报告要求，对本周形成的专卖管理目标任务细化分解表进行再完善、再充实，抓好组织领导、方案制定、措施跟进，做到年度目标任务和月度工作计划、阶段性重点工作有机结合，全面推进。

　　二、牢固树立“四种意识”，积极推进专卖管理工作上水平，创一流

　　一是牢固树立情报建设意识，进一步加强打假破网工作。，我们将继续把“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”作为卷烟打假工作的突出重点，进一步增强大局意识、责任意识和政治敏感性，层层分解任务、人人落实责任，真正建立并充分利用线人信息库，进一步充实情报队伍，完善管理制度。我们将进一步加强宣传，提高广大零售户和消费者的“12313”卷烟打假举报电话知晓率，充分发挥人民群众在拓宽情报来源、收集案件线索等方面的作用。我们将积极探索有效的举报激励机制和线人培养机制，有针对性地在重点区域和重点对象周边建立情报阵地，变被动接受为主动获取情报信息，进一步拓宽情报信息渠道，着力解决打假破网案源不足的难题。与此同时，我们将继续巩固完善与公检法部门的打假协作机制，加强信息沟通，谋求观点共识，强化协作力度，严格执行案件移送制度，加大抓捕、追刑力度，切实做到行政执法与刑事司法衔接顺畅有力、务实有效。努力实现“破获一起符合国标的网络案件”的工作目标。

　　二是牢固树立守土有责意识，进一步加强市场监管规范化建设。，我们将继续牢固树立“守土有责、守土尽责”的意识，着力导入对标管理理念，逐步建立统一的市场秩序评价指标体系和市场监管水平指标体系，从工作标准和工作效果两方面严格考核一线专卖人员，合理下达打假破网任务和市场监管任务，将指标落实到人，以实绩和数据说话，客观评价各中队辖区、各责任片区的市场监管水平，以此激发中队之间、稽查员之间比学赶超的良好竞争氛围。与此同时，我们将继续探索科学的市场监管方法和途径。以市场走访为依托，坚持“带着准备上市场、带着问题上市场”的工作方法，善于发现问题、发现线索，提高效率，减少盲目，提高市场监管的针对性，确保卷烟市场净化率保持在96%以上。

　　三是牢固树立严格规范意识，进一步提升内管工作水平。，我们将始终牢记严格规范“生命线”理念，强化新《工作规范》的再学习和再培训，将工作任务、监管职责分解落实到每个内管人员，明确具体标准和完成时限。按照“内管促内控，内控促自律”的思路，不断加强内控制度建设，健全完善职能配置体系、内控制度体系、内管制度体系、流程操作体系、检查考评体系等“五大体系”，切实发挥内控机制作用。固化内管工作下沉基层的统一模式，进一步明确目标，细化指标，统一要求，完善流程，固化表式。年内，专卖内管人员要将零售户全部走访一遍，以“大走访”和稽查员日常“小走访”为基础，以零售大户监管、停歇业户核查、配送入户检查等为手段，开展对一户多证和从业人员经营卷烟的专项清理活动，并将其纳入基层日常监管内容，做到与市场监管同部署、同检查，推进新《工作规范》的贯彻落实。与此同时，我们还将进一步做好内管软件应用工作，及时处理预警信息，提升内部监管效率，推进内管工作信息化。

　　四是牢固树立争先创优意识，进一步提高基础建设水平。，我们将持续推进优秀县级局和示范中队创建工作，总结经验，全面推广，使创建活动不断向纵深发展，推进创建活动常态化、创优成果长效化。我们将进一步创新培训方式，合理制定年度教育培训计划，将日常学习和技能鉴定有机结合，认真总结前期开展的专卖管理员技能鉴定工

　　作，研究解决鉴定工作中存在的问题，不断健全完善落实相关配套措施，着力在培训质量上做文章，努力提高专卖管理岗位技能鉴定通过率，特别要在中、高级技能鉴定上下功夫、求实效，切实提升队伍岗位技能水平。我们将开展专题调研，对照部门职能和岗位职责，在政策法规范围内不断梳理优化工作流程，提高办事效率，达到“程序规范、流程合理、时效及时、质量合格”的目的。同时大力推进队伍作风建设，切实转变专卖人员执法理念，全力打造服务型专卖。通过加强教育引导，公开权力运行，加强多方监督，努力提高全员依法行政水平。我们将继续坚持以文化引领为驱动，着力提高队伍活力。在日常专卖管理工作中坚持以“阳光同心”文化为统领，将其融入专卖管理工作的每一个细节，打造具备烟草特色的执法文化，进一步凝聚团队精神，激发工作热情，营造“心齐、气顺、风正、劲足”的良好氛围。同时积极开展丰富多彩的活动，加强行业宣传，努力提高周边绩效得分。

　　各位领导，各位同仁，我们专卖战线全体人员将在烟草工作会议精神的指引下，坚决把思想统一到专卖管理工作上水平、创一流的总体目标上来，把行动落实到“严监管、促规范、重基础、强素质、倡同心”的具体任务上来，以“四种意识”的牢固树立推进专卖管理各项重点工作，为烟草持续协调共同发展做出我们应有的贡献。

篇八：烟草零售组长发言稿

　　

　　烟草公司演讲稿范文5篇

　　演讲稿具有逻辑严密，态度明确，观点鲜明的特点。在不断进步的时代，能够利用到演讲稿的场合越来越多，在写之前，可以先参考范文。下面是小编为大家整理的烟草公司演讲稿，希望能够帮助到大家!烟草公司演讲稿1尊敬的各位领导，各书位同事：

　　大家好!我叫，现年岁，生于年。年从事烟叶技术指导工作，并于

　　取得烟叶分级中级工，现担任烟站技术组长。我竞聘的岗位是技术组长岗位。烟叶技术组长是一个专业性强，极具挑战性和创新型的岗位，结合岗位特点，我认为自己竞聘这个岗位具有以下优势;1、具有一定的专业知识和工作热情。多年来的工作学习，使我掌握了一定的烟叶专业知识，并对烟叶技术指导工作产生了浓厚的兴趣。多年来的生产技术指导工作，又使我对所学知识进行了很好的实践。而且，我平时注意对烟叶技术的学习，对烟叶技术指导岗位职责和业务流程有了一定的认识，加之，近年来担任技术组长工作，使我具有了一定的处理问题、分析问题、解决问题的能力，并与烟农建立了互信互谅、友谊长存的关系，我喜爱烟叶技术指导工作。

　　2、为人坦诚、心态平和，容易赢得烟农的信任。从事烟叶技术指导工作，面对的是烟农，他们的性格千差万别，使我逐步克服了心浮气躁的心态，使我学会了诚恳待人、谦虚谨慎、遇事及时与人沟通，具有较强的团队协作能力，以和谐的人际关系推动烟叶技术指导工作的全面落实。

　　3、具有乐观向上的工作态度和坚定的自信心。在多年的工作实践中，使我的性格能动能静、动而不浮躁、静而不呆板。使我学会了在工作中，只有工作积极主动，勤于思考，技术强，吃苦耐劳，有足够的工作责任心和自信心，才能做好技术指导工作，为烟农搞好技术指导服务。在技术组长岗位上，培养了我乐观向上的工作态度，提高了

　　我的业务知识和综合素质。

　　如果这次竞聘成功，我将尽职尽责、力尽所能、虚心学习，努力工作，为陇县烟草企业出力流汗。

　　1、加强专业知识学习，提高自身综合素质。进一步钻研烟叶专业知识，强化烟农技术指导，通过加强自身业务学习，熟练掌握各种生产环节的技术规范和基本操作技能，积极接受新技术，及时解决生产中的各种问题，为烟农搞好服务。

　　2、树立爱岗敬业、乐于奉献的精神，坚持做到三清、三不放过。即所包辖区经济社会情况清、自然状况了解清、种烟农户底子清;技术传授不到位不放过、技术实施不到位不放过，技术操作不全面不放过。时时处处要以认真负责、一丝不苟的工作态度，指导烟农进行烟叶生产工作。

　　3、多动脑、勤思考，定期制定学习工作计划，科学合理地安排工作，使各项工作有条有理地开展。以高度的热情感染人，以

　　熟悉的业务带动人，以博大的胸怀团结人。时常注意自己的言行举止，既要搞好烟叶生产技术指导工作，又要维护烟草企业的外部形象。

　　总之，我是本着学习、锻炼、提高的目的来参加竞聘，如果组织选择了我，我会倾尽所能，全力工作，不辜负公司厚望，希望各位领导、各位同事能给我这次上岗机会，我将努力克服自身不足，充分发挥工作能动性和专业特长，干好本职工作，以优异的成绩回报各位领导、同事对我工作的支持和信任。

　　以上即是我的竞职演讲，谢谢大家!烟草公司演讲稿2树立大营销观念，强化服务意识，做好采供工作根据分公司环节干部竞争上岗的有关规定，自己基本符合采供部主任岗位所需条件，经过慎重考虑，我要竞争采供部主任岗位。这个岗位是个新岗位，同过去的业务科有些业务重叠，但也有好多新业务，非凡是改革后，同过去相比，部分职能有所调整，并被赋予了许多新的任务，人员少，任务重，因此，这是一个具有挑战性的岗位，作为一个年轻人，只有直面挑战，才能抓住机遇，才能锻炼和提高自己，所以，我要努力争

　　取竞争成功。

　　假如我主持采供部工作，将以全新的姿态，将采供部带进一个全新的工作、学习和竞争的氛围中。

　　——以创新的思维，做好采供工作

　　这次改革，不仅仅是称谓上的改革，更是观念上、作风上的改革。随着改革的不断深化，各项工作越来越规范，内部分工越来越专业，岗位职能越来越具体。而新时期的采供工作，不仅仅是传统的“采购供给”的概念，而是一个以市场为导向，将市场资源进行合理配置的动态过程。采供工作上连厂商，下接市场，是卷烟供给线上的重要的中间环节。采供人员肩负着制定销售计划、签订采购合同、治理区域市尝猜测市场需求等任务，要用创新的思维，以开放的目光，用全新的观念，以改革的举措来审阅和开展新时期的采供工作。在工作中，一是要有超前的思维，对辖区内市场进行战略性规划，对短期市场进行前瞻性猜测，对市场的变化反应灵敏，应对迅速;二是熟悉市场，产品是否适销对路，要靠市场来检验，让市场说话。因此，采供人员必须有敏锐的市场洞察力，要想真正进入市场，必须全面了解市场，对市场能进行较为客观的判定，随时把握市场动态;三是了解终端消费心理，要经过充分调查研究，非凡是对一线市场的调查研究，了解消费者的消费口味、消费层次、消费心理和消费习惯，准确把握消费需求，才能在采供工作中做到对症下药，有的放矢;四是确立竞争意识。采供工作影响市尝决定市场，虽然独家专卖，不直接参与竞争，但可以进行横向比较，同相关盟市场进行比较性竞争，通过对比和竞争，释放员工岗位压力，挖掘员工内在潜力，调动员工工作动力，真正在员工之间形成合力，从而产生凝聚力，向心力。

　　——树立大营销观念，使采供工作市场化

　　采供工作作为产和销的中间环节，在整个营销系统中起着承上启下的作用，要树立大营销的观念，分析市场，调查市场，了解市场，按照市场需求进行资源配置，真正使采供工作市场化。长期以来，在国家专卖政策的保护下，烟草行业“皇帝女儿不愁嫁”，往往是上游厂家生产什么产品，我们也采购什么产品，市场只好卖什么产品。将

　　采供工作市场化后，将产品供给链的供给顺序重新进行调整，市场需要什么产品，我们采购什么产品，厂家生产什么产品，从而争取市场最大化，实现利润最大化。

　　第一，在对传统产品、传统市场继续进维护的同时，要通过产品来拓展市常在做好区内产品销售的同时，要有选择地采购一些区外产品，用来丰富卷烟市场，扩大市场规模。在区外产品的选择上，对厂家和产品进行认真考察，本着从严把关、慎重决策，精确定位的原则，提高决策水平，降低市场风险。

　　第二，同有关部门配合，做好新产品的推广和新市场的开发。市场是固定的，但市场规模却是可以扩大的。在引导消费方面多做文章，对目标客户进行准确定位，引导客户感性消费，提升客户消费层次，创造更高附加值。

　　——沟通产供销，搞好服务品牌的培育，市场的推广，网络的维护，货源的保证，采供工作是源头。采供部作为营销中心的主要部门之一，对全公司的卷烟供给、销售起着重要作用。只有严把采供关，才能有好的商品。有好的商品，配套好的服务，才能将市场越做越好，越做越大。一要为厂家搞好服务，主要是及时做好市场信息反馈，使生产商把握消费者的相关信息，真正让市场引导生产，消费决定生产。二要为经销商搞好服务，供给的产品要保质保量，要帮助经销商解决困难，拉近烟草公司和经销商的距离，将二者的利益捆在一起，做到二者双赢。

　　如何做好新时期的烟草采供工作，是个大题目，新课题。以上讲这些，好多都是刚点出话题，没有进行具体阐述，下去后也可向各位领导进行具体汇报。在实际工作中必须要有一套非常具体、非常直观、非常规范又易于__作的工作流程。假如公司选择我主持采供部工作，我有多年从事业务工作的经验，有比较清楚的工作思路，有对烟草行业的热爱与忠诚，我相信，我一定能把这项工作做好，为烟草改革做出新的贡献。

　　烟草公司演讲稿3尊敬的各位领导：

　　大家好!我是营销部的，作为成都烟草一名普通的客户经理，很荣幸今天站在这儿跟大家分享我一天的工作情况。

　　伴随着清晨的凉风，头顶着朝阳，带着工作职责，怀着满腔热情，携着烟草人“两个至上”的神圣使命感，挤入来来往往上班的车流人海中，如列车在汽笛声中，驰骋在一个又一个的站点，开始了忙碌又充实的旅程。

　　停靠第一站拜访服务

　　姜成康局长曾说过：服务是烟草商业企业的立身之本，效益之源。在拜访工作中，我时刻牢记“客户至上”并将贯穿到一天的服务工作中。在一天的拜访工作中，我主要开展以下工作：一是合理制定客户拜访计划，认真开展客户拜访。主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣传推介、督促电子结算等标准化客户服务工作：二是个性化指导服务，针对发展潜力大，经营意识强，销售技巧薄弱的客户加强营销指导，努力帮助提升卷烟盈利水平。

　　在拜访路上，我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解;感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关心。炎炎夏日里客户递上的一瓶水，寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可，我深深的体会“帮助客户、成就自己”的工作乐趣。从客户的阻挠到帮助，从阴雨天到艳阳天，从泥泞的小路到柏油大道，可以说有荆棘也有鲜花，有委屈也有欢笑，有欢乐也有忧愁，有动力也有压力，但作为一名成烟的客户经理，我遇到困难不怕，遇到挫折不倒，始终以客户的利益为出发点，以客户的需求为己任，在工作中尽情的燃烧自我，发光不断，发热不止，用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道——为我的职业目标。

　　停靠第二站市场维护

　　卷烟销售陈列是关键，也是吸引消费者的重要窗口，我所在的农村市场客户受习惯性经营的影响，对此的重视程度不高，配合度较差。面对这种情况，我下定决心一定要改变这种现状。万事开头难，有始须有终。当客户明码标价签丢失时，我也很生气但深知习惯的培养不

　　是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的;当客户卷烟出样不规范时，我没有斥责，耐心的谆谆教诲;虽然跟客户在市场维护的磨合中，有过冲突，有过争吵，但看到整条线路在我长期的努力下，客户的经营观念有了较大的转变，能主动积极地进行维护，明码标价达达到100%时，如一股暖流流入心里，释放了所有的委屈;看到客户卷烟出样规范时，如一场春雨滋润了久旱的心田，催生了希望的种子。

　　停靠第三站品牌培育

　　品牌培育是客户经理的重要职责之一。也是我一天的工作重点所在。客户是烟草公司和消费者之间的纽带，只有充分发挥他们在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我对客户采取：晓之以情、动之以利的方法。晓之以情：首先让客户了解烟草为国家所作的巨大贡献，深入宣传“烟枪保钢枪”的由来，以及彭州作为极重灾区得到的救助，引导客户怀着感恩的心做好品牌培育;动之以利：帮助客户分析品牌的长远前景，对比各品牌的销售利润，充分调动他们的积极性。

　　停靠第三站基础资料

　　下午回到办公室后通过电脑关注当天的订货情况，及时提醒客户有关信息，帮助客户处理突发情况，总结一天的工作得失，计划明日的工作安排。

　　作为一名客户经理我一天的工作是琐碎的、也是忙碌的;是平凡的，也是充实的。看见客户在我的帮助下经营能力有了进步，我骄傲我是一名客户经理;看见客户的卷烟盈利有了提高，我自豪我是一名客户经理。我欣喜硕果累累的收获，我享受化敌为友的客户情谊;作为成烟一名普通员工，我在锻炼中成长，在成长中拥有，我欣喜不畏艰苦意志的拥有，我更享受风雨中的成长过程!烟草公司演讲稿4尊敬的各位领导、同事，大家好!首先感谢各位领导能给我参加这次直签的机会。对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己的学习、锻炼和检验。

　　我叫______，今年28岁，中国共产党党员;20____年3月荣幸地成

　　为烟草局的一名员工，20____年5月机构改革后接手档案管理工作，至今从事文档工作八年。可以说，我的青春岁月是在烟草公司的蓬勃发展中度过的。虽然没有轰轰烈烈的感人事迹，但我忠于职守，默默无闻地做好自己的本职工作。八年烟草人生，八年收获进步。回眸八年，我和我们开拓进取的烟草团队一样，也有鲜花和掌声，有荣耀和骄傲。

　　1、有良好的思想品德修养。我一贯注重个人品德素质的培养，努力做到尊重领导，团结同事，工作认真负责，不计较个人得失。

　　2、有较强的基础知识和业务能力。从事档案工作以来，积极参加各项培训，熟悉档案管理工作相关知识，熟练掌握了电脑操作、办公系统等基本技能，并取得了档案员上岗证。

　　3、有较好的工作业绩。担任文档员以来，我局档案工作一直位于荆州烟草系统前列，工作受到行业一致好评。这离不开领导的高度重视，我本人也付出了辛勤的劳动。我曾多次被荆州市局和本局评为“先进个人”，被市档案局评为“档案工作先进个人”。20____年，我局档案目标管理升省特级，本人也被省烟草专卖局评为20____—20____年度“档案工作先进个人”。

　　我的每一点收获和进步，都是领导关心和培养的结果，都是同事们帮助和支持的结果。在以后的工作中，我将再接再厉，百尺竿头，更进一步，用我的努力和奉献，为烟草增光添彩。一是加强学习，不断提高自己的综合素质、创新能力;二是团结同事，充分调动大家的工作积极性，搞好各项工作;三是当好领导的参谋和助手，认真履行文档员的工作职责，主动为领导工作服务，热情为广大职工服务;四是创新工作方法，提高工作效率，提高服务质量。

　　各位领导，各位同事，登高不坠青云志，慕远常怀明月诗。我追求，但我懂得淡泊宁静，懂得感恩奉献。如果我能得到您的信任，我会万分感激，不辜负大家的殷切希望，以大家的支持为动力，在工作中踏踏实实做事，在生活中认认真真做人，以实现我自己的人生价值!谢谢大家!烟草公司演讲稿5大家好，我今天竞聘的是采供部主任岗位。这个岗位是个新岗位，同过去的业务科有些业务重叠，但也有好多新业务，特别是改革后，同过去相比，部分职能有所调整，并被赋予了许多新的任务，人员少，任务重，因此，这是一个具有挑战性的岗位，作为一个年轻人，只有直面挑战，才能抓住机遇，才能锻炼和提高自己，所以，我要努力争取竞争成功。

　　如果我主持采供部工作，将以全新的姿态，将采供部带进一个全新的工作、学习和竞争的氛围中。

　　——以创新的思维，做好采供工作这次改革，不仅仅是称谓上的改革，更是观念上、作风上的改革。随着改革的不断深化，各项工作越来越规范，内部分工越来越专业，岗位职能越来越具体。而新时期的采供工作，不仅仅是传统的“采购

　　供应”的概念，而是一个以市场为导向，将市场资源进行合理配置的动态过程。采供工作上连厂商，下接市场，是卷烟供应线上的重要的中间环节。采供人员肩负着制定销售计划、签订采购合同、管理区域市场、预测市场需求等任务，要用创新的思维，以开放的目光，用全新的观念，以改革的举措来审视和开展新时期的采供工作。在工作中，一是要有超前的思维，对辖区内市场进行战略性规划，对短期市场进行前瞻性预测，对市场的变化反应灵敏，应对迅速;二是熟悉市场，产品是否适销对路，要靠市场来检验，让市场说话。因此，采供人员必须有敏锐的市场洞察力，要想真正进入市场，必须全面了解市场，对市场能进行较为客观的判断，随时掌握市场动态;三是了解终端消费心理，要经过充分调查研究，特别是对一线市场的调查研究，了解消费者的消费口味、消费层次、消费心理和消费习惯，准确把握消费需求，才能在采供工作中做到对症下药，有的放矢;四是确立竞争意识。采供工作影响市场、决定市场，虽然独家专卖，不直接参与竞争，但可以进行横向比较，同相关盟市场进行比较性竞争，通过对比和竞争，释放员工岗位压力，挖掘员工内在潜力，调动员工工作动力，真正在员工之间形成合力，从而产生凝聚力，向心力。

　　——树立大营销观念，使采供工作市场化采供工作作为产和销的中间环节，在整个营销系统中起着承上启下的作用，要树立大营销的观念，分析市场，调查市场，了解市场，按照市场需求进行资源配置，真正使采供工作市场化。长期以来，在国家专卖政策的保护下，烟草行业“皇帝女儿不愁嫁”，往往是上游厂家生产什么产品，我们也采购什么产品，市场只好卖什么产品。将采供工作市场化后，将产品供应链的供应顺序重新进行调整，市场需要什么产品，我们采购什么产品，厂家生产什么产品，从而争取市场最大化，实现利润最大化。

　　第一，在对传统产品、传统市场继续进维护的同时，要通过产品来拓展市场。在做好区内产品销售的同时，要有选择地采购一些区外产品，用来丰富卷烟市场，扩大市场规模。在区外产品的选择上，对厂家和产品进行认真考察，本着从严把关、慎重决策，精确定位的原则，提高决策水平，降低市场风险。

　　第二，同有关部门配合，做好新产品的推广和新市场的开发。市场是固定的，但市场规模却是可以扩大的。在引导消费方面多做文章，对目标客户进行准确定位，引导客户感性消费，提升客户消费层次，创造更高附加值。

　　——沟通产供销，搞好服务品牌的培育，市场的推广，网络的维护，货源的保证，采供工作是源头。采供部作为营销中心的主要部门之一，对全公司的卷烟供应、销售起着重要作用。只有严把采供关，才能有好的商品。有好的商品，配套好的服务，才能将市场越做越好，越做越大。一要为厂家搞好服务，主要是及时做好市场信息反馈，使生产商掌握消费者的相关信息，真正让市场引导生产，消费决定生产。二要为经销商搞好服务，供应的产品要保质保量，要帮助经销商解决困难，拉近烟草公司和经销商的距离，将二者的利益捆在一起，做到二者双赢。

　　如何做好新时期的烟草采供工作，是个大题目，新课题。以上讲这些，好多都是刚点出话题，没有进行详细阐述，下去后也可向各位领导进行详细汇报。在实际工作中必须要有一套非常具体、非常直观、非常规范又易于操作的工作流程。如果公司选择我主持采供部工作，我有多年从事业务工作的经验，有比较清晰的工作思路，有对烟草行

　　业的热爱与忠诚，我相信，我一定能把这项工作做好，为烟草改革做出新的贡献。

　　谢谢大家!

篇九：烟草零售组长发言稿

　　

　　烟草专卖演讲稿4篇

　　尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好！

　　在竞聘演说开始之前我想给大家讲一个故事。故事发生在二战期间的一个军队中，军队有一名军官骁勇善战，非常有军事才华，而且是屡战屡胜。但是就是这样一个十分有才华的军官，过了几年仍然得不到提升。于是这位军官按捺不住了，他去找

　　军队的司令员，他说：“司令，我指挥的战役总是屡战屡胜，为什么我还总在这个位置而得不到提升呢？”司令听了之后只是微微一笑，他说：“你的确是一位军事奇才，你也应该得到提升，但是你认为你有提升的机遇吗？”此时这位军官恍然大悟，他明白了一个道理：原来有才华、有能力固然重要，但是绝对不能缺少提升的机遇。故事讲完了，剩下的留给大家去思考吧！我今天竞聘演说的题目是：让青春在岗位闪光。

　　曾经无数次的走上竞聘的演说台，但也就是这一次心情特别的激动。因为这一次是作为公司的“小辈”来竞争中层干部的位置；因为在此之前我们的局领导和同志们为此做了许多工作。首先我得感谢所有关心、爱护、鼓励、支持年轻人成长的领导和同志们，是你们的关心、爱护使我们走向成熟；是你们的鼓励、支持让我们走向辉煌。今天我竞聘的岗位是专卖办副主任。我叫，24岁、1999年加入中国共产党、湖南长沙人，XX年7月毕业于湖南农业大学，同年7月就职于我们xx县烟草公司，从事烟草专卖工作。在17年的学生时代中，我一直是学生干部，当过学生会主席，并于1998年获得“湖南省优秀学生干部”称号。在xx公司工作的一年多中，我工作上一直是兢兢业业、一丝不苟，已经熟悉了专卖的各项工作，具备了一定的办案水平，能够独挡一面的开展工作。在国家级、盛市、县级媒体和刊物上发表文章及通讯报道30余篇，曾多次得到了上级领导和同志们的好评。总之，我在专卖的工作期间是一身正气、两袖清风。在此，我不想对过去的工作成绩做过多的阐述，因为我始终相信：群众的眼睛是雪亮的。下

　　面我将着重谈谈作为一名专卖办副主任应该怎样来开展工作，怎样搞好我县的烟草专卖工作。

　　对于专卖管理工作，今天我想提出一个全新的概念—烟草专卖可持续性打假。这是我思考了很久才提出来的一个名词，意思是我们的专卖工作不能只重视市场检查，不能一味的追求扣了多少烟；办了多少案；罚了多少款。而应该考虑的是：如何杜绝市场上“假、私、非、超”的泛滥；如何做好源头打假工作；如何更进一步的与零售户建立亲情关系以及如何形成一种专卖打假长效管理机制。对于今后的工作，我认为要做到坚持“一个中心”，实现“二个转变”，抓好“三项工作”。

　　（一）坚持“一个中心”

　　即坚持为零售户服务，千方百计提高辖区销量为工作中心。随着我国烟草行业改革的逐步深入，我们的烟草专卖管理工作正逐渐由制度化管理走向人性化管理，专卖管理工作如何与时俱进、适应这一要求，尽快实现由单一专卖管理向管理服务型转变是摆在每一位专卖人员面前的主要问题。因此，我们必须牢固树立为广大零售服务的思想，同时要提高自身的销量意识，落实专销结合的管理机制，以销量为中心来分析市场的监控力度。比如说某零售户通常每月的订货为100条，而这个月只订了50条，那么作为专卖人员心须敏锐的发现这一问题并及时加以分析，然后有针对性的进行市场检查。

　　（二）实现“二个转变”

　　一是实现由事后检查转变为事前管理服务。传统的专卖工作往往只是在案件发生后，接到举报才出车堵截，这固然起到了一定的作用。但是加强对销售网络零售户的事前管理性服务，才是我们驾驭市尝曾加销量的根本途径。

　　二是实现由管理者与被管理者关系转变为平等的合作伙伴关系。以前的专卖管理工作，我们把卷烟零售户圈定为我们的被管理对象，专卖人员总是以管理者的身份出现在零售户的面前，形成了“进门就查烟、假烟就扣走、处理就罚款”的三步曲。使零售户对专卖人员形成了反感，造成了工作被动的局面。因此，我们必须加强与零售户的对话，与其进行诚挚的沟通，实行微笑服务。例如：与零售户谈谈心，给他们提供一些有用的信息等等方式，在一言一行、一点一滴上体现服务意思，体现文明作风，与零售户建立平等的合作伙伴关系。

　　（三）抓好“三项工作”

　　第一抓好队伍素质建设

　　加强学习提高素质是基层稽查中队建设的首要任务。作为一名专卖人员应该首先学习好相关的法律法规，掌握并权衡案件的处罚幅度，熟悉办案文书的制作及会熟练的操作专卖管理系统。其次，规范专卖管理执法行为是队伍建设的根本保障。专卖人员应做到懂法、用法、依法办事、文明执法、规范管理、诚信服务。俗话说：“打铁还需本身硬”，只有建立出一支思想好、素质高、业务精的高水平稽查队伍，我们的专卖工作才会迈上新的台阶。

　　第二抓好制度量化建设

　　“无规矩不成方圆”，我们本文章共2页，当前在第2页上一页[1][2]要根据辖区内的实际情况制定出行之有效的措施。首先要做好人员分工，依据辖区内零售户的分布情况划分出详细的稽查线路，并落实到每一个稽查员的身上。其次工作要有目标和计划，要做到年有工作要点、季有工作安排、月有情况汇报。再次严格考核，建立激励机制，按照人员的分工情况将个人德、能、勤、绩进行量化考核，根据考核情况与奖金挂钩。

　　第三

　　抓好自身形象建设

　　作为专卖办的中层干部，必须以高度的责任感加强自身的勤政、廉政建设。在廉政上做到“三做三不做”即：全局干部职工急需的事情立即去做，领导吩咐过的事情认真去做，有利于企业发展的事情大胆去做。滥用职权的事情坚决不做，谋求私利的事情一定不做，损害企业形象的事情从来不做。在勤政上做到“三勤”。一是腿勤，不怕多跑路、不怕多流汗、不怕多吃亏，舍得花力气，把工作做扎实。二是“脑勤”勤学善思，注重研究问题，解决工作中的难点问题，为领导多出点子，多献计策。三是“嘴勤”多向领导汇报情况，多向股室

　　和有关部门通报情况，加强沟通、密切合作，树立良好的个人形象。

　　“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”。以上便是我当上专卖办副主任后开展工作的初步设想。我希望我能够成功，我也希望今天上台竞聘演说的每一位同事都能够得偿所愿。在今后的工作中我不敢保证我所说的每一句话都会让每一个人满意，但是我可以保证我所做的每一句话都是实话、都是我的内心话；我不敢保证我所做的每一件事都能让每一个人称心如意，但是我可以保证所做的每一件事都是为了我们的企业，为了我们大家的利益。

　　最后，我想用两句话作为我本次竞聘演说的结束语。

　　对于专卖办副主任这个岗位，我想用一句，那就是：我选择、我喜欢。

　　对于今天的民主测评，我想用一句诗，那就是：我用期待的眼神注视着你，希望你给我一丝肯定的回答。

　　谢谢大家！

　　积极参与，加强锻炼，争取为行业发展作更大贡献

　　各位领导、各位评委、同事们：

　　大家好！

　　作为一名普通专卖员，能有机会参与城区局副局长岗位的竞争，我心情非常激动。在这里，非常感谢局（公司）党组为我们提供了一个这么好的竞争平台，让我们可以在这里展现风采，同时，更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们，是你们给了我信心和勇气，让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。

　　我演讲的题目是：积极参与，加强锻炼，争取为行业发展作更大贡献。

　　首先作一个简要的：

　　我叫，现年33岁，祖籍，身体健康，本科学历，持有汽车驾驶证，拥有烟草计算机、专卖、财务等岗位的上岗证，熟悉电脑操作，能熟练掌握和准确运用《烟草专卖法》及相关法律法规。现任市局专卖办内勤，主要负责专卖管理、方案的拟订，总结的撰写，专卖数据的上报，以及城区局的督查考核工作。

　　自从1994年从烟草学校毕业后，我大部份的时间都在基层烟草部门工作，曾担任过卷烟销售员、配送员、专卖管理员、批发部主任、管理所所长。

　　XX年来，本人始终坚持脚踏实地，努力工作，99年担任管理所所长时，扎根市场，加强管理，辖区卷烟销售率先超额完成任务；

　　XX年5月到市局专卖办后，着手健全了内部档案管理，重新整理了《**市局专卖内部管理规定》，拟订了《专卖人员考核方案》、《专卖人员工资二次分配方案》等多项制度，起草了**市《卷烟打私打假》、《联合清理整顿卷烟市场工作方案》、《诚信等级管理实施方案》等多项方案，对促进全市专卖管理工作的规范化进程，对有效维护卷烟市场经营秩序产生了积极影响。

　　另外，本人还深入打私打假工作前沿，积极参与卷烟打私打假行动，经粗略统计，近年来参与查处非法卷烟将近10000件，案值超过XX万元。

　　由于工作突出、成绩显著，本人在XX、～、～连续三年被评为经济区先进个人。

　　这次，之所以要参加城区局副局长岗位的竞争，是因为自认为具有以下六方面优势：

　　第一、我有十多年的烟草工作经历，有多个岗位的工作经验和多年的基层管理工作经验，了解专卖管理工作的基本要求和重点环节，有带好队伍管好市场的能力。

　　第二、近五年来，我主要负责整个市局专卖管理工作计划的制订，方案的起草，总结的撰写，对行业发展形势和上级各项方针政策有较深入的理解，对本地专卖管理工作中的薄弱环节也有较清楚的认识，尤其在负责城区局的考核工作以后，走遍了城区局辖区的22个乡镇，对城区局的基本情况有清楚的了解，有把工作做好的信心和决心。

　　第三、本人对《烟草专卖法》和相关法律法规较为熟悉，经常参与组织培训，经常参加违法案件的查缉和审理，了解违法分子的各种作案手法，有管好市场的基本工作思路。

　　第四、本人熟识本地风土人情，掌握多种方言，并且有多年的卷

　　烟销售工作经历，对市场动态有较强的敏感性，具备多方收集信息，科学分析和预测市场的有利条件。

　　第五、本人为人坦诚，性情随和，容易和人取得沟通，与同事关系融洽，能够妥善处理和协调部门之间的关系，可以促进辖区专卖管理工作的协调开展。

　　第六、在工作中，本人与当地政府、相关执法部门和新闻媒体的工作人员建立了友好关系，尤其是与工商行政管理人员联系密切，工作上容易取得相关部门的支持和协助。

　　通过竞争，假如我能成为城区局副局长，我将立足市场，扎根一线，以提高卷烟市场净化率和控制力为目标，认真贯彻执行局（公司）党组的各项决策，严格按照市局（公司）“六个一”工程指明的方向，狠抓工作落实，确保辖区专卖队伍团结一致，工作高效规范，市场管理覆盖率达100%，持证亮证经营率100%，卷烟市场净化率达95%以上，诚信经营户比例达85%以上，辖区无无证经营户，无假、非、私三种烟，无烟丝公开成行摆卖，市场经营秩序规范有序。主要工作措施为：

　　一、以提高队伍凝聚力和战斗力为核心，大力锤炼专卖队伍。

　　一是深入一线，了解各项工作开展情况，关心基层员工的工作、思想、和生活，帮助解决实际问题，理顺环节，畅通渠道，解除员工的后顾之忧，提高队伍的向心力和凝聚力。

　　二是强化学习培训，强化纪律作风整顿，通过抽查、考试、竞赛等方式，促进员工自我学习提高，进一步增强队伍的整体综合素质，提高战斗力。

　　三是以身作则，言传身教，正确引导专卖人员真正树立“执政为民”意识，改进工作方式方法，努力提高“依法行政”水平，塑造“文明执法”的良好社会形象。

　　二、以证件管理为中心，全面巩固卷烟销售网络。

　　一是严格按照《**市卷烟市场零售点布局管理规定》，按照全市卷烟零售点合理布局远景规划，引导专卖人员加强日常检查管理，依法裁减违法违章经营户，确保辖区卷烟零售点控制在总人口比例的3.3‰

　　以内。

　　二是广泛开展排查，大力开展联合执法，充分借助工商、公安部门的力量，彻底整治无证经营行为，加强对宾馆酒楼、娱乐场所和夜市摊点的检查和管理。全面净化和巩固卷烟销售网络。

　　三是切实将管理触角延伸到村屯一级，联合营销部门科学开展代送点的设置和管理，萎缩非法大户的销售网络，全面保障卷烟销售渠道的畅通。

　　三、以打击源头、窝点为重点，倾力打造良好的卷烟市场环境。

　　一是在地下黑配送分子的供货对象周围发展信息线人，摸清黑配送分子的人员特征、车辆牌号、以及活动

　　规律，采取跟踪监控措施，端掉黑配送窝点，抓捕黑配送分子，根除违法卷烟的来源渠道。

　　二是通过分析经营户的卷烟销量，选取重点对象，采用“钓鱼”方法发现违法卷烟，层层追查、顺藤摸瓜，追查非法卷烟的源头窝点，重拳打击，彻底取缔。

　　三是对非法烟丝贩子，落实人员或利用线人跟踪监控，探明窝点，逐个击破，迫使其改行转产。

　　四、以诚信等级管理为切入点，全力营造规范有序的卷烟经营秩序。

　　一是按照标准流程，规范管理现有的诚信户，全面落实一价制和计分考核制度，提高经营户的诚信经营效益，提高他们参与诚信等级管理工作的主动性。

　　二是设立示范片区，联合营销部门全面落实和重点突出差异化服务，以点带面，逐步将诚信等级管理推广到乡村一级，使诚信零售户比例占到零售户总数的85％以上，促使卷烟市场经营秩序更加规范有序。

　　三是局部调整组织能力弱、管理能力差的自管组长，进一步激活自管自律小组的生命力，大力提高自管自律小组的运作能力，进一步巩固和健全充满生机与活力的卷烟销售网络。

　　五、以加强监督考核为手段，全面规范各项工作流程。

　　一是严格按照《**市烟草专卖局专卖管理人员考核细则》的考核原则和内容要求，认真落实岗位目标责任制，加强监督检查，确保各项工作落实到位。

　　二是充分运用动态考核的激励、薪酬、淘汰机制，激发专卖人员的工作热情，提高工作的积极性、主动性和创造性，促进专卖管理工作效率和效果的提高。

　　三落实群众监督和社会评议制度，提高专卖人员“依法行政、文明执法”的自觉性，全面树立良好的专卖执法形象。

　　六、以专销结合为操作平台，全面推动企业的持续健康发展。

　　一是充分利用现代电脑网络，争取在专销之间建立一个信息共享、资源共用的管理平台，提高信息收集反馈速度。

　　二是妥善协调，在专销之间建立一个快速反应机制，及时妥善处理投诉反馈信息，有效缩小三线互通的时间和空间。

　　三是落实三员捆绑考核制度，促使专卖、营销、物流三员同呼吸、共命运，专销协同，高效运作，全面推动企业的持续、健康发展。

　　这次竞聘，如果竞争上了，那对我是一种鼓励，如果竞争不上，那对我将是一个鞭策，但无论结果如何，不论在什么岗位，我都会坚决支持和拥护局（公司）党组的各项决策，始终保持昂扬的斗志，不断自盛自警、自励，加倍努力，全身心投入烟草行业的改革与发展大潮中，为烟草行业的全面、持续、快速、健康发展作更大的贡献。

　　最后，祝大家合家幸福，万事如意！

　　谢谢！

　　尊敬的各位评委：

　　大家好！

　　富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业推动你”。今天，我正是为推动我的事业而来。我竞聘的岗位是城区烟草专卖局副局长。

　　首先自我介绍一下，我叫，今年26岁，大学本科文化，现任城区烟草专卖局局长助理。我于XX年大学毕业后进入烟草工作，在这四年多的工作当中，通过自己不断的学习和实践，在领导的支持和同事的帮助下，我从基层做起，担任过专卖管理所所长、批发部主任，渐渐成长为一名年轻的中层干部一—城区烟草专卖局局长助理。因此，有了这些坚实地基础和条件，我更坚定信心要竞聘城区烟草专卖局副局长这个岗位。

　　竞聘这个岗位我有以下几方面的优势：

　　一、我有扎实地基层工作经验。进入烟草工作四年以来，我从事过访销配送、专卖员、督察考核员工作，在每个岗位上我都认认真真、扎扎实实地开展工作，自己也得到了充分的锻炼和能力的提高，从而对烟草的工作流程和市场的分析有了深刻的认识。

　　二、我熟悉和了解城区局的情况。城区局管辖124万人口，24个乡镇，22个居委会，349个村委，3447个自然村，卷烟零售户为5084户（未裁减前的数）,裁减后是4282户，成立自管自律小组82个，加入自管自律小组成员2486户。自从去年12月份任城区局局长助理以来，我对城区的市场进行了深入地调查和了解，走完了辖区的乡镇所在地，了解到制约我们专卖管理工作开展的重点和难点，如烟丝重点区域是久垄小董、平吉，非烟冲击重点区域是市区的宾馆酒楼、娱乐场所和一些带有批发性质的大户，诚信等级管理开展落后、星级户没有评定等方面。这些也为我下一步的专卖管理工作当中有了明确的工作思路。

　　三、组织和开展了这次年审、换证和裁减经营户工作。证件管理是今年城区局乃至市局专卖管理工作的一个重点。按照市局的要求和城区局的实际情况，今年需要裁减900多户的经营户，力度和难度可想而知。虽然我是第一次接触这项工作，但我有一种初生牛犊不怕虎的精神，对完成这项具有挑战性的工作充满了信心。在市局的正确领导和全体员工的共同努力以及有关部门的大力支持、配合下，从3月11日开始到3月底结束，共裁减经营户961户，按照时间段顺利地完成了这项光荣的任务。在这次年审、换证和裁减经营户的工作中，我本人得到了一次很好的锻炼机会，增强了各方面的综合能力，同时也体现了我不畏艰难、迎难而上的敬业爱岗精神。因此，有了这一次的做法和经验，我对下一阶段做好零售户合理布局、清理无证户和诚信

　　等级管理工作充满了信心。

　　如果竞聘成功，结合目前城区局工作开展的情况，在下一阶段的工作当中我将做好以下工作：

　　一、加强队伍建设和员工的培训力度，建立一支高素质的专卖队伍。

　　目前，城区局专卖队伍的素质还是良莠不齐，既有文化高的大学生，也有文化较低的员工，一位伟人说过“一支没有知识的军队是愚蠢的军队”，如何提高他们的知识、能力、素质是首要问题，特别是第一管理所，是城区局的一个窗口，他们面对的是一批法律意识强、智商高的社会群体，只有不断地对他们加强培训，在理论中充实自己，在实践中锻炼自己，才能适应目前的岗位。

　　二、与各部门联合起来，开展清理无证户的专项行动。

　　现在城区局虽然完成了裁减户的工作，但只是走出了第一步，4、5、6这三个月最关键，我们要做好许可证的长效管理，联合各部门严厉查处无证经营行为，创造一个良好的卷烟市场环境，为下一步的合理布局开展打下坚实地基矗

　　三、持续深入推进诚信等级管理工作。

　　1、树立一批诚信户典型，发挥典型的示范带头作用。

　　2、制定方案，推行卷烟统一零售价。

　　3、加强对自管自律小组长的培训，充分发挥他们的积极作用，对一些不具备基本知识和管理能力的要进行改选，提高自管自律小组的活力。

　　竞争上岗有上有下、有进有退，上也好、下也好，一如既往；进也好、退也好，一片青心。

　　最后我用这么一句话结束我的演讲，“你选择了我，我选择了你，让我们一起风雨同舟，为了钦州烟草美好的明天而努力奋斗吧。”

　　烟草专卖办副主任岗位竞聘演讲稿

　　尊敬的各位领导、同志们：

　　大家好！

　　在竞聘演说开始之前我想给大家讲一个故事。故事发生在二战期

　　间的一个军队中，军队有一名军官骁勇善战，非常有军事才华，而且是屡战屡胜。但是就是这样一个十分有才华的军官，过了几年仍然得不到提升。于是这位军官按捺不住了，他去找军队的司令员，他说：“司令，我指挥的战役总是屡战屡胜，为什么我还总在这个位置而得不到提升呢？”司令听了之后只是微微一笑，他说：“你的确是一位军事奇才，你也应该得到提升，但是你认为你有提升的机遇吗？”此时这位军官恍然大悟，他明白了一个道理：原来有才华、有能力固然重要，但是绝对不能缺少提升的机遇。故事讲完了，剩下的留给大家去思考吧！我今天竞聘演说的题目是：让青春在岗位闪光。

　　曾经无数次的走上竞聘的演说台，但也就是这一次心情特别的激动。因为这一次是作为公司的“小辈”来竞争中层干部的位置；因为在此之前我们的局领导和同志们为此做了许多工作。首先我得感谢所有关心、爱护、鼓励、支持年轻人成长的领导和同志们，是你们的关心、爱护使我们走向成熟；是你们的鼓励、支持让我们走向辉煌。今天我竞聘的岗位是专卖办副主任。我叫马弼君，24岁、1999年加入中国共产党、湖南长沙人，～年7月毕业于湖南农业大学，同年7月就职于我们江华县烟草公司，从事烟草专卖工作。在17年的学生时代中，我一直是学生干部，当过学生会主席，并于1998年获得“湖南省优秀学生干部”称号。在江华公司工作的一年多中，我工作上一直是兢兢业业、一丝不苟，已经熟悉了专卖的各项工作，具备了一定的办案水平，能够独挡一面的开展工作。在国家级、盛市、县级媒体和刊物上发表文章及通讯报道30余篇，曾多次得到了上级领导和同志们的好评。总之，我在专卖的工作期间是一身正气、两袖清风。在此，我不想对过去的工作成绩做过多的阐述，因为我始终相信：群众的眼睛是雪亮的。下面我将着重谈谈作为一名专卖办副主任应该怎样来开展工作，怎样搞好我县的烟草专卖工作。

　　对于专卖管理工作，今天我想提出一个全新的概念—烟草专卖可持续性打假。这是我思考了很久才提出来的一个名词，意思是我们的专卖工作不能只重视市场检查，不能一味的追求扣了多少烟；办了多少案；罚了多少款。而应该考虑的是：如何杜绝市场上“假、私、非、超”的泛滥；如何做好源头打假工作；如何更进一步的与零售户建立亲情关系以及如何形成一种专卖打假长效管理机制。对于今后的工作，我认为要做到坚持“一个中心”，实现“二个转变”，抓好“三项工作”。

　　（一）坚持“一个中心”

　　即坚持为零售户服务，千方百计提高辖区销量为工作中心。随着我国烟草行业改革的逐步深入，我们的烟草专卖管理工作正逐渐由制度化管理走向人性化管理，专卖管理工作如何与时俱进、适应这一要求，尽快实现由单一专卖管理向管理服务型转变是摆在每一位专卖人员面前的主要问题。因此，我们必须牢固树立为广大零售服务的思想，同时要提高自身的销量意识，落实专销结合的管理机制，以销量为中心来分析市场的监控力度。比如说某零售户通常每月的订货为100条，而这个月只订了50条，那么作为专卖人员心须敏锐的发现这一问题并及时加以分析，然后有针对性的进行市场检查。

　　（二）实现“二个转变”

　　一是实现由事后检查转变为事前管理服务。传统的专卖工作往往只是在案件发生后，接到举报才出车堵截，这固然起到了一定的作用。但是加强对销售网络零售户的事前管理性服务，才是我们驾驭市尝曾加销量的根本途径。

　　二是实现由管理者与被管理者关系转变为平等的合作伙伴关系。以前的专卖管理工作，我们把卷烟零售户圈定为我们的被管理对象，专卖人员总是以管理者的身份出现在零售户的面前，形成了“进门就查烟、假烟就扣走、处理就罚款”的三步曲。使零售户对专卖人员形成了反感，造成了工作被动的局面。因此，我们必须加强与零售户的对话，与其进行诚挚的沟通，实行微笑服务。例如：与零售户谈谈心，给他们提供一些有用的信息等等方式，在一言一行、一点一滴上体现服务意思，体现文明作风，与零售户建立平等的合作伙伴关系。

　　（三）抓好“三项工作”

　　第一抓好队伍素质建设

　　加强学习提高素质是基层稽查中队建设的首要任务。作为一名专

　　卖人员应该首先学习好相关的法律法规，掌握并权衡案件的处罚幅度，熟悉办案文书的制作及会熟练的操作专卖管理系统。其次，规范专卖管理执法行为是队伍建设的根本保障。专卖人员应做到懂法、用法、依法办事、文明执法、规范管理、诚信服务。俗话说：“打铁还需本身硬”，只有建立出一支思想好、素质高、业务精的高水平稽查队伍，我们的专卖工作才会迈上新的台阶。

　　第二抓好制度量化建设

　　“无规矩不成方圆”，我们要根据辖区内的实际情况制定出行之有效的措施。首先要做好人员分工，依据辖区内零售户的分布情况划分出详细的稽查线路，并落实到每一个稽查员的身上。其次工作要有目标和计划，要做到年有工作要点、季有工作安排、月有情况汇报。再次严格考核，建立激励机制，按照人员的分工情况将个人德、能、勤、绩进行量化考核，根据考核情况与奖金挂钩。

　　第三抓好自身形象建设

　　作为专卖办的中层干部，必须以高度的责任感加强自身的勤政、廉政建设。在廉政上做到“三做三不做”即：全局干部职工急需的事情立即去做，领导吩咐过的事情认真去做，有利于企业发展的事情大胆去做。滥用职权的事情坚决不做，谋求私利的事情一定不做，损害企业形象的事情从来不做。在勤政上做到“三勤”。一是腿勤，不怕多跑路、不怕多流汗、不怕多吃亏，舍得花力气，把工作做扎实。二是“脑勤”勤学善思，注重研究问题，解决工作中的难点问题，为领导多出点子，多献计策。三是“嘴勤”多向领导汇报情况，多向股室和有关部门通报情况，加强沟通、密切合作，树立良好的个人形象。

　　“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”。以上便是我当上专卖办副主任后开展工作的初步设想。我希望我能够成功，我也希望今天上台竞聘演说的每一位同事都能够得偿所愿。在今后的工作中我不敢保证我所说的每一句话都会让每一个人满意，但是我可以保证我所做的每一句话都是实话、都是我的内心话；我不敢保证我所做的每一件事都能让每一个人称心如意，但是我可以保证所做的每一件事都是为了我们的企业，为了我们大家的利益。

　　最后，我想用两句话作为我本次竞聘演说的结束语。

　　对于专卖办副主任这个岗位，我想用一句广告词，那就是：我选择、我喜欢。

　　对于今天的民主测评，我想用一句诗，那就是：我用期待的眼神注视着你，希望你给我一丝肯定的回答。

　　谢谢大家！

篇十：烟草零售组长发言稿

　　

　　烟草演讲稿4篇

　　尊敬的各位领导，各位同事：

　　虽然早已和大家熟识，但在这庄严神圣的场合里，请允许我做一个简要的：我叫，现年28岁，大专学历，*党员，现任文化宫专管所稽查队队长。我于XX到公司工作，一直工作在烟草专卖第一线，在担任稽查队队长以来，多次被公司评为市级先进工作者、XX年被评为全省优秀稽查员。借此机会，我衷心感谢公司领导多年来对我的培养，感谢各位战友、同仁的支持与帮助！使我从一个烟草工作的门外汉，成长为一名熟悉烟草专卖业务的烟草人。

　　这次公司开展劳动用工制度改革工作，面向全员竞聘上岗，给了我们这个公平，广阔的展示平台，而我有幸通过领导，同志们的信任，参加专卖股长这个岗位的竞聘，我感谢公司领导，同志们对我的信任，并真诚地希望各位领导、各位同事对我进行测评。

　　今天，我能够自信地站在这里，参加这个重要岗位的竞聘，是因为单位培养了我，实践锻炼了我，我所要竞争的专卖股是县局组织的重要部门，在辖区要履行《烟草专卖法》所赋予的全部职责。加上县局地理位置特殊，要干好这一职务，就必须具备较强的业务素质、管理能力和组织协调能力以及处理、协调各方面复杂问题的综合能力，在这一点我还有很大差距，我会在工作中继续学习，从实践中不断吸取经验，不断完善自我，干好本职工作。

　　首先，是我对专卖股长岗位的认识，有不足之处请领导和同事们积极指正。

　　一、要在局长、分管局长的领导下，带领部门全体人员出色的完成好上级部门交办的各项目标任务。并根据市局制定的户籍化管理方案，完成好本局的户籍化管理工作，二、并有效组织力量汇同督察部门对全区籍化管理工作开展情况进行指导、检查、监督、逐步提高辖区市场净化率，控制率，为经营保驾护航。

　　三、对区域内出现的实际工作问题，进行协调处理。并协调和配

　　合好各专管所，检查队之间的工作。

　　四、配合好各专管所辖区内经营户法律法规的宣传，帮助专管所对违法户、难缠户、钉子户进行教育转化和打击处理，确保户籍化管理工作的顺利进行；

　　五、定期组织专卖人员对业务知识进行培训学习，协助局长抓好专卖队伍建设；

　　六、做好案件处理工作，做到证据充分，事实清楚，处罚合理，保证办案效率。

　　七、坚持办事原则，严于律己，团结同志，接受监督。

　　其次、是我如果本次能竞聘上专卖股长一职，我对下一步工作的打算。

　　1、在工作中首先加强自身业务素质的充电和学习，遇到问题，勤思考、勤动手，对不懂的问题积极向其他同志请教学习。并在同志们的帮助指导下努力做好专卖股的各项工作。

　　2、积极开展好个专管所的协调工作，对各检查队辖区市场出现的新问题积极向领导进行汇报，并协助做好处理工作，得到妥善解决。在原有的工作基础上使辖区市场净化率，控制率，都有一定的提升。为经营工作，能上一个新的台阶，打下一定的市场基础。

　　3、在培训学习方面主要采取双向培训，在学习中培训，再培训中学习，将经验丰富的队长，专卖人员请出来介绍日常检查、假烟识别等工作经验，共同提高。以次为目的，不断补充新的知识，掌握新的技能，使之与社会发展的需要相适应。培训的内容主要针对法律法规，真假烟识别，以及在当前新形势下，如何提高专卖队伍执法形象、构建和谐社会等急用的知识为主，注重实用性，着眼未来。确保专卖队伍始终如一成为一支高素质、专业化的执法队伍。

　　4、尽快提高专卖人员对真假烟的识别技能，近年来在网络平台的搭建和完善下，烟草与客户之间的关系通过提升服务水平有了大幅提高，加之在货源方面，兰州公司营销中心又作了大量的工作，延安，哈德门等这样市场需求较大的品牌也相继投放，客户订单满足率，品牌集中度，客户满意度，均有大幅提升，由于增加了卷烟投放品牌非

　　法流入卷烟的冲击有所减弱，但假冒卷烟的冲击随之有所抬头，加之我局地理位置特殊，打假形势依然严峻，这就需要将我们的专卖稽查队伍打造成一支“高、精、尖、”的打假队伍，面对假冒卷烟个个都能火焰晶晶准确识别。提高工作效率。

　　在此，我不愿做出更多的承诺和保证，有领导的支持，同志们的帮助，有这样坚强有力地组织保证，我相信通过大家的努力，一定能够出色的完成好上级下达的各项任务。1想到这里，责任、使命、想到今后的路怎么走，我不敢懈怠。让我们拿出亮剑的精神去面对今后所要面对的一切，我们的企业一定会攻无不克、战无不胜，利于不败之地。

　　本次竞聘如果我未能竞争上，我将服从组织安排，决不会气馁。相反，我会以次为契机，变压力为动力，在今后的工作岗位上寻找不足，缩小差距，努力做好自己的本职工作。

　　谢谢大家！

　　雄鹰能够翱翔天空，是因为它有着征服蓝天的使命；绿叶能够回归大地，是因为它有着对根深深的眷恋；烟草人能够在平凡岗位上真诚的奉献，是因为我们有着“质量第一，顾客至上”的信念。任何产品要想获得大家的青睐，最根本的还得要看质量，良好的、过硬的、稳定的质量才是企业立足的基石。好听的名，铺天盖地的广告，大张旗鼓的渲染，都不会稳定这一基石。所以，我们必须视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，真诚在每一道工序中，才能使企业在可持续发展的道路上充满生命和活力。

　　我们都知道，一台机器它是由成千上万个功能各不相同的零部件组合而成的，设备运行效果的好坏、功能是否正常发挥、配合是否准确到位，都取决于每个零部件是否发挥了自己的作用。企业就像一台机器，各个职能部门就是机器的传动轴，我们就是机器的零部件。一个企业无论他的产品广告有多么漂亮、包装有多么华丽，但是如果质量不好，那么这个企业的生命也将是短暂的，因为他没有用自己的质量和信誉来奉献给消费者和顾客，很可能会损害到消费者的利益，所以，我们只有在生产过程中做到层层把关，点点控制，那么所生产的产品才有可能保证质量，成为人们心目中信的过的产品。而我作为这台机器当中的一个小小零部件，我关心着整个企业的发展，而此刻我要做的就是要发挥我这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。

　　质量在我心中——说明质量是由人来控制的。不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位的。人是管理机器的主体，人决定着质量，而非机器决定质量。实际上，我们都知道，产品质量是由企业的每一位员工生产出来的，而不是检验出来的！任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都是企业的主人，企业的生存与发展和我们的生活息息相关，把握质量就是给企业添砖加瓦，就是给自己创造财富。所以，我们只有不断提高自身的业务水平，让质量是企业的生命这一观点彻底的深入到我们的工作中去，不断的生产出高质量的产品，才能使企业在市场中站稳脚跟。

　　“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”没有付出哪会有收获，没有汗水哪会有快乐。人生的幸福和快乐不是对物质的享受，而是为了实现我们的人生价值；对工作质量和产品质量的态度就是对生活的态度，只要我们能在生活中、工作中不断的培养出热爱劳动、热爱工作的心态，就能够从中体会到辛勤劳动给我们一生所带来的快乐和充实，这种充实与快乐就是我们保证工作质量、产品质量的前提。

　　质量是一个准则，是一份忠诚，是一份责任，质量是企业的生命，是企业赖以生存的根本、是占领市场的关键。一个企业如果没有了质量，没有了诚信，也就没有了市场，最终将失去生存的能力。那么，为了企业的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，请加入到全面质量管理中来吧，在细节中培养和总结我们的质量意识和责任意识，严把质量关，用我们的真诚，托起明天的太阳，共同携手为不断提高产品质量奉献自己的力量吧。

　　各位领导、各位同仁：

　　大家好!

　　众所周知，质量是企业的生命，代表的是企业的形象。一提到质量，大家首先会想到的是具有材质、颜色、款式等一些可量化特征的具体产品。但我今天想跟各位谈的，是一种无形的产品——服务，是

　　对烟农的服务。借助本次开展的“质量行动计划”，每一位员工都应该认真的思考和对待这个问题。

　　《中国青年报》曾发表过一篇题为《云南烟农生存状况调查》的文章，聚焦于云南烟农的生存状态。而烟叶收购作为烟农增收的主要渠道，从来都是政府和社会关注的热点，从来都是一个极为敏感的话题。因此，提高对烟农的服务质量，就能有效地提高烟叶收购质量，从而促进烟草企业的健康发展。下面，我就给大家讲两个烤烟收购中的小故事，看看我们昆明市烟草公司的员工是如何提高服务烟农质量，保护烟农利益不受损害的。

　　那是一个紧张而忙碌的烤烟收购季节，收购工作井然有序的进行着，空气中弥漫着烤烟的香味。助收人员将金黄的烟叶装入筐中，对等级进行复核后，将密码定级单递到烟农手中，一筐筐合格的烟叶被抬上输送带，经过复核后过磅入库。突然，一阵吵闹声打破了这一和谐的场面。原来是一位烟农和工作人员为烟叶定级问题发生了争执。工作人员说：“老王，对不起，你的烟包内纯度不够，等级混乱，必须拉回去重新整理之后才能进行交售。”这位叫王华宝的烟农说：“师傅，我栽了6亩烤烟，人手少忙不过来，小孩开学又等钱用。

　　你看看能定哪个级别，帮我收掉算了。我们路远，拉来拉去也不方便”。工作人员回答道：“我们是严格按照标准进行收购，不能收混合级。那样做的话不但你吃亏，而且我们拉到烟厂也交不掉。”“我也只不过三、四十斤烟，更何况在生产上我们村组干部一起都很支持你们烟站的工作，不要搞得那么难看，你们说咯对?”老王有意的煽动果然引起了匡郎村烟农的一片附和，场面越来越混乱。

　　这时，工作人员压住了火气，平静地说：“大家莫吵，听我说，如果每一个村组干部都要受照顾，最终吃亏的还是老百姓。我们的原则是坚持标准、一视同仁，你们仔细想想给是这个道理。”大约两分钟以后就有人说：“他不交我们交，我们相信你们烟草公司不会骗我们呢。”听到这话后，工作人员立刻把老王家的烟叶退了出去，接着对愿意交烟的人进行收购，就这样，收购秩序很快得到恢复。看到已经没有人拥护他了，老王只有灰溜溜的找车把烟拉回去。

　　一个星期后，老王又来交烟了，轮到他的时候他就喊：“师傅，看看我家今天的烟纯度给可以了?”工作人员拿起筐中的烟叶仔细看了看说：“你要早照这样理烟么就没有什么说的了，希望你继续保持。”他一脸高兴的说：“会的，会的，那天真是不好意思了，当时我只是感到拉回去面子挂不住，后来我也想通了，在生产上你经常去地里给我们烟农指导，其实你们也挺难的，人强货要硬才行。”工作人员也高兴的说：“谢谢!今后还要互相支持，互相理解。”老王拉着车回去了。

　　但心情和上次完全不一样。这次他开心，因为他心里明白，烟草公司严把质量关，拒绝收他的混级烟，是切切实实地对他负责，对像他这样千千万万的种烟农民负责;这次他满意，因为他心里明白，只有严把质量关，才能真正维护像他这样千千万万的种烟农民的利益。

　　烟农利益无小事，为民服务无止境。烟叶质量行动计划不能仅停留在宣传上。

　　为了让烟农放心售烟、满意售烟，昆明烟草人始终没有停歇为民服务的脚步，他们通过认真实施烟叶预检工作，把烟叶分级技术和烟叶收购政策送到了农户家中，他们通过细致组织约时定点交售，让烟农彻底摆脱了在交售站点之间无序的奔波和酷日、阴雨中拥挤等待的劳碌，他们，用实际行动诠释着“两个至上”行业共同价值观的深刻内涵。下面发生故事，以小见大，体现了我们对烟农利益一丝不苟的认真态度。

　　xx年8月，石林县石林镇和摩站村委会朱有福、资树生两位烟农向省局电话反映，该镇乃古烟点的电子台称有问题，每称平均少0.8公斤，具体表现在朱有福卖烟175.8公斤，少7.6公斤;资树生卖烟40多公斤，少3.5公斤;当天上午十点，该村委会烟农李普金又向省局电话反映，他的烟在家过称时有130公斤，到烟点只有118.6公斤，即使除去4公斤的预检袋，也短少7.6公斤。要求上级部门予以核查。

　　接到省局转来的批办件后，昆明市公司领导高度重视，郑局长及时安排调查组到乃古烟点就烟农所反映的问题进行调查。临走前，他一再嘱咐调查组的同志说：“烟农事无小事，烟叶质量是大事。伤了

　　烟农的心，就伤了企业的根啊!一定要查清原因，给烟农一个满意的答复。”

　　为公平起见，调查前，调查组邀请留有联系电话的朱有福、资树生两位烟农到烟点对衡器测试过程进行监督。调查过程中，调查组邀请了计量测试技术研究所和质量技术监督局同志，当众对乃古烟点收购所用的电子台称和装烟箩筐进行了现场测试。经检测，电子台称计量精度符合国家标准，属有效合格计量衡器;装烟塑料箩筐误差也符合国家标准;调查组还对相关人员进行了调查，没有发现有徇私舞弊的现象，均能够严格按照“每天收购前对衡器进行测试无误后，才能开磅收购”的要求执行。

　　实地调查结束后，调查组的同志将情况向烟农进行了答复，还向他们详细分析了烟叶运输到收购点交售会有一定误差的原因。一场误会解除了，周围的烟农也露出满意的笑容。调查组人员告诉在场的烟农说：“墙上贴的这个举报电话，我们随时有人值班，如发现烟站在收购中有什么问题，请及时联系我们，我们为您们做主，决不能让大家吃亏。”

　　从这两个事例可以看出，改善服务态度，提高服务质量是昆明市烟草公司一直努力的方向。我们应该树立一个意识，确立一种态度。那就是烟农是我们的“衣食父母”，没有烟农就不会有烟草公司的存在，更不会有烟草企业的持续健康发展，烟农利益无小事!烟草专卖局综合办主任竞聘演讲稿

　　尊敬的各位领导、各位同事：大家好！

　　今天，非常高兴我能参加这次岗位的竞聘，从而有一个展示自己知识与才能的良好机会，今天我竞聘的职位是综合办主任。

　　我叫某某，行政办主办会计，具体从事的是专卖局的财务会计、及经费开支等工作。我于1995年从烟草中专毕业后分配到烟草局从事财务工作，在任财计股副股长至今的主办会计。十一年的时间很短，刚进入公司时的情形仍历历在目，还清楚的浮现在我的脑海；十一年的时间也很长，使我从一名年少轻狂烟草小兵锻炼成长为一名思想进步、业务熟练的“老财务”。

　　支撑我走上竞选台的信心主要来源于以下几方面：

　　一、思想进步，政治坚定。我光荣加入了中国共产党，几年来我时刻以党员的要求约束自己的言行，服从党的领导，听从单位安排，积极参加单位组织的各项活动。在财务部门工作，做到政治坚定、清正廉洁，在日常行为中严格要求自己，以积极向上的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，本份做人，踏实做事，力求做一个高尚、纯粹的人。

　　二、我深知学习如逆水行舟、不进则退，只有不断学习，才能使各项工作顺利开展。要成为一个优秀的工作者，就必须不断积累和灌输新的知识，在工作之余，我经常广泛涉猎有关烟草行业等一系列的相关书籍和文件，通过坚持不懈的学习和自我加压，使自身的理论水平和在实际工作中处理问题的应变能力都大为提高，从而保证自己能胜任自身的岗位工作，出色的完成各项工作任务。

　　三、本职工作勤恳认真，严谨负责。自进入烟草这个大家庭以来，我先后在办公室、批发部，三产业会计主管等岗位工作，在每个工作岗位上我都力求完美，尽职尽责的完成自己份内的工作任务。

　　成绩和荣誉离不开领导和同事们的关心和帮助，我愿借这次人力资源改革来实现自己更多的梦想，以更高、更新的目标要求自己，争取以更大的成绩回报烟草行业这个我们挚爱的集体。如果这次能有幸竞聘上综合办主任一职，我将在党组的领导下，坚持“一个原则”，实现“两个转变”，抓好“四项工作”。具体地讲：

　　（一）坚持“一个原则”就是坚持“上为党组分忧、下为职工服务”的原则。综合办工作千头万绪、纷繁复杂，涉及到政工、劳动人事管理、安保、教育、纪检监察等等，既是“忙家”、“杂家”，又是“管家”，很多具体的事情涉及到干部职工的切身利益。因此，必须把服务于党组的“中心”工作和服务于干部职工作为工作的出发点和落脚点。做到：教育围绕中心转，协调围绕领导转，服务围绕职工转，信息围绕决策转。从而使工作目标更明确，重点更突出。

　　（二）实现“两个转变”。一是实现角色的转变。即由在财务一个人独立工作向股室领导角色转变。既当指挥员，又当战斗员，带领

　　综合办全体同志，思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干。发挥整体优势，创造一个良好的工作氛围。二是实现思维方式的转变。从原来的“领导交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办，怎样办好”的方式转变，围绕党组中心工作制订股室，有安排、有检查，保证工作落到实处。

　　（三）抓好“四项工作”。一是抓好学习强素质。在党组领导下一方面抓好政治理论的学习，一方面抓好业务知识的学习，(）同时还要抓好科技等其他知识的学习。只有不断地学习，第一件大事来抓，制度要加强，硬件要先进.三是抓好制度促管理。俗话说“没有规矩，不成方圆”。对于一个企业来说，所谓的规矩就是一系列严密的。现有的制度可能满足今天和以前的工作需要，但是随着形势的发展必须随时增补和调整，方能保持它的先进性和科学性。所以，我准备将“高标准、严要求”作为新的综合办的行为指南。四是抓好勤政树形象。作为综合室主任，必须以高度的责任感，加强自身的勤政廉政建设。具体地讲，在廉政上要做到“三有三只”，即：有权不滥用，只求搞好工作；有钱不乱花，只讲自觉奉献；有成绩不骄傲，只想如何开创新局面。在勤政方面，做到“三勤”。一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花气力，把工作做实做细；二是脑勤，勤学善思，注重研究剖析矛盾，解决工作中的难点问题，为领导多出点子，多献计策；三是嘴勤，多向领导汇报情况，多向各股室和有关部门通报情况，加强沟通，密切协作，树立廉洁高效的社会形象。

　　以上是我竞聘的主要工作目标与措施，如果领导和同事们信任我，我将不负众望，与大家一起把综合办的工作做得更好；如果落聘，说明我还有不足，我将会更加努力，深刻反省，取长补短。我将带着希望，用信念和知识的双翼，在这片我深爱的沃土上，在烟草公司这方广阔的天空中，展翅飞翔！

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