蛋糕店服务员工作总结5篇

时间:2022-04-01 13:32:41 工作总结 浏览次数:

蛋糕店服务员工作总结5篇

蛋糕店服务员工作总结篇1

记得上学时,我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”话是这么说的,可来到_工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。

面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

于是我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。

后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。爱,是我们共同的语言!

面对新的机遇和挑战,我要树立更高的目标--"做行业中最好的营业员"!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心,具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚持学习创新。

我们知道一花独放不是春,百花齐放春满园。我们都是_优秀的营业员,让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力,只有这样,_才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大,为社会、为员工创造财富和价值。

蛋糕店服务员工作总结篇2

自从疫情爆发后,我天天宅在家里。天天“国内游”——卧室、卫生间、厨房。

为了更好地利用时间,我便开始了“学厨”(学习厨艺)。今天,我来为大家一道甜点——鸡蛋酸奶饼。

首先,我们要准备食材。我要两个鸡蛋、一杯酸奶、面粉、葡萄干、少量水,以及白砂糖和食用油。

先把葡萄干淘洗干净,温水泡软,面粉放进盆里,把两个鸡蛋打进去,接着把酸奶倒进去,根据自己的口味放点白砂糖,倒入葡萄干。加入适量水搅拌充分(稠了放水,稀了放面),搅拌成稀糊状。

面糊准备好后,在电饼铛上刷一层油,用勺子盛一点面糊放进去,只听“哗啦”医生,一个圆形的面糊掉了下来,向四周扩散;“啪啪啪”几声,我又接连把几个面糊丢进了“绝路”。锅里“滋滋”直响,似乎是在流口水。不行,我可得把面饼盯紧了,可别让锅把这美味的甜点偷吃了。

过了一会儿,我闻到一股香味,打开盖子,原来饼已经煎好一面了,我又拿起铲子,铲啊铲,可是饼似乎太顽固了,于是,我眼珠一转,拿着“筷子将军”率兵前来帮忙,铲子与筷子两面夹击,让他们“投降”了。

翻了一面之后,我觉得可以多煎一会,于是丢下它跑去看书了。

我正在津津有味地看着书,我突然问道一股刺鼻的焦味,我把书一丢,一路小跑着冲向厨房,晚了!小饼成了黑乎乎的泥巴饼,还发出“刺啦刺啦”的声音。

吸取了教训,我知道了不可以烤太久,不然会胡,如果吃了不光不好吃,还对身体有危险。于是,我全神贯注的做饼,做的越来越好看,从“泥巴饼”变成了一个个“小太阳”!

我拿起一个“小太阳”咬下一口,奶香味在嘴里久久不散,真美味。

现在我明白了:真正的美味来自自己的心和自己勤劳的双手。

蛋糕店服务员工作总结篇3

20_年的日历即将翻过。一年来,我店在省、市主管部门的正确领导下,在当地县委、政府及相关部门的大力支持下,全店上下努力学习实践科学发展观,紧紧围绕着省、市主管部门下达的各项工作任务,同心同德、埋头苦干,和谐创业、科学发展,取得了“三个文明”和“两个效益”的双丰收。

面对竞争日益激烈的图书市场,今年我店按照“以重点书、文教书和读书活动用书带动一般书销售”的发行战略,采取一系列有效的措施,集中突击一般图书的销售,取得了较好的成绩。其具体做法是:

1.合理调整图书品种结构

在进货方面,相应增加了科技、社科、计算机和农业科技用书的进货量,积极调整了卖场图书结构,形成常销书、动销书、畅销书组合成合理的备货体系,呈倒金字塔形状。

2.抓好门市规范服务,提高服务质量

以发行集团公司“星级营业员”评选活动为契机,在全店开展了“比一比、看一看”创先竞赛活动,形成了一种学先赶先的良好氛围,进一步提升了全体员工的服务意识,提高服务质量。

3.店堂内外营销结合,扩大一般图书销售

今年我们进一步强化市场意识,在门市销售的同时,加大店外销售力度。年初,对每个员工制定了店外3000元的销售任务,与绩效挂钩,促使大家走出店堂,努力扩大一般图销售。同时,积极主动组织开展了一系列的图书促销和展销活动:春节期间举办了“迎新春图书展”;“五一”期间举办了黄金假日图书展;“六一”举办了“快乐成长”少儿图书展;春秋两季开展了中小学教辅大联展。借“亲子工程”之力,让家长了解读书的重要性,从而促使家长带领孩子一起读书,在我县掀起读书高潮。

通过以上一系列形式多样的促销活动,依托节日气氛,创造市场效益,增加销售额。在搞好门市销售的同时,我们抓好了全县中小学生“亲子工程”和“我的祖国”主题教育活动用书的征订发行工作。并与教育局成功举办了全县中小学生读书活动演讲、征文比赛,产生了好的社会效果。

4、加大了图书、音像制品等商品的宣传

今年我们和县教育局在_电视台合办了《教育天地》固定栏目,每星期在黄金时段都会向读者进行新书介绍,在节假日发布一些促销信息,在春秋两季开学期间,向全县中小学重点推荐一些教辅用书,带动了一般图书的销售。

总之,这一年中,在全门市工作人员的通力合作,共同努力之下,已取得了可喜的成绩,明年的成绩将会更加辉煌。

蛋糕店服务员工作总结篇4

奶酪时光主打的其实并不是牛排,而是比萨,奶酪时光历经五年锤炼,研制出更适合中国人口感的比萨——饼底香酥而不硬,饼内新鲜松软而没有酵酸味。奶酪时光比萨所用奶酪最好拉丝长——采用新西兰马苏里拉。奶酪时光铁板比萨所用铁板厚——聚热,能延长比萨饼酥,奶酪拉丝的时间,充分保证了比萨香酥的口感。

西餐甜品简单的包括玫瑰芝士蛋糕、提拉米苏、苹果派、传统黑森林蛋糕、芒果慕斯蛋糕、布朗尼蛋糕……

以上就西餐的主食简单地介绍了下,还有很多品种就得让大家自己去寻觅!

在奶酪时光工作的这段时间遇到了形形__的客人,消费界的`宗旨是‘顾客就是上帝’,所以无论什么样的客人你都必须以饱满的激情去招待,让顾客有种宾客如归的感觉!这宗旨每人都知晓,然而当行动起来就没那么轻描淡水的了。有的客人把自己心中的压抑会一通气地撒在服务员的身上。

有一次,我端上一份比萨,过了会,客人大呼我过去,噼里啪啦地把我骂一顿,然后说是比萨的铁板把他家小孩烫伤了,我很不可理喻,的确我上菜时应该提醒下的,但是家长带小孩来消费自己懂得吧,我急忙道歉,他来一句更让人喷饭的话:道歉有屁用,带我女儿去医院检查。大家来评评理,这至于吗?折腾了半天,最终以打七折来平息了这场‘火灾’。像这种人就是冲着打折来的,类似的还有很多很多,说我们家菜难吃了要打折,说我们家有蚊子环境差要打折……各种古怪理由在他们嘴里都是理所当然的。当然也有素质较高的顾客,能够理解服务员有时的工作,也很配合,遇到这种顾客,都愿意为他们多讲解一些西餐的要求,那些蛮不讲理的,都不愿搭理,只是表面以微笑应付下。

每天我们的工作量由客人数量而定,但暑假休息的人较多,因此每天都挺忙的,现在又流行团购,大家都愿意用低价买高质量的产品,店里面每天都很热闹,尤其是七夕情人节那天,顾客那是一批接一批,楼上楼下都是满座,好多客人都被我们推掉了,经理把自家的亲戚也招呼过来帮忙,店里面弥漫着玫瑰的浓香和浪漫的味道,虽然很忙但是也觉得很惬意,这种惬意不是肉体上带来的,而是精神上的享受!

有人说每天上班的心情比上坟还沉重,可我觉得每次上班都是一次学习,我学会了做比萨,学会了做蛋糕,学会了做各种咖啡,学会了做各种冰激凌……即使有时遇到不开心的事,想想学会了好多平时都不会接触到的东西觉得其他的是都是浮云,没必要放在心上

读起来很舒服。很跳动的词语。

蛋糕店服务员工作总结篇5

寒假生活真是丰富多彩!它犹如一座茂盛的森林,每一棵都那么直,那么粗,那么壮,那么高。但是总有一棵是最为突出,最为茂盛,最为耀眼的,它深深地植入我心中。

那天下午,爸爸妈妈都出去工作了,家里就剩下我一个人,我正闷着无聊,突然,脑子里蹦出来一盏灯,哈哈!有好法子了!今天是爸爸生日,我正愁着送什么礼物给爸爸呢?这不?爸爸最爱吃甜品,尤其是双皮奶!好吧!自己今天就尝试着做双皮奶给爸爸吃!

我从冰箱里拿出牛奶和鸡蛋,又拿出一盒白纱糖。我仔细回想一下,自言自语地说:“唔,我记得电视上说先用锅炒一下牛奶,再放蛋白直至炒熟即可,然后冷却就行了。”说完后我先把锅洗干净,把蛋黄和蛋白分开各一碗,然后开火,把牛奶放进去,我看着这毫丝不动的牛奶,心急了,便连忙用手把小火拧成大火,得意洋洋地等待着我的成果。

一分钟过去了,不料我却闻到了一股烧焦味。“啊!不好!”我慌慌张张地拧成小火。“心急吃不了热豆腐,妈妈说的果然没错!”我喃喃自语道。然后用锅作文铲炒牛奶,放蛋白下去,接着炒到一股奶香味和蛋香味扑鼻而来。然后放白沙糖,接着放入碗中。等待着它的凝结。

两小时后,当我兴致勃勃地看看我的双皮奶时,结果让我大失所望:那“双皮奶”依然是液体,没有凝结。我垂头丧气地回到客厅,心想:看来我根本就做不出双皮奶。就在我准备放弃时,我想起了爸妈常对我说的这几句话:“失败是成功之母”“坚持就是胜利”。接着,我下定决心一定要把它做好,于是我思考着下一步该怎么做。

哈!我终于想到法子了!就是像蒸鸡蛋一样蒸,一定能凝结。我先把它放到锅里,然后开中火蒸。过了一会,双皮奶蒸好了,爸爸妈妈也到家了,我立马把双皮奶递给爸爸并说:“爸爸,这是我给你做的生日礼物,生日快乐!”话音刚落,满心欢喜深深亲了亲我,说:“女儿做的双皮奶一定很好吃!”并尝了尝,说:“吾!真好吃!”妈妈也尝了尝,说:“美昧!我女儿做的真好吃!”这一刻,我感到十分甜蜜。

这棵树是不是很甜呢?这棵树永一直植在我心灵深处,永远,永远……

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