下面是小编为大家整理的银行工作心得体会与学习总结例文 银行员工工作心得体会和总结报告,供大家参考。
银行工作心得体会与学习总结范文
银行工作心得体会1
在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾.年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候.因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为.荒度时间.尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献.时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结经验,
发扬成绩,克服不足,现将今年的工作做如下简要回顾和总结:
今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,但是是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才明白我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅仅职责重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计带给的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用.
以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一齐共同发展,新的一年意味着新的起点.新的机遇.新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼.回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1.只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2.业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够.不透;
3.本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强.
以上是我的个人工作总结,向全行领导及员工作以汇报.这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改善.工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信〝点点滴滴,造就不凡〞.有这天的积累,就有明天的辉煌.
银行工作心得体会2
〝用心服务,真诚奉献〞,这正是山东省农村信用社优秀客户经理.优秀柜员事迹的`真实写照.5月_日,我参加了《全省农村信用社优秀客户经理.优秀柜员事迹材料》报告会,听取了袁磊丽等六位同志的先进事迹,使我深受教育,被先进典型的争先创优.爱岗敬业.无私奉献的事迹所感动.我们要学习他们对做就做好一项事业.干就干成一项事业的一腔热情;学习他们对信用社事业.对法律的忠诚;学习他们忠于职守.廉洁奉公的精神;学习他们踏实奋进,严谨务实的工作态度;学习他们努力学习,精通业务的工作水平;学习他们不断改造世界观.人生观和价值观,对信用社事业执著不变的追求.对照他们检查自己,在思想.工作作风.业务水平.敬业精神等方面还存在诸多不足和缺点,这些都要通过学习先进事迹,在今后的工作中不断改进自己,完善自己,使自己能够成为一名合格的信用社员工.
袁磊丽.王春林.孙海莹.贾云霞.韩瑞东.郭鹏,信用社平凡而又响亮地名字,令我为之震撼.他们来自不同的地方,不同的岗位,但都在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,他们辛勤的汗水收获了殷硕的果实,他们无愧〝全省农村信用社优秀客户经理.优秀柜员〞的称号.学习了他们的事迹,使我对信用社大家庭有了一个更加全面而又系统的认识.
一.爱岗敬业.诚实守信是信用社职业道德的基本要求
银行的职业有苦也有乐,平凡中见伟大,只有诚实守信,爱岗敬业,才能积极的面对自身的社会责任和社会义务,才能自觉.不断的完善自我,才能在工作中有所收获.我们的职业不仅仅在服务.在奉献,而且同样是在汲取,在更新,在升华.我们最大的乐趣就是服务了别人,却充实了自己.正是这种成就感.幸福感,激励着千千
万万的银行职员不辞辛劳的为服务事业而献身.要成为合格的行员,就必须学树立终生学习的理念,不断更新充实自己的业务知识和操作技能,努力提升自己的职业操守.
二.更新观念.努力创新,才能带来新的发展
从思想上真正了解服务的含义,服务应从被动的服务向主动热情地服务转变,真正站在客户的角度上考虑问题,做到让客户满意,实现双赢.对于上级的各项检查,要从以〝应付检查〞为出发点转变为〝合规操作,减少操作风险〞为出发点.
三.终身学习.不断进取,信用社职业道德的升华
在知识经济时代,知识和技术更新的速度越来越快,每个人都会面临落伍的危险.在科学和技术发展速度如此之快的背景下,如果不经常处于学习状态,人的知识结构和快就会落后于实践的要求.所以,时代要求我们必须转变学习观念,确立〝边学边干.边干边学.终身学习〞的观念,紧跟当代知识和技术的发展步伐.
通过学习先进事迹,使我受到了深刻的教育,灵魂得到净化,思想得到升华.青年一代的我们,要学习先进事迹,树立远大理想,发扬特别能吃苦.特别能团结.特别能忍耐.特别能战斗.特别能奉献的精神,努力做到勤俭节约.艰苦奋斗,不断顺应时代发展的潮流.在学习先进事迹后,对照六名同志的先进事迹,认真查找思想上的差距,加强自我教育,促进自我提高,进一步提高思想认识水平,进一步强化自己工作责任心,,做好本职工作,争取做出成效.学习他们高度的政治觉悟,强烈的事业心,崇高的思想境界,优秀的品质,勇敢的进取精神,严谨的工作作风,高尚的情操,干干净净做人,实实在在做事.以他们为榜样,提高自己的综合素质,不断加强世界观改造,认真做好本职工作,从一个亮点.一个窗口.一声问候中来致力于信用社的服务宗旨.价值观念和文化道德的弘扬,我们的信合事业将乘千里风破万里浪,成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船.
银行工作心得体会3
我想很多人都会跟我一样,在写总结之前会狠狠地感慨一番,时间确实过得太快,逝者如斯,白驹过隙,感觉眼睛没睁几下,这一年白花花的时间便溜走了.
回顾我职业生涯发端的这一年,有机遇,有抉择,有苦恼,有适应,有思考,有进步,或许这种种有都可以归结于一点有改变吧!
首先,我很庆幸上帝给了我签约_的`机遇,这个机遇意味着什么?我们之前每
一届和我们之后入行的这届大学生都是2_和985这些名校的天之骄子,而恰好我们这一届放开了学校的限制,可如果不是因为当年_对第一批通过了面试的学生加试了一个_00米的体能测试而导致有人没通过,我仍将与_无缘这就是机遇!可其实人这一生中总是在面对着机遇,而成与不成的关键在于我们能否很好地将其把握住,我在面临抉择时,选择与邮政储蓄银行违约而毅然决然地选择签约_,不是不心疼
那五位数的违约金,而是我更认为_尊贵高远而又规范务实,尤其看重_对员工职业生涯的合理明确规划,我想这是每个刚参加工作的大学生最为憧憬和期待的!
其次,我想说说,我刚入行才上班那时的苦恼和适应新环境的心理状态.我们
入职培训一结束,分行就将我们分配到各网点开始见习,我被就近分配到游仙支行,那时满心欢喜和期待,却也很是忐忑,很想亲自办业务却又很怕出差错,虽然师傅
在后面说:大胆地办业务就是了,莫要怕.可有些人就是这样,越是想把事情做得很好,却越是有所顾忌而把事办得很糟,我就是这样开始了在游仙支行的见习,虽然
表现很迟钝,反应也很慢,可是师傅姐姐们却总是很能容忍我,而我却还没认识到
事情的严重性而还在自我感觉良好.可是,在游仙支行还不满一个月的某一天,分
行因为涪城支行没有一个男同志而将我调了过去,最艰难的时刻终究是要面临的.因为涪城支行的网点经理唐姐对工作和员工要求很高很严,我这样慢悠悠地办业
务的节奏显然是跟不上的,于是我受到了二十多年来对严厉地批评,差点没哭出来.有些人就是这样不逼不成器.为了提高办业务的速度,我每天下了班,回了家,就又自己去熟悉业务,背代码,练键盘,记产品,终于办起业务来越来越娴熟,而当我终
于卖出了一单理财产品时,唐姐居然在晨会上点名表扬了我,这是我万万没想到的,后来我又陆续出了几单理财产品,虽然金额都不是很大,可我还是深感欣慰,付出
总是有回报的,当分行想到将我调到江油支行去的时候,唐姐说:多舍不得小黄!,
我感动得想哭.而在这一年中,我对在涪城支行苦中有乐的日子也是最为怀念
的.20__年_月24号,我被正式调往江油支行去报到,江油支行的领导将我分配到对公会计条线,全新的环境,全新的业务,我知道,只有放低姿态,踏踏实实地不断学习,才能获得认可.分管江油对公会计条线的胡丽华副行长也对我的生活和工作很关心,我对她很是感激和尊重.可是因为一些原因,我年前一直都没有正式上柜办
业务,幸运的是被胡行长推荐去主持了江油支行善融贷这款信用贷款产品的推介会,为了很好地完成又一个职业生涯的第一次,我认真地学习了善融贷这款产品,
对这款产品的特点,适用对象和办理流程做到了比较熟悉,这让我能比较好地处理主持环节的很多细节问题.对这次推介会的成功举办和落幕,我有那么一点点小小的成就感.再后来,到了年后,我终于上岗上柜了,因为对公出纳柜的业务确实相对比较简单,上手也还是比较快.这时,支行把我纳入了双核八力蓝钻行动的项目组,在支行所有行领导的参与和配合下,我与综合部的刘明副经理终于完成了这个项
目的策划书初稿,并最后交行领导定稿.在这个过程中,我对我们_江油支行在江油同业所处的环境和地位有了一个比较清晰的认识,尤其注意到了我支行与江油工
商银行和农业银行的差距,认为省分行提出双核八力蓝钻行动以提升县域支行的
竞争力的这个项目确实很迫切,极具战略眼光,可是我也在想,现在前台工作量如
此之大,如何统筹协调安排以使这个项目能被很好的务实展开呢?虽然在近一年的时间,我竟已在游仙支行,涪城支行和江油支行三个网点待过,总结起来便是:调整好心态,苦中作乐,尽快适应新环境,不断学习新业务,与新同事相处甚欢.
最后,我想谈谈这一年上班的思考.
这一年,我一直待在柜台,对我们_柜面业务量之大,业务之繁琐,柜员之紧缺,任务压力之繁重有着切身地体会,尤其还得时时提防差错稽核,不得不说这确实是个劳筋费神的工作,在这样的环境下工作,对我们新入行入职员工的锻炼磨砺作用很大.仔细想想,现在每个行业,很多岗位都处在一个压力很大,任务很重的环境下,这没有什么可抱怨的.可是长时间在这样的环境下,如何让员工总能保持工作的热情而不怠慢,如何避免员工总是抱怨而变得懈怠?我到了江油支行,支行还是搞了
好几次文化活动,在活动中,我发现,大家对这样的活动很投入,很有热情,显然大
家对组织这样的活动以让大家释放压力,放松心情还是很认可的.
通过这一年的适应过渡,并走上正轨,我对自己的职业规划有了一个比较清晰的想法,记得当初入职培训时,一个培训老师就曾问我们:你们觉得五年之后,你们将在你们的职业生涯中处于一个什么样的层次我当时就讲到了我努力的方向.我
一直保持着对经济金融时政热点的兴趣和关注,也正在准备理财规划师的考试,所以当绵阳分行进行公司客户经理和个贷客户经理公开选拔时,我知道我应该去努
力争取了.
总而言之,从签约_那天起,我就在想,此生看来已是_身,我将一如既往地继续保持学习的态度,不断调整心态和状态,将毕生所能献于这家伟大的银行.
银行工作心得体会4
时代在变.环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现.新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,
学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,现在建行为进一步加强全行
柜面服务管理,提高柜面服务质量,塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象,
推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行
柜面服务管理办法和柜面服务标准.
看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的紧迫感.下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足,检点自己,说说想法.
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美
的心.
其实客户,就是我们每天都要面对的〝考官〞.如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马精选虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的
工作人员付出应有的尊重吗?有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔.
这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进.
作为前柜业务人员,我就曾主任提出的几点不足做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位,在工作中自认为业务能力还算精通,能够快
速熟练处理日常业务,能够做到细心和耐心,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包容和理解他,最终也能得到客户的
理解和尊重.
不足的地方就是,站姿可能不够标准,今后工作中会时刻提醒自己加以改正.
还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议.现在分理处客
户排队的现象较严重,一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续.设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率,也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力.
我会在今后的工作中自觉加强理论学习,专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平.在领导和同事的指导帮助中发扬长处,弥补不足.提高自己的履岗能力,严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工.
银行工作心得体会5
结合平时在工作中实际情况,对职业道德诚信.合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识.现就此次学习活动总结出几点体会,也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识.
一.爱岗敬业.无私奉献:在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神,它看似平凡,实则伟大.从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障.作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值.只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现.
讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实.所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务.所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个银行职工的根本.为人.言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地.
二.加强业务知识学习.提升合规操作意识.〝没有规矩何成方圆〞,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,我始终坚持要做一个〝有心人〞.虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户.在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心.周到.快捷的优质服务才能为我
行争取更
多的客户,赢得更好的社会形象.我们每天面对不同层次的客户和形形色色的事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟.
加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话.有时,总是觉得有的规章制度在
束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力.我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估
量的损失,各项制度的维护和贯彻需要我们广大的员工严格执行.
三.增强规章制度的执行与监督防范案件意识.银行号称〝三铁〞:铁制度.铁算盘.铁帐本.正因为有了银行的〝三铁〞,银行在百姓心中才是可以信赖的.规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾.坚持至始至终地按规章办事.如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障.再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面.
近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重
地损害了银行的社会信誉.采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融
犯罪的一道重要防线.这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己〝莫伸手,伸
手必被捉〞,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋.健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证.为此
要认真抓好制度建设,一方面要根据我们一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责.细制度.严操作.有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查.上级检查.交互查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差.对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约.
通过此次合规教育活动,我找到了正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识;通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强
能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,树立对广发银行改革的信心,增强维护
广发银行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助.
