旅游服务培训心得15篇
旅游服务培训心得篇1
为贯彻《指南》精神，深入推进课程改革，促进幼儿园内涵发展，提高教师自身素养，提升幼儿园的课程游戏化水平，海安市在城南实验小学举办了幼儿园课程游戏化专题培训，我有幸参加了本次培训。
通过这次的学习，我收获颇多。园长字字句句都给我留下了的深刻的印象，让我亲身感受、精神振奋，对“游戏”的理解，特别是对“自主游戏”的理解，有了更深层次、更全新的认识。
作为一线老师，在我们还没有学习课程游戏化时,我常常疑惑于如何平衡教和玩的难题。在过去的教育教学活动中，为了生硬的体现教育教学活动中游戏的存在。我们通常只是单一的插入一些游戏。所以在教学活动中我常常会困惑，为什么在教学活动中孩子的兴趣缺失，为什么孩子不愿意学。通过此次学习我才了解，课程游戏化是要站在质量的高度去考虑，站在儿童获得完整经验的角度去考虑，站在儿童身心发展规律和学习特点的角度去考虑。
简单的说课程游戏化就是让幼儿园课程更贴近生活，更生动一些，更有趣一点，活动形式更多样化一点。幼儿动用多种感官探究、交往和表现的机会更多一些，幼儿的自主性和创造性更充分一些。
课程游戏化的关键在教师，焦点在幼儿，幼儿行为总能折射教师的思想和作为。课程游戏化的核心追求是幼儿积极投入活动过程并充分探索、交往与表现，是幼儿不断丰富和发展新经验，在这个过程中，主要的不是教师说什么和做什么，而是幼儿说什么和做什么。良好的幼儿园课程会不断促发幼儿的兴趣，催生新的活动，能让幼儿专注地投入当前的和不断生发的行动中去。
此次学习，让我开始反思自己的教育、教学管理行为，在日常教学中的确存在很多问题，作为幼教工作者，我们要珍惜孩子们有限的童年生活，探索有质量的幼儿园课程。需要不断的学习和反思。罗园长提出的一些解决措施，给了我启发和思考，在今后的教学管理中，我将修正自己的教育教学行为，学习先进的理念，与幼儿共成长。
我相信：只要我们多观察、细思考，做一个有心的教师，将学习的理论与实践相结合，尊重幼儿学习与发展的基本规律和特点，为幼儿创设自主游戏的空间与时间，满足幼儿自主游戏的愿望，激发幼儿自主游戏的兴趣，让幼儿快乐过好每一天，促进幼儿身心全面和谐发展。
旅游服务培训心得篇2
9月29号碧江区和平中心小学根据碧教通[20___]105号精神和我乡教师结构实际，特制定开展特岗、新调进教师业务能力培训的活动。我校特地从铜仁南长城小学请骨干教师前来送课。我校的根据指导思想，为适应教育改革和发展的新形势，使新教师进一步巩固专业思想，扩宽知识背景，尽快掌握所教学科的教学常规，理解所任学科的业务知识和内容体系，提高教师教学工作的实践能力和创新能力，使之逐步成为“师德优、义务优、能力优、后劲优、肯奉献”的人才资源。29号早上，我们听了南长城小学杨芳老师给我们带来了人教版三年级上册数学可能性一堂课。杨芳老师的讲课精彩无比，语言清晰又有亲和力，受到在场老师们的一致好评，使我倍受鼓舞，深感受益匪浅。通过这次集中学习，我对教师这个神圣职业有了更深刻的认识，特别对一下几点有比较深刻的认识;
一、新形势下的教育教学改革工作，要求老师要有高的政治素质和业务素质，提高个人的综合素质，不断适应教育教学改革工作的需要。曾容老师的从教经历和对教育的执著追求，给我们年轻教师很大的教育，让我们懂得什么是教育，怎样才能教出优秀的学生。
二、一个好教师还必须十分重视“言传”于“身教”相结合，要以自身的行为去影响学习，真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之，什么不可为。因此，教师的教学，待人接物，行为举止，一言一行都必须认真、稳重、规范、得体，切不可马虎、轻率、任性、不负责任。除此之外，教师还应和学生进行经常性的心灵沟通，向学生畅开心灵，既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验，也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训，使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。
三、依法执教。通过这次学习，我更加清醒的认识到，一定要依法执教，过去那种恨铁不成钢的心态，我们一定要纠正，我们一定要相信孩子，孩子有孩子的学习方法，争取做到不要偏心，他们各自接受新知识的能力也有所区别，我们一定要有足够的耐心来帮助孩子来学习，我们也不能因为自身的着急对孩子动粗，那样是不对的，今后我将继续依法执教，对孩子对一点宽容，多一点理解，我相信对于孩子的成长还是十分有利的。
四、必须努力提高自己的专业素养，运用课时间不断学习，丰富自我，加强教师的技能操作??
总之，这次培训我的收获非常大，也在反思自己有哪些不足的地方，以后要多多加以改正，多向有经验的老师求教、学习。我还想利用业余时间来进行自身读书再教育。我将会多阅读一些好的教育理论，多看一些讲座和优质课堂，不断提升自身的业务水平，争做一名合格的人民教师!
旅游服务培训心得篇3
20__年9月7日，我们幼儿园全体老师到漯河进行了群峰教育的首次教学技能和团队培训。
通过这次学习，我的收获很大。学会了刚开学的时候，如何和各种类型的小朋友进行沟通。还学会了如何教授弟子规这门课程。也让我知道了团队的力量，只有齐心协力，才能成功。
可让我印象最深刻的、启发最大的还是《老鹰的蜕变》这个故事。老鹰的精神给我的启迪是：革新需要痛苦的过程，人的一生不可能是一帆风顺的，你会遇到挫折、疾病、困惑、倦怠，甚至伤心、失望、自暴自弃，但不论是什么状态，都需要我们有一种不屈不挠的精神，有一种置之死地而后生的勇气。如果说之前的生活，我们靠的是自己的年轻和天赋完成了人生的积累阶段，那么接下来，我们需要增加十倍的勇气和睿智才能完成我们人生的升华。在这个过程中，我们必须把旧的传统抛弃，使我们可以重新飞翔!这个过程无疑是十分痛苦的，也正是因为如此，我们必须在第一时间为自己打造一个足够强大的内心，让自己可以在必要的时候，做出最困难的决定，开始一个更新的过程!
我一定要让自己蜕变，给自己加油吧!
旅游服务培训心得篇4
20__年_月_号，我有幸参加了定海区教师进修学校举办的新教师岗前培训。作为一名刚踏出大学校门的新教师，我对新的社会角色、新的工作任务、新的生活充满了热情和期待，但由于在工作方法及工作技巧方面缺少经验，所有迫切地希望能通过这次的教师培训找到答案。在每一节的培训课上，我都认真地聆听，及时地做好笔记。通过此次培训，我从中体会到了三点：要有先进的教学理念、要有具体的发展目标、要有认真的工作态度。
首先，作为一名教师，内心必须要具备先进的教育理念。只有在先进理念支配下，我们才能更好地去教育学生。而我虽身为90后，但从小所接受的教育相对来说，还是比较传统的——属于“一节课教师一味地讲授，而我们学生则被动地接受”。受这种教育模式熏陶多年，我骨子里或多或少带有这种传统观念。而现如今，教师的角色定位发生了翻天覆地的变化，由原来的“领导型”走向“服务型”，由原来的“教师主导”转化为“以生为本”。所以我必须转化观念，摒弃原来腐朽的教学观念，接受新教育理念。在整个教学环节中，我们教师要明确“一切为了学生，为了学生一切”。因为只有我们把学生放在心中首位，才会更加深入学生内心，才能更加了解学生，从而更好地展开我们的教学，实现教育效果。
其次，通过此次培训，我深切感受到确立目标的重要性。几位前辈在培训中也曾多次提到过树立“目标”这一点。我想是因为我们新教师面对的是一个全新的工作，一群独具特色的孩子，所以为了做到心中有数，我们必须要学会给自己定恰当的“目标”。在我看来，这种目标可以是小到一天的，比如说今天这一天时间，我要怎么安排，才算是合理呢?在批改作业时，可否利用大课间，单独辅导几个学生?中午是否可以下班级进行集体辅导等等。那这种目标也可以定的长久一点。比如在这一学期中，对于学生，我要让他们取得怎样的成绩?对于自身，我对自己的职业生涯有何规划，如何让自己尽快成长等等。有了目标，我们脚下每一步才会走的更踏实，更稳健。而教书育人，它本身就是一项长远且繁琐的工作。我们只有把工作细致化，目标明确化，眼光长远化，才会如鱼得水，教学效果才会显现。
最后，我想谈谈“态度”。这一态度可以指对工作的态度，也可以指对学生的态度等。首先对工作，毋庸置疑，我们必须秉承认真的心态，勤学苦练，兢兢业业，来从事这份工作。我们必须坚信一分耕耘一分收获，今天你撒下的汗水，明天必定会浇灌出最美的花朵。另外，对待学生，我们也必须要有“态度”，要把握原则。对待学生，我们首先要心中充满爱，关爱学生，深入他们内心，了解他们所需。但同时我们不能过分溺爱，要从严要求他们。只有以热枕的态度从事教师职业，用“爱和严”相结合的方法教育学生，才会达到双赢。
作为一名新教师，要做到为人师表，我还有许多地方要学习。我将以老教师们为榜样，恪守教师的职业道德，刻苦钻研。在教学中，我会努力去工作，丰富自己，让自己成为学生学习的引导者、促进者，而在生活中成为他们的朋友，争取早日成为一名合格的人民教师。
旅游服务培训心得篇5
读了《做有智慧的教师》一书，感受颇深。这本书是7位教师精神家园的缩影，林晓，黄有华，吕淑彩，蔡春龙，陈斌，叶隽，林友深,7位优秀的教师给我留下了深深的印象。这是一本记录教育教学实践、思考、研究的结晶，也成为了考问自我、敞开心扉的空间。他们在叙写、反思和追问的过程中，教师个人的生命质量无疑也得到提升。让我们明白到教师发展=反思+交流+互动。
一、真实的生活写照，这是一本关于七位青年名师平凡生活的真实写照，读着读着让你感受他(她)就是你，你就是他(她)，使做为教师的我们也沉寂其中。
二、真挚的情感，平日自己身为教师不能言、不宜言，或说不清道不明的情绪、压力等等，可在此找到踪迹……
三、真切的智慧，面对顽劣孩子应有的智谋，面对优生需具备的睿智，面对最易被忽略的中等生所必须的理智，以及生活中与教育有关或无关的智略……各种智慧都在此交锋。
借助博客平台，养成反思习惯。在实践中反思，分析原因，寻求对策;在反思中升华思想，任何一位优秀教师都是通过这样实践、反思、思想升华、再实践的过程，来促进自身的专业发展。
基于教育叙事，讲述鲜活故事。“世事洞明皆学问”，教育教学的每一个环节、每一个细节在反思中都会迸发出新的智慧，并从中捕捉到科学的教育规律、原则和方法。
打开交流窗口，多向互动交流。打破教育现实与虚拟世界的界限，获得四面八方的教育、教学思想营养，教育博客是当今教师成长的一个平台，善加利用，就会起到促进作用。
确实教师每天都会遇到新情况，需要解决新问题，每天都有鲜活、生动的教育故事发生。这本书中百篇的故事既有对“孩子，你是幸福还是悲哀”、“要强扭这颗孩子的‘瓜’吗”等培养学生方面的冷峻思考，也有“帮助孩子告别网瘾”、“给孩子们一个网络上的家”的呵护与关爱;既有“当老师，你幸福吗”、“教师，你有良好的习惯吗”的教师人生自我考问，也有对“给台阶后，再拆台阶”、“情中育人，事半功倍”的教育策略的探寻……要成为有效教师，很重要的一方面就是教师要善于反思、勤于反思。教师只有养成了良好的反思习惯，才能获得可持续发展。
教育学生学会爱父母、爱别人。同时我们也会赢得他们的爱，赢得他们由衷的尊敬。
因为有了爱我们的心中才总有一种温暖的感觉，生活才变得那么迷人。因为学生感受着爱，懂得了爱，他们才会懂得尊重、懂得回报。学生喜欢他们心目中的教师，喜欢能了解他、鼓励他，给他勇气和力量的教师。我们应该像苏霍姆林斯基说的那样，让我们的学生在每一节课上都享受到热烈的、沸腾的、多姿多彩的精神生活。将课堂还给学生，让他们来体验成功和欢乐。只要我们内心充满爱，以无私的师恩、高尚的 师德、勤恳的敬业精神锐意进取、开拓创新就必定嬴得学生们的喜欢，做一个学生喜欢的有智慧的教师。
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旅游服务培训心得篇6
在正式场合，服装礼仪是基本功，对于经常与人接触、商务洽谈的工作尤其重要。即使你的工作对着装没有强制要求，基本的服装礼仪也体现了自身素质和涵养。
1、工作时要穿工作服，不要太随意，工作服可以提高我们的企业形象和个人气质。要注意领子和袖口上的洁净，注意保持工装的整体挺括。穿工装时要注意检查扣子是否齐全，有无松动，有无线头，污点等等。
2、鞋子是工作服的一部分，在工作等正规场所要穿西装，穿皮鞋，一定要保持皮鞋的干净光亮。不要穿白色线袜，或露出鞋帮的有破洞的袜子。男职员的袜子颜色应跟鞋子的颜色和谐，通常以黑色最为普遍。女职员应穿与肤色相近的丝袜。
3、要佩戴好工作证，穿工作服要佩戴工作证，无论是哪一个具体部门的员工，均应把工作证端正的佩戴在左胸上方。
4、西装着装要讲究
A、要配套和得体在正式场合，一般要求穿套装，色彩最好选用深色，给人稳重老成的印象。西服的;领子应紧贴衬衣领并低于衬衣1-2厘米。西装不宜过长或过短，一般以刚刚盖住臀部为宜，不要露出臀部。西装的袖子不宜过肥，一般袖口处最多到手腕的1厘米。胸围为穿一件羊毛衫感到松紧合适为宜，以保持挺括潇洒的风格。按照传统习惯，女西装配西装裙时，西装需做的"稍短些，以充分体现女性的腰部、臀部的曲线美;如果是配裤子，则可以将上衣做的稍微长些。西装配裙子或裤子，无论是那种形式，一般都应是同一面料的。穿西装裙时，不宜穿花袜子，袜口不要漏在裤子或裙子外面。
B、要穿好衬衣衬衣领要硬扎、挺括、干净。衬衣一般以白色为宜，白色衬衣显得稳重。衬衣的衣领一定要高于西装后领1-2厘米。衬衣的下摆要塞在裤子里，衬衣的袖口略长于西装袖口1-2厘米，应扣上袖口纽扣。衬衣里面的内衣要单薄，不宜把领圈何袖口露在外面。
C、应注意纽扣的扣法一般站立时扣上西装的纽扣，坐下时要解开。西装扣子如果是两个，扣纽扣时只需扣上边一个(如果三个扣则只需扣中间的一个)。穿双排扣西装时，应把纽扣都扣上。
D、要注意整体协调无论什么场合，穿西装都不宜穿喇叭裤，不宜穿毛袜。穿西装必须穿皮鞋，不能穿布鞋、旅游鞋、凉鞋或运动鞋，袜子应以深色为宜。西装上衣外面的口袋原则上不应装东西，钱包、名片盒等最好放在上衣内侧口袋，上衣外面左胸袋可插一条颜色调和的手帕，不要乱别徽章，装饰以少为宜。
E、要注意领带的选择和佩戴领带是西装的重要装饰品，西装与衬衣、领带的搭配十分讲究。领带与衬衫的配色规律是：黑色西装+银灰色、蓝色或黑红色条纹对比色调的领带+浅色或白色衬衣灰色西装+砖红色、绿色、黄色领带+白色衬衣为佳 乳白色西装+最好选择红色为主，略带黑色或砖红色、黄褐色的领带+灰色衬衣墨绿色西装+银灰色、浅黄色、红百相间的领带+银灰色或白色衬衣 暗蓝色西装+蓝色深玫瑰色、褐色、橙黄色领带+白色或浅蓝色衬衣领带的长度一般要到腰部，如果未穿西装背心，领带要长到腰带上沿附近。如果要用领带夹，他的正确位置是在6颗扣衬衣从上朝下数第四颗扣的地方。领带夹不能太上，特别是不能有意的暴露在他人视野之内。
5、注意事项穿西装必须打领带，袖口和裤脚不能卷起，衬衣的下摆塞入裤内。穿西装必须穿皮鞋，袜子应该以深色为宜。无论男装还是女装，都应该坚持“内衣不外露”的原则。参加各种活动，进入之内场所时，应该摘帽，脱掉大衣风衣。在室内不要戴黑色眼睛，在室外隆重仪式或迎送等礼节性场合，也不要戴黑色眼睛;在与别人握手、说话时一般也需要将眼睛摘下，离别时再戴上。
旅游服务培训心得篇7
20__年_月，刚毕业的我满怀着对金融事业的向往与追求荣兴的进入了__银行大连分行，紧接着在七月的第一个周一，带着刚刚进入单位的紧张、陌生和兴奋，我们迎来了为期一周的新员工培训。
随着张行长的课前讲话，我们的培训正式拉开了序幕，张行长在简要的一段讲话里为我们介绍了__银行的背景与构架，给我们树立了正确的工作状态和目标，让我们对未来的工作发展有了初步的构想与路线，鼓舞了所有新员工的士气，让我们深深感受到加入__银行是我们人生的一次幸运与机遇。随后，縢岳行长和人力资源部的丁芳芳分别结合自身的职涯经历，让我们了解了__是一个怎样的平台，更让我们知道了在这个平台发展自我、实现自己的人生价值的最佳途径——不断学习。
有了之前的认识，我们便开始了正式的学习。在三天的时间里，分行分别委托各部门的精英员工为我们从法律合规、信息安全、公司银行、网络金融、投资银行等12个方面进行了专业的讲解。刚刚毕业的我们虽然大部分都是出身金融专业，但对于实际工作中的专业知识并没有系统的了解。所以分行为我们准备的课程可谓是量身定制，让我们在最短的时间里，了解并认识了几乎涵盖所有方面的__银行业务。原本晦涩复杂的业务知识在讲师们深入浅出的讲解下变得简介明了，在这里我们不仅学到了自己将来岗位的相关知识，也学到了许多其他部门和岗位的相关知识，为我们未来的工作的顺利进行打下了一个坚实的基础。也让我知道了作为一个金融工作者，学习是多么的重要，我不能仅仅满足于做好手头的工作，如今是一个讲求创新和全面发展的时代，我要通过不断学习，丰富自己的业务知识和技能水平，做更好的自己，这样才能更好的为分行的发展做贡献，同时也是为自己未来的职涯发展做铺垫，争取获得属于我自己的成功。
经过4天的业务学习后，分行又组织我们前往旅顺进行了为期两天的素质拓展训练，在这两天里，我们通过分组对抗的形式，进行了精彩丰富的拓展训练活动。挑战150、有轨电车、速过沼泽、穿越雷区……一个个挑战项目不仅锻炼了我们的能力，更让我们认识到了工作中除了个人能力外最重要的一点——团结。一个单位就像一部机器，每一个岗位就像一个个零件，虽然位置有高有低，作用有大有小，但都是这一部机器运转中不可缺少的一部分，只有所有部门、所有人员，都怀着同一个坚定的目标，在领导的正确决策下，团结协作，效率执行，才能够保证整个集体的顺利运行。我们在发展个人的同时，一定不能忘记团队的重要性，如今竞争越来越激烈，只有认识到竞争，同时把握好机遇，以合作共赢的方式共同发展，才能够更好的屹立于公司、企业、社会。两个高空项目和最后的毕业墙，更是让我们所有人挑战了自己的极限、收获了彼此的信任、得到了珍贵的友谊。有的时候，面对障碍，我们不能不通过尝试就否定自己，一定要努力逼自己一把，才能遇见更好的自己。同时，在前进的道路上，更少不了朋友的帮助和信任。只有这样，才能成就一个更好的团队。
感谢__银行，给了我一个如此珍贵的机会和平台，我一定不会辜负__给予我的信任，努力完成好自己的工作，同时不断学习，提升自己，为自己和__未来的发展，贡献自己青春的能量，点燃事业的梦想!
旅游服务培训心得篇8
首先在这次远程培训学习中我对自己的职业有了正确的认知，不师的社会地位、经济地位如何，应该以教师这一职业为荣，我自身也感受到了一种深深的职业幸福感。而学习专家、名师的相关策略后，我用心去教育理论观点，汲取精华，能积极主动思考，探讨。这次的学习培训，对于我来说，是值得珍惜的充电机会，面对当前如何实施素质教育，如何进一步提高水平和教研能力，是摆在我们每个教师面前的最现实问题;这次教师远程培训也给我们提供了再学习再提高的机会，让我们能聚集在一起，相互交流、共同学习、取长补短、共同体高。
①以因特网为基础，使高校学生与有网络的企事业单位的技术人员和大中小学校教师、学生建立一对一或一对多的网上联系，开展网上学习咨询、辅导、答疑、技术讨论、技术革新和多媒体教学软件设计等多方面的交流，并将开展的好坏情况记入学生实践成绩。
②以校园网为基础，把教学平台从教室延伸到实验室、办公室、备课室和学生宿舍，改革过去书面作业为网上作业，教师网上答疑辅导、网上批改作业，网上作业的挑战性和创新性，增强了学生的成就感和刺激性，自然就淡化了网络游戏对学生的吸引力。这样既能提高学生专业理论学兴趣，又能更好地培养学生信息技术素质和创新意识与能力。
③结合专业学习组织学生开展各种以信息技术为基础的课外活动。在学生中成立“多媒体课件设计兴趣小组”，“网络与计算机维护兴趣小组”等。配备指导教师，指导学生结合专业特点和自身兴趣，开展第二课堂活动，拓展专业方向，培养专业特长。
④分年级，分模块开展以信息技术知识和素质为主题的技能比赛。在大一学生中组织计算机基本操作、汉字输入速度和电子文稿编辑比赛;在大二学生中组织程序设计和网页设计比赛;在高年级学生中组织多媒体CA]课件(软件)、动画设计比赛等等，大四学生中开展应用软件开发和毕业设计比赛，构建系统、持续的学生信息素养培养体系方》课程和“信息技术”本身的范畴。
总之，我通过这次培训，总有一种意犹未尽的感觉，总感到还有许多需要学习的地方。确实，作为一名新教师，要学习的东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，尽快的能够胜任自己本职的教学工作，从而真正成为一名合格乃至优秀的小学教师，为我们国家的教育事业，为我们教师的发展壮大做出自己应有的贡献。
旅游服务培训心得篇9
我有幸参加了这一次由市教科院组织的小学美术骨干教师培训。这次的学习是一次实实在在的、内涵丰富的、而又极具启发性的学习。
在此次培训中左杰老师结合我们本地区特色，深入生活，开发具有地方特色，民间特色的校本美术课程资源，给了我极大的冲击感受，看到了在美术教学中老师对我们地方传统的继承、发扬及创新。在周老师的课堂上我看到了她扎实的功底和深厚的文化底蕴，让她能够轻松的驾驭课堂。从他们两位老师身上，我感受到把美术学习从单纯的技能技巧层面提高到美术文化学习的层面，可以使学生较为全面地了解美术与人类，美术与生活，美术与情感，美术与历史等方面的联系，从而更好地学习美术。
这就要求我们美术教师必须重视文化学习，提高自身文化修养，不仅是一名美术人，还应该是一名文化人。
旅游服务培训心得篇10
我是一名保安员，很荣幸参加了公司组织的保安培训，培训的时间不长，只有短短三天，但是这三天时间却让我进一步了解了保安行业的重要性。
天下难事，必做于易;天下大事，必做于细——这句话的意思是，若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀;对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。
在保安培训中，我们着重学习了仪容，仪态，着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。
礼仪不是一个人有多漂亮，礼仪就有多好，而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合。我认为礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中，称呼您比你更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象，更易让人接受，也更有亲和力;仪态上注重一些小节，于细微之处表现过硬作风，向客户展现的是自我的气质与修养，更是向客户表现自己的专业水准，细节是迎接客户时的微笑，是指引客户方向时的手势，是标准站姿与坐姿。
在日常工作中，很多细节都是容易忽略的，但也往往是细节让我们做得更好，同时，考虑他人感受，并以最好的状态对待工作，是做好服务的关键。
工作中，遇到的客户素质有高有低，甚至有些客户故意找茬、出言不明，这就更需要我们保安员以文明，礼仪的服务真诚对待才能解决问题。
以往，我们对礼仪服务的认识，概念还有些模糊，但经过保安培训后，我们都开始审视自己，在日常工作中相互学习，相互监督，找出不足之处加以改进，俗话说礼多人不怪，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了与客户的距离，向客户展现保安公司服务的良好形象。
旅游服务培训心得篇11
一名优秀的教师既是好的教书匠也是好的学习者。他只有不断地学习、吸收养料，才能源源不断地向学生灌输知识和学习的能力。而校本研修工作在推动新课改和促进教师专业发展的重要作用方面可谓功不可没。我在校本研修学习中，始终让教研与教育教学紧密结合，既让教研与教育教学相互促进，又减轻了自己的工作负担。下面我就自己的校本研修学习过程总结如下：
第一，教研从课堂上来。在我看来，教学即教研，让教研的时间从课堂上来。解决教研时间问题，我认为课堂教学不是简单操作，而是运用艺术，充满智慧的过程。而课堂教学的艺术和智慧要靠教师即时的观察、分析、判断、思考。换句话说，也就是要靠教研来获得。所以，教学过程本身也是教研过程。我就是在课堂上采取边教边研的形式，这样更有利于及时发现问题，解决问题，让教研更具实效。我体会到：学会教学即教研，其的优点在于，在不增加自己额外负担的前提下，增加了教研的机会和时间，让课堂教学更具实效。
第二，教研从生活中来。事实上，教研的资源在教师的生活中无处不在，无时不在。只要我们做有心人，善于发现，勤于思考，教研可以随时随地进行。比如，当我们在路上看到一个小孩不小心摔跤始终不肯起来，非得要母亲或父亲去扶她起来时，我们就该想到：现实教学过程中很多教师总是过多表扬，一味赏识学生，正是当前很多教师在教育教学中普遍存在的现象。这样导致学生经常处在一片“好好好”的赞扬声中，看不到自己的缺点，特别是留守学生，助长了他们骄傲自满的情绪。
第三，教师要勤于动笔。有人说得好，一名优秀的语文教师至少是一个蹩脚的作家。这句话说得好，是啊!教师口口声声要求学生认真写作文，写出好作文，然而教师都不以身作则，带头写出优美的文字，那又怎么能让学生信服呢?认识到这一点，现在通过研修学习，我又开始爱上看书写文章了。不管是生活随笔或是教学浅见，我都在尽力地书写，书写的不仅是自己的人生，还有自己学生的喜怒哀乐。
第四，听、评课。每周坚持至少听1——2节课，同时作好听评课记录，课后及时与授课老师进行反馈。每听到一节课都能令自己收获非浅，吸取别人课堂的精彩，弥补自己的不足。看到别人精彩或不足，总是假设着自己如果在上这堂课的时候遇到这样的问题会怎么处理，自己总是设身处地的想着，学习着有经验老师在上课堂的把握，而当自己站在讲台上的时候就会思考自己应该在什么地方注意些什么细节。
第五，校本研修伴我人生成长。校本研修是学校工作永恒的主题，是学校发展的不竭源泉。教师的成长是学校得以生存的支柱，我从中感受成长。
旅游服务培训心得篇12
20__.9.6-9.9我和财务科的主办会计孙奕华，科长朱俊杰一行三人，来到位于上海青浦区的上海国家会计学院，参加了由公司组织的宁沪高速公路财务管理人员培训班，进行了为期四天的业务知识培训。本次培训时间虽只有短短的几天，但是随学的内容却是极具系统，四天的课件安排涵盖了经济，金融，财务，内控，还有沟通能力与影响力技术，可以说是理论与实际相结合。它既有政策法规和前沿性的理论知识，又有工作实践和案例的深入探索;既有新信息、新知识的大量提供，同时又对今后的工作提出新经验、新启示。记忆犹新的是主讲会计准则的刘凤委教授、在讲具体案例分析时，突出多样性和灵活性，通过采用现代教育手段，精心制作课件，尽可能为我们提供更多的信息、更多的知识，帮助我们理解与实际运用。还有主讲国际经济的刘敏博士，将当今国际间的金融形式分析的全面透彻;还有讲内控与风险管理的袁敏教授，用生动的实例加上幽默诙谐的语言，将我带入了一个我原本不熟悉，如今却深度迷恋的内控世界，他们将知识融会贯通，强调理论性与规范性;将案例分析注重启发性与互动性，感谢他们四天来带给我的震撼与沉醉。这次培训给我最大的感触是“学无止尽”，人只有不断的充实自己，用所学的知识来武装自己，才能使自己强大，同样的，一个企业只有不断的进取，才能求得发展。
四天的学习中，我是获益匪浅，记得教我们内控的袁敏老师说的一句话，给我的影响极深，他说，“我们要跳出会计看会计”，也就是说，不要总局限于自己所学的那点东西，要换个角度，换种思维来看，你会发现原来不一样。就说我自己吧，说实话，刚开始第一天拿到资料，一看目录吓一大跳啊，“金融市场变化对中国经济的影响”“沟通与影响力技术”“企业会计准则热点问题分析”“内部控制与风险管理”，这些课程的设置是否太高了，他们都是由学院一流的博士来讲课啊，这些我们都用的上吗?一系列的问号在我脑中闪过，带着疑问，也带着期盼，我仔细听了每堂课，并精心记下了每堂课的笔记，通过学习，让我这个不怎么关心国家大事的人，现如今也能对美国，希腊，日本，中国的经济状况做一个极其简单的小概述了，也明白了在没有强权，互相对等的情况下，如何快速建立信任关系，相互间进行有效的沟通与交流，通过学习，使我对于原先存在于新所得税、会计信息披露、新会计准则等方面的一些模糊概念变得日益清晰、通过学习还让我明白了财务控制、内部审计与企业风险管理对于一个企业的重要意义。
四天的学习是伴着笑声，伴着愉悦的，四天的学习是承载着希望与梦想的，四天的学习还是带着嘱托与期望的，四天的学习更多的是责任是寄托，如今短短的四天已过，我们都回到了各自的工作岗位，即将新的征程，在此衷心感谢学院的老师，感谢公司的领导，还有我们的朱科，奕华姐，感谢你们给我的帮助，这四天的学海生涯将会是我以后的工作动力，也是我人生记忆中最难忘的篇章，我将本着诚信做人，认真做事的原则，坚守操守，永不做假账!
最后想说的是，希望公司以后能多多支持我们会计的培训工作，诸如此类的学习能再多一些，涉及的面，涉及的人能在深入一些，类似的学习时间再长一些，毕竟这种高质量的学习是大家都愿意接受的，我更是!
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旅游服务培训心得篇13
按照县纪委统一安排部署，5月23日至24日，我有幸参加了为期2天的全县纪检干部培训班。此次培训时间虽短，可对刚刚进入纪检监察系统的我来说，机会难得，是一次很好的充电机会。通过参加这次培训学习，进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的理论基础、党性修养等方面有了很大的提高。经过总结有以下几点体会：
一是认识到学习的重要性和迫切性。学识渊博者受人尊敬、使人信服，而才疏学浅者往往难以服众。纪检监察人员接触的工作范围广，涉及问题复杂，要想使工作更好地开展，就必须要不间断地学习。我们既要广学博览，尽可能多地获得各方面的知识点和信息量，以适应工作的需要;也要学深学透，不断钻研，这样才能不断提高自身的综合能力和素质，更要结合本职工作，坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目地系统学习，这样才能起到事半功倍的效果，达到学习和工作相互促进、相互提高的目的，更好地完成各项工作。
二是增强工作的责任感和使命感。“打铁还需自身硬”，纪检监察工作的严肃性决定了我们的专业素质必须过硬。这次培训中，几位领导和专家教授用生动的实例讲解了他们在工作中的亲身经历和面对的难题，让我们深刻地认识到责任重大。作为一名纪检监察工作人员，必须持续加强自身党性锻炼，提高党性修养，不仅工作期间要谨言慎行、以身作则，八小时之外也要一如既往、一以贯之，慎独、慎微、慎交友，保持纪检监察干部清正廉洁本色。纪检工作，从领导干部廉洁自律、信访工作、案件审理、纠风工作和党风廉政建设责任制等方面，到如何抓好工作落实，发挥好纪检部门保驾护航的职能作用;以及如何加强纪检的监督职能，变事后监督为事前、事中监督，做好预防工作，确保干部员工不出问题或少出问题，尤其是在农村基层党组织、党员干部如何提高自身素质，保持廉洁的工作作风等方面，纪检工作人员身上任务多，担子重。
三是拓宽了工作思路，提升了业务能力。纪检监察干部处在惩治腐败，严肃党的纪律第一线，在维护经济秩序、保障国民经济健康发展等方面承担着党和人民赋予的神圣职责，其工作关系到党和政府的形象，关系到社会稳定和长远发展。本次培训班上，省、市、县纪委的领导和专家授课深入浅出、生动精彩，让我耳目一新，受益匪浅。专家们在授课过程中，既深入讲解理论知识，又剖析典型案例，结合当前实际，全面系统地讲解了信访与举报、执纪审查、案件审理、案件监督管理和谈话笔录制作等具体业务知识，具有很好的指导性、针对性和操作性。特别是对《监察法》进行了深入细致的解读，让我对如何准确发挥案件监督管理部门在执纪审查过程中的职能作用，确保依纪依法开展执纪审查工作有了更加明确的认识。
参加此次培训，对于提升我的专业理论素质，理论指导实践的能力，更好地做好纪检监察工作等方面都具有非常好的指导和启示作用。使我对业务知识有了一个较为全面准确的把握，提高了开展纪检监察工作的水平和能力。
旅游服务培训心得篇14
作为一名刚上任的幼儿教师，要树立终身学习的观念。学无止境，我们要不断地给自己充电，养成读书的好习惯，把吸收新知识当成一件快乐的事情，总而言之，我们一定要加强学习，来充实完善自己;使自己成为一名合格的，德才兼备的，优秀的，有责任心的幼儿教师。而通识培训就是一个很好的平台。
通过通识培训的学习，使我明白了我们幼儿教师要用心去爱每一个孩子，对孩子们一视同仁。幼儿老师是幼儿们生命中的第一位老师，所以幼儿老师也必须具备高尚的品德和美好纯洁的心灵。并且对孩子的教育很重要，自己必须以身作则。对幼儿的行为习惯和文明礼貌都要重点培养。
在幼儿园，幼儿的安全是重中之重。
幼儿正处于身心迅速生长发育和发展的时期，身心各方面的机能尚不成熟，对外界的适应力比较差，对疾病的抵抗力较弱。因此，做好幼儿的卫生保健工作，提高幼儿的健康水平，是一项非常重要的工作，关系到一代人的身体素质。幼儿教师在对幼儿进行教育的过程中，必须认真做好卫生保健工作，防止和消除不利于幼儿生长发育的各种因素，为幼儿提供适应的生活和学习环境。
幼儿教育，热爱孩子是第一位的。
幼儿不同于小学，孩子的自我保护能力差，是一生品德行为形成的最佳时期，好模仿，是非观念在萌芽时期等特点要求我们幼儿教师要有更高尚的人格魅力，要正直，和善，温柔，可爱，要因可爱而美丽动人。我们既要做到母亲般的关爱，又要做到高于母亲的教育，从思想上、品质上给予渗透影响，教育他们使他们是非概念清晰，引导他们能关爱别人，带动他们积极乐观开朗，实事求是使他们诚实，幼儿教师要有敬业、乐业、专业、创业的精神，要公正地爱每一个孩子，我们带给他们的应该是最美好，最公正，最无私的爱。
幼儿的学习主要是以游戏为主，所以在游戏中应该注意：我们要鼓励幼儿互相合作;老师也要合理安排时间;避免游戏单一，重复;老师也避免过度指导，也不能过度放手，所以自己要把握一个度。
我们要保证幼儿德、智、体、美诸方面全面发展。因为幼儿的注意力比较容易转移，还会受外界因素改变自己的心理活动。老师上课的时候要推动快乐，有趣的课堂，让孩子们开心合群，积极参与老师的课堂活动。
家庭是幼儿园重要的合作伙伴。
应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”幼稚教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面能单独胜任的，也不是幼稚园一方面能单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。沟通是一门学问，也是一门艺术。在与家长的沟通过程中，必须了解家长的心理，需要根据沟通对象不同的情况，以真诚的态度，运用灵活的沟通技巧，采取正式和非正式的多种沟通方式，才能收到好的效果。充满爱心，家园合作，运用多种沟通策略，通过灵活的沟通方式，实现有效的沟通交流，使家园协作更密切，教育环境更和谐，孩子的成长更健康，让沟通成为多赢。与家长的沟通在幼教工作中非常重要，要使沟通更有效，需要我们不断学习、不断摸索、不断总结。
培训时间已经结束了，通过这次的学习，我也学到了新的教育理念和观点，也更加坚定了自己从事幼儿教育，服务基础教育的信念。希望自己能学以致用，把这次学习的知识积极运用到教育教学中，做一名积极向上的幼儿教师。
旅游服务培训心得篇15
作为一名职业学校专业课教师，在这次网络培训中，我听取了杨湘宁副厅长、尹伟民处和、马成荣所长的重要讲话，听讲了不少优秀教师的课堂现场教学，他们以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染和深深的理论引领，使我每一天都能感受到思想火花的冲击。一次次的感悟中，颇感自我的职责重大、经过这次培训，收获颇丰、感想颇深：眼界开阔了、思考问题能站在更高的境界，许多疑问得到了解决或者启发。对我对教育与新课程又有了一个新的认识。下头是我经过培训获得的点滴体会：
一、了解最新的教育观念
在第一部分学习中，省教育厅杨湘宁副厅长发表了重要讲话。他全面总结了20__年全省职业教育工作，部署了20__年工作。杨厅长指出，在20__年里，在省委和厅党组的正确领导下，全省职业教育事业规模坚持稳定、基础本事建设取得新进展、专业建设进一步规范、师资队伍建设力度加大、督导检查制度加强、创新发展取得实质进展，江苏职业教育坚持持续健康发展，继续走在全国前列。杨厅长强调，今后一个阶段我省职业教育要以体系建设为引领，增强服务经济社会发展本事。推进职业教育专业结构与产业结构的对接，推进中高等职业教育协调发展和相互衔接，以创新发展实验区为先锋，进取探索体系建设;以技能教学为核心，提升学校教育教学质量。进一步加强职业学校技能教学，建立以技能为核心的教学质量监测体系，深化校企合作的技能人才培养模式改革;以制度建设为保障，规范职业学校管理。落实和完善制度，追求精细化管理，加强学校文化建设。
二、提高自身修养
经过学习各位专家相关讲话和讲座，我深深的认识到，作为一名新时期的教育工作都要做到以下几点。首先，要有强烈的职责心。作为一个人民教师ㄓ星苛业脑鹑涡氖亲罨本的ㄕ庵衷鹑涡闹饕体此刻对全体学生负责。教师教书育人应是应对全体学生。他们在品德、智力、体质各方面都得到发展。其次，以身作则。教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响。每一位学生都渴望得到教师的理解和尊重，我们要把学生当作平等的人看待。最终，要爱岗敬业。要热爱教育事业，要对教育事业尽心尽力ɑ极进取的创新。尽心尽责地完成每一项教学任务要求更好。仅有做到以上几点要求，我们才能新时期做好一名优秀的人民教师。
三、总结别人优点，提高教学本事
学习的终极目标在于应用，课堂的点滴知识，关键在于学后的领悟与扩展。我想学习之后，一方面要对所学知识进一步消化、理解和领悟;另一方面就是要结合自我教学工作实际抓好成果转化。在那里听的每一个讲座，感受的是精神的陶冶，收获的是心灵的财富。它丰富了我的知识，开阔了我的视野。如果说这次培训简单的、直接的收获是知识的话，那么更大的、潜在的收获就是提高了我理性认知问题的本事，启迪了我的思维方式。
在学习期间，我深深地感到了新的教育观念的冲击。这个冲击来自于讲座、来自于授课、同时也来自于外国专家的精彩讨论。精彩的知识面，让我吃了一顿营养丰富的理论大餐，并引发我不断的反思，并且专家们的那种自信和独特的个性也给我留下了深刻的印象，从他们身上，我得到的远不只是专业的知识，而更多的是他们执著于事业、严谨勤奋、潜心钻研、孜孜不倦的高品位的生命形式，和作为教师、作为学者的闪光的人格魅力给我的感染。在那里，我开阔了眼界，拓宽了思路，转变了观念，能站在更高的层次上反思我的教育，能更严肃地思考我所面临的挑战，思考未来的路如何去走。我意识到了自我身上的职责，意识到了作为素质教育的具体实施者在教育中的分量，意识到了树立新的教育观、教学观、教师观、学生观的重要意义。最终，感激南京职业教育教学研究室给了我们这次精彩的网络培训。
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